Nadziewarka oświadczeń
Co to jest Nadziewarka Wyciągów?
Wypychacz do wyciągów to rodzaj broszury sprzedażowej powszechnie używanej w kampaniach marketingu bezpośredniego. W szczególności jest powiązany z dostawcami banki i firmy maklerskie, którzy często umieszczają te reklamy wraz z miesięcznymi wyciągami z rachunków.
Celem urządzeń do wypełniania wyciągów jest „ up-sell ” posiadaczom rachunków w zakresie powiązanych usług, takich jak karty kredytowe, linie kredytowe lub dodatkowe usługi maklerskie.
Kluczowe wnioski
- Nadziewarki wyciągów to reklamy dostarczane klientom wraz z wyciągami z konta.
- Wypychacze wyciągów często odnoszą się do usług dodatkowych, które nadawca stara się „sprzedać”.
- Nadziewarki wyciągów zachęcają klientów do zapisywania się na szerszą gamę produktów i usług.
- Ostatecznie narzędzia do wypełniania wyciągów pomagają firmom finansowym w poprawie utrzymania klientów poprzez zwiększenie kosztów związanych ze zmianą banku.
Jak działają nadziewarki instrukcji
Zazwyczaj zestawy do pakowania wyciągów zawierają przegląd usług finansowych, które są powiązane z tymi, do których klient został już zapisany. Na przykład klient bankowy, który posiada konto czekowe i oszczędnościowe, może otrzymać wyciąg reklamujący osobiste linie kredytowe lub emerytalne konta oszczędnościowe. Chociaż usługi te są w większości oferowane przez instytucję już obsługującą tego klienta, oferty promocyjne mogą pochodzić od innych instytucji, z którymi są partnerami.
Wypychacze wyciągów są popularne wśród firm finansowych, ponieważ oferują wygodną i niedrogą formę marketingu. Jednak w ostatnich latach popularne stały się cyfrowe wersje tych reklam – potocznie zwane „e-nadziewaczami”.
Wypychacze wyciągów są pomocne dla instytucji finansowych, są używane do zwiększania rentowności poprzez sprzedaż krzyżową, która zachęca klientów do zapisywania się na szerszy przekrój produktów. Generalnie instytucje finansowe będą starały się pozyskiwać nowych klientów oferując szczególnie atrakcyjne produkty, często konkurujące ceną. Ci tak zwani „ liderzy strat ” mogą początkowo być dla firmy stosunkowo nieopłacalni. Jednak celem firmy jest zwiększenie marż zysku poprzez sprzedaż bardziej dochodowych produktów lub usług tym klientom w przyszłości. W rezultacie narzędzia do wypychania oświadczeń są wykorzystywane do promowania tych dodatkowych produktów i usług o wyższej marży. Czasami narzędzia do wypychania wyciągów są wykorzystywane do celów niekomercyjnych, takich jak informowanie klienta o zmianie warunków jego kont.
Przykład wypełniacza instrukcji z prawdziwego świata
Wiele firm finansowych chciałoby mieć jak największy udział w życiu swoich klientów. W końcu klienci, którzy mają wiele usług zaaranżowanych za pośrednictwem określonego dostawcy, mogą mieć mniejsze szanse na zmianę dostawcy ze względu na koszty i złożoność tego sposobu. W rezultacie kluczowym celem dla firm finansowych jest maksymalizacja udziału klienta w portfelu, czyli całkowitej kwoty, jaką klient wydaje na produkty określonej firmy w dolarach.
Na przykład wiele firm oferujących obecnie ubezpieczenia na życie oferuje również inne produkty ubezpieczeniowe, takie jak ubezpieczenie rentowe lub ubezpieczenie na wypadek opieki długoterminowej. Coraz częściej lista rozszerza się o usługi inwestycyjne, takie jak różne produkty rentowe.
Podobnie banki i inne firmy świadczące usługi finansowe mogą chcieć rozszerzyć swoją ofertę produktów o ubezpieczenia, usługi maklerskie i inne obszary. Reklamując te usługi swoim klientom za pomocą narzędzi do wypychania wyciągów i innych form marketingu, banki mogą budować lojalność klientów, dzięki czemu klient jest zależny od instytucji przez większość swojego życia finansowego. Jeśli zakończy się sukcesem, ta strategia dywersyfikacji produktów i marketingu bezpośredniego może zwiększyć koszty zmiany klienta lub opłaty, które poniosliby, gdyby zdecydowali się zmienić dostawcę, zapewniając w ten sposób przewagę konkurencyjną.