Marketing Mix
Co to jest Marketing Mix?
Marketing mix obejmuje wiele obszarów zainteresowania jako część kompleksowego planu marketingowego. Termin często odnosi się do wspólnej klasyfikacji, która rozpoczęła się jako cztery P : produkt, cena, miejsce docelowe i promocja.
Skuteczny marketing dotyka wielu różnych obszarów, a nie skupia się na jednym przesłaniu. Takie postępowanie pomaga dotrzeć do szerszego grona odbiorców, a pamiętając o czterech PS, specjaliści od marketingu są w stanie lepiej skupić się na rzeczach, które naprawdę mają znaczenie. Skoncentrowanie się na marketingu mix pomaga organizacjom w podejmowaniu strategicznych decyzji przy wprowadzaniu nowych produktów lub modyfikowaniu istniejących produktów.
Kluczowe wnioski
- Marketing mix często odnosi się do czterech PS: produktu, ceny, miejsca docelowego i promocji E. Jerome McCarthy’ego.
- Różne elementy marketingu mix działają w połączeniu ze sobą.
- Marketingowe kombinacje ukierunkowane na klienta obejmują skupienie się na klientach w ich podejściu.
Zrozumieć Marketing Mix
Klasyfikacja czterech Ps do opracowania skutecznej strategii marketingowej została po raz pierwszy wprowadzona w 1960 r. Przez profesora marketingu i autora E. Jerome McCarthy. W zależności od branży i celu planu marketingowego, menedżerowie marketingu mogą przyjąć różne podejścia do każdego z czterech Ps. Każdy element można zbadać niezależnie, ale w praktyce często są one od siebie zależne.
Produkt
Oznacza to przedmiot lub usługę zaprojektowaną w celu zaspokojenia potrzeb i życzeń klientów. Aby skutecznie wprowadzać na rynek produkt lub usługę, ważne jest, aby określić, co odróżnia go od konkurencyjnych produktów lub usług. Ważne jest również ustalenie, czy inne produkty lub usługi mogą być sprzedawane w połączeniu z nimi.
Cena £
Cena sprzedaży produktu odzwierciedla, ile konsumenci są skłonni za niego zapłacić. Specjaliści od marketingu muszą wziąć pod uwagę koszty związane z badaniami i rozwojem, produkcją, marketingiem i dystrybucją – inaczej określane jako ceny oparte na kosztach. Ceny oparte głównie na jakości lub wartości postrzeganej przez konsumentów nazywane są cenami opartymi na wartości.
Umieszczenie
Przy określaniu obszarów dystrybucji należy wziąć pod uwagę rodzaj sprzedawanego produktu. Podstawowe produkty konsumenckie, takie jak towary papierowe, są często łatwo dostępne w wielu sklepach. Jednak produkty konsumenckie premium są zazwyczaj dostępne tylko w wybranych sklepach. Inną kwestią jest to, czy umieścić produkt w sklepie stacjonarnym, w Internecie, czy w obu przypadkach.
Awans
Wspólne kampanie marketingowe nazywane są również mieszanką promocyjną. Działania mogą obejmować reklamę, promocję sprzedaży, sprzedaż osobistą i public relations. Kluczową kwestią jest budżet przeznaczony na marketing mix. Specjaliści od marketingu starannie konstruują przekaz, który często zawiera szczegóły z pozostałych trzech P, gdy próbują dotrzeć do ich docelowych odbiorców. Istotne jest również określenie najlepszych mediów do przekazywania przekazu oraz decyzje dotyczące częstotliwości przekazu.
Ceny oparte na wartości odgrywają kluczową rolę w produktach, które są uważane za symbole statusu.
Uwagi specjalne
Nie każdy marketing koncentruje się na produkcie. Firmy zajmujące się obsługą klienta różnią się zasadniczo od tych, które opierają się głównie na produktach fizycznych, dlatego często przyjmują podejście zorientowane na klienta, które obejmuje dodatkowe elementy w celu zaspokojenia ich wyjątkowych potrzeb.
Trzy dodatkowe PS powiązane z tego typu marketing-mixem mogą obejmować ludzi, proces i dowody fizyczne. Ludzie odnoszą się do pracowników, którzy reprezentują firmę, gdy wchodzą w interakcje z klientami lub klientami. Proces reprezentuje metodę lub przepływ świadczenia usług klientom i często obejmuje monitorowanie wydajności usług w celu uzyskania satysfakcji klienta. Fizyczne dowody odnoszą się do obszaru lub przestrzeni, w której przedstawiciele firmy i klienci wchodzą w interakcję. Rozważania obejmują meble, oznakowanie i układ.
Ponadto marketerzy często badają konsumentów, którzy często będą wpływać na strategie związane z usługami lub produktami. Wymaga to również strategii komunikowania się z konsumentami w zakresie pozyskiwania informacji zwrotnej i określenia rodzaju poszukiwanej informacji zwrotnej.
Marketing tradycyjnie zaczyna się od rozpoznania potrzeb konsumentów, a kończy wraz z dostarczeniem i promocją końcowego produktu lub usługi. Marketing zorientowany na konsumenta jest bardziej cykliczny. Celem jest ponowna ocena potrzeb klientów, częsta komunikacja i opracowywanie strategii budowania lojalności klientów.