Mikromarketing

Co to jest mikromarketing?

Mikromarketing to podejście do reklamy ukierunkowane na określoną grupę osób na niszowym rynku. Dzięki mikromarketingowi produkty lub usługi są kierowane bezpośrednio do określonej grupy klientów.

Aby skorzystać z technik mikromarketingowych, firma musi zawęzić definicję odbiorców na podstawie określonej cechy, takiej jak płeć, stanowisko, wiek lub położenie geograficzne, a następnie utworzyć kampanie skierowane do tej konkretnej grupy. Może to być droższa technika niż inne podejścia do marketingu ze względu na dostosowanie i brak ekonomii skali.

Zrozumienie mikromarketingu

Marketing ma kluczowe znaczenie dla firm działających w konkurencyjnym środowisku. Jako strategia, marketing jest wykorzystywany przez firmy do zwiększania sprzedaży, bazy klientów, świadomości marki i ostatecznie zysków.

Długoterminowa siła każdej firmy zależy od tego, jak skuteczna jest jej kampania marketingowa. Niezależnie od tego, czy firma oferuje jeden czy 101 produktów, musi zidentyfikować rynek docelowy, aby przeprowadzić skuteczną kampanię marketingową. W przeszłości firmy prowadziły masowe kampanie marketingowe za pośrednictwem reklam telewizyjnych lub radiowych, mając nadzieję na przyciągnięcie uwagi konsumentów na rynkach docelowych. Obecnie firmy są w stanie zaoferować bardziej spersonalizowane programy marketingowe każdej osobie w ich puli docelowej, w przeciwieństwie do jednoczesnego docierania do masowej publiczności.

Mikromarketing stał się bardziej powszechny w latach 90. XX wieku, ponieważ boom na komputery osobiste oznaczał łatwiejszą segmentację i rozpowszechnianie informacji wśród klientów. Dzięki stale rozwijającej się technologii dostarczanie wysoce dostosowanych produktów do poszczególnych segmentów populacji stało się łatwiejsze do dostarczenia. Strategia mikromarketingu jest przydatna dla firm dowolnej wielkości. Duże firmy mogą tworzyć określone segmenty w swojej bazie klientów, podczas gdy małe firmy z mniejszymi budżetami reklamowymi wolą dopasowywać do konsumentów ukierunkowane produkty i promocje, personalizując swój proces marketingowy.

Jak działa Micromarketing

Istnieją różne podejścia do mikromarketingu. Na przykład firma może zdecydować się na prowadzenie programu mikromarketingowego, oferując promocje specjalnie dla swojej lojalnej bazy klientów; dopasowywanie ofert specjalnych do niezadowolonych lub zagubionych konsumentów; dostosowywanie produktów do konsumentów o wyjątkowych potrzebach; marketing towarów i usług mieszkańcom określonego miasta lub regionu; lub oferowanie produktów docelowym konsumentom z określonymi stanowiskami pracy lub karierą zawodową.

Wyzwaniem związanym z mikromarketingiem jest wysoki koszt wdrożenia i brak ekonomii skali. Firmy stosujące tę strategię marketingową zazwyczaj wydają więcej na konsumenta docelowego, a dostosowywanie wielu reklam do wielu małych grup konsumentów jest droższe niż tworzenie kilku reklam marketingowych skierowanych do masowego odbiorcy. Ponadto prowadzenie mikromarketingu może być kosztowne ze względu na brak możliwości skalowania.

Mikromarketing różni się od makromarketingu, strategii, która ma na celu dotarcie do jak największej bazy konsumentów produktu lub usługi firmy. Dzięki makromarketingowi firma próbuje zmierzyć skalę swojego rynku docelowego dla towaru lub usługi i przystępuje do pracy nad sposobem udostępnienia jej produktów tej grupie konsumentów.

Przykład Micromarketing

Przykłady firm, które przeprowadziły skuteczne kampanie mikromarketingowe, to Procter & Gamble ( PG ) i Uber.

Kiedy firma P&G wprowadzała linię szamponów i odżywek Pantene Relaxed & Natural, stworzyła i przeprowadziła wyjątkową kampanię marketingową skierowaną do Afroamerykanek. Kiedy Uber próbował rozszerzyć swój zasięg geograficzny, wykorzystał duże zbiory danych z platform mediów społecznościowych, aby dowiedzieć się więcej o konkretnych problemach transportowych w każdym mieście, do którego zamierzał się przenieść. Rezultatem był wzrost bazy klientów firmy dzięki dostosowanym promocjom i korzyściom z poleceń.

Uwagi specjalne

Ekspansja pojawiających się innowacji, w tym dużych zbiorów danych, jest wykorzystywana przez mikromarketerów do przechwytywania danych z urządzeń mobilnych i platform handlu elektronicznego. Przechwycone dane są sortowane według różnych rozróżnień, takich jak dane demograficzne, lokalizacje geograficzne ( adres IP ), ulubione witryny, preferencje marki lub nawyki związane z wydatkami, aby śledzić rodzaj produktów, które konsumenci przeglądają lub kupują. Ten proces umożliwia stronie internetowej dopasowanie powiązanych produktów do konsumentów cyfrowych.

Prowadząc program marketingowy dostosowany do ściśle określonego segmentu konsumentów, mikromarketing ma na celu zachęcenie docelowych odbiorców do podjęcia działania, takiego jak zakup towarów lub usług. Ostatecznym celem mikromarketingu jest dopasowanie produktów do śledzonych preferencji konsumenta w celu generowania zysku dla firmy z satysfakcji klienta.