Przepływ pracy
Co to jest przepływ pracy?
Przepływ pracy opisuje kroki w biznesowym procesie pracy, przez które część pracy przechodzi od inicjacji do zakończenia; oraz w jaki sposób te kroki mogą być wykonywane i zautomatyzowane zgodnie z zestawem reguł proceduralnych. Organizacje używają przepływu pracy do koordynowania zadań, zwiększania wydajności organizacji, zwiększania szybkości reakcji i zwiększania rentowności. Przepływ pracy może być sekwencyjny, z każdym krokiem zależnym od zakończenia poprzedniego lub równoległy, z wieloma krokami występującymi jednocześnie.
Kluczowe wnioski
- Przepływ pracy opisuje kroki w biznesowym procesie pracy, przez które część pracy przechodzi od rozpoczęcia do zakończenia.
- Six Sigma i Total Quality Management (TQM) to dwie popularne filozofie doskonalenia procesów, które firmy przyjmują.
- Big data pomogła zautomatyzować przepływy pracy dzięki opracowaniu sztucznej inteligencji i systemów uczenia maszynowego.
- Oprogramowanie i aplikacje do przepływu pracy pomagają firmom zarządzać projektami w różnych zespołach, lokalizacjach i strefach czasowych.
Zrozumienie przepływu pracy
Koncepcja workflow była ważna dla badania racjonalnej organizacji pracy i optymalizacji procesów produkcyjnych czy informacyjnych – aby uniknąć wąskich gardeł. Po drugiej wojnie światowej ruch jakości opracował kilka teorii poprawy przepływu pracy, które obejmowały bardziej jakościowe pojęcia przebudowy procesów biznesowych. Filozofie te można odnieść do linii montażowych samochodów, wniosków o pożyczkę w banku lub produkcji gazet.
Six Sigma i Total Quality Management (TQM) to dwie filozofie doskonalenia procesów, które zostały przyjęte przez organizacje na całym świecie. TQM to ustrukturyzowane podejście do ogólnego zarządzania organizacją, w którym wewnętrzne wytyczne i standardy procesów zmniejszają liczbę błędów. Celem Six Sigma jest redukcja defektów poprzez kontrolę jakości.
Six Sigma kładzie nacisk na poprawę czasu cyklu przy jednoczesnym zmniejszeniudefektów produkcyjnych do poziomu nie większego niż 3,4 wystąpienia na milion jednostek lub zdarzeń. Innymi słowy, system to metoda szybszej pracy z mniejszą liczbą błędów.
Technologie przepływu pracy i duże zbiory danych
Technologie przepływu pracy i systemy zarządzania są obecnie wykorzystywane w tak różnorodnych branżach, jak finanse, opieka zdrowotna, marketing i szkolnictwo wyższe. Mają fundamentalne znaczenie dla rozwoju sztucznej inteligencji (AI) i systemów uczenia maszynowego, które mają znaczący wpływ na korporacyjne przepływy pracy w każdej branży, dzięki ich zdolności do przetwarzania i wydobywania wartości z dużych zbiorów danych.
Gromadząc i udostępniając dane w całej organizacji oraz osadzając narzędzia analityczne, systemy zarządzania danymi przedsiębiorstwa są wykorzystywane do eliminowania silosów informacyjnych i optymalizacji procesów biznesowych oraz automatyzacji przetwarzania danych. Pomogło to połączyć wcześniej odłączone sektory i gałęzie przemysłu.
Finanse są przekształcane przez duże zbiory danych, wykorzystując je zarówno do handlu, jak i przepływu pracy w zakresie zgodności. Inwestorzy wykorzystują zalew danych w czasie rzeczywistym generowanych przez globalną cyfryzację i media społecznościowe oraz eksperymentują z ulepszoną analizą danych i sztuczną inteligencją, aby generować pomysły inwestycyjne – wolne od błędów poznawczych – i zarządzać ryzykiem.
Przepływ pracy w erze cyfrowej
Potrzeba zarządzania projektami w różnych zespołach, lokalizacjach i strefach czasowych spowodowała ogromny wzrost popularności aplikacji i oprogramowania do przepływu pracy. Trend ten przyspieszył dopiero w 2021 r., Ponieważ więcej firm łączy się zdalnie ze swoimi pracownikami podczas pandemii koronawirusa. Niektóre z bardziej popularnych programów do zarządzania przepływem pracy obejmują Easynote, Trello, Monday.com i Accelo. Platformy te ułatwiają tworzenie zadań i przypisywanie ich do różnych osób, jednocześnie zarządzając całym przepływem pracy za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego, który działa jako centralne centrum. Co najważniejsze, wiele z tych platform zapewnia bezpłatny dostęp do kluczowych funkcji, dzięki czemu koszty dla start – upów i małych firm są niskie.