Outsourcing a Insourcing: jaka jest różnica?
Outsourcing to proces zatrudniania organizacji zewnętrznej, która nie jest powiązana z firmą, do wykonywania określonych zadań. Z kolei insourcing to praktyka biznesowa wykonywana w ramach infrastruktury operacyjnej organizacji. Główną różnicą między outsourcingiem a insourcingiem jest sposób, w jaki praca, projekty lub zadania są dzielone między różne firmy i działy w celach strategicznych.
Outsourcing
Outsourcing wykorzystuje rozwiniętą siłę roboczą organizacji zewnętrznej do wykonywania zadań, a także zasoby organizacji zewnętrznej w zakresie usług i produkcji produktów. Oszczędność pieniędzy jest zazwyczaj motywacją do outsourcingu pracy do innej firmy. Branże, takie jak telekomunikacja, podróże, transport, media i handel detaliczny, często polegają na outsourcingu w celu wykonania ważnych projektów lub zadań.
Kluczowe wnioski
- Outsourcing werbuje do wykonania określonych zadań organizacje zewnętrzne niezwiązane z firmą.
- Z drugiej strony insourcing to praktyka biznesowa wykonywana w ramach infrastruktury operacyjnej organizacji.
- Kontrola organizacji nad operacjami i decyzjami będzie się różnić w zależności od tego, czy firma korzysta z outsourcingu, czy też z insourcingu.
- Insourcing generalnie umieszcza nowe operacje i procesy na miejscu w organizacji, podczas gdy outsourcing obejmuje organizację zewnętrzną, która jest oddzielona od operacji podstawowej organizacji.
Firmy mogą korzystać z outsourcingu, aby lepiej skupić się na podstawowych aspektach swojej działalności. Oznacza to, że outsourcing działań niezwiązanych z podstawową działalnością może poprawić wydajność i produktywność. Jednocześnie outsourcing może wpływać na różnorodne zadania, od obsługi klienta po produkcję, a także technologię i zaplecze biurowe.
Kontrola organizacji nad operacjami i decyzjami będzie inna w przypadku korzystania z outsourcingu i insourcingu. Organizacje korzystające z outsourcingu dla określonej usługi lub procesu produkcyjnego mają minimalną kontrolę menedżerską nad metodami organizacji zewnętrznej, która została zatrudniona do projektu. Na przykład organizacja znana z przyjaznej obsługi klienta nie ma możliwości egzekwowania ani zarządzania sposobem interakcji zewnętrznego centrum pomocy z klientami.
Insourcing
Insourcing polega na przypisaniu projektu do osoby lub działu w firmie zamiast zatrudniania osoby lub firmy z zewnątrz. Wykorzystuje rozwinięte zasoby organizacji do wykonywania zadań lub osiągnięcia celu. Na przykład organizacja może zapewnić pomoc techniczną dla nowego produktu, ponieważ firma ma już istniejącą pomoc techniczną dla innego produktu w organizacji.
Ponadto insourcing generalnie umieszcza nowe operacje i procesy na miejscu w organizacji. Z tego powodu insourcing może być dla firmy droższy, ponieważ często wiąże się z wdrożeniem nowych procesów, aby rozpocząć inny podział w organizacji.
Przykład kancelarii prawnych
Podczas gdyoutsourcing miejsc pracy i pracy jest często głównym tematem dyskusji w gospodarce Stanów Zjednoczonych, insourcing jest stosunkowo powszechny i jest coraz częściej wykorzystywany przez firmy poszukujące lepszej kontroli nad ważnymi projektami i zadaniami.
Przykładem firm korzystających z insourcingu są kancelarie prawne. W 2018 roku wyniki ankiety zawartej w Legal Benchmarking Report wskazały, że firmy prawnicze wykonują obecnie co najmniej 75% swojej pracy we własnym zakresie, co oznacza wzrost z zaledwie 17% rok wcześniej. Ponadto 20 procent ankietowanych stwierdziło, że wszystkie takie prace wykonują wewnętrznie. Kolejne 20 procent prowadzi co najmniej połowę sporów sądowych i prac związanych z e-odkryciami wewnętrznymi.