3 powody, dla których Costco ma opłaty członkowskie
Costco Wholesale (COST ), sprzedawca z dużymi rabatami tylko dla członków, pobiera 60 USD rocznie za swój najniższy poziom członkostwa, Złotą Gwiazdę. Za 120 USD rocznie członkostwo Executive oferuje dodatkowe oszczędności, korzyści i korzyści, a także zwrot gotówki za kwalifikujące się zakupy. Opłaty te mogą wydawać się wysokie, ale Costco polega na modelu subskrypcji z trzech powodów.
Kluczowe wnioski
- Costco ma model biznesowy, który w dużej mierze zależy od stałych klientów kupujących i odnawiających członkostwo.
- Sprzedając członkostwa, Costco może sprzedawać produkty z dużymi rabatami, które ledwo pokrywają koszty.
- Mimo to dochody z członkostwa nadal rosną i stanowią znaczną część zysków Costco.
Lojalność
Konkurencja w amerykańskich sklepach spożywczych jest intensywna. BJ’s Wholesale Club i Sam’s Club oferują bezpośrednią konkurencję dla Costco. Ponadto konsumenci mogą wybierać spośród nadrzędnych sklepów Sam’s Club Walmart Stores ( WMT ), Target ( TGT ) oraz różnych okolicznych sklepów spożywczych i targowisk rolniczych.
Psychologia odgrywa rolę w sukcesie modelu subskrypcji. Członkostwo oznacza, że kupujący Costco należą do „prywatnego” klubu. Również opłata motywuje do działania: wydane pieniądze, więc najlepiej wykorzystać atuty klubu.
Takie myślenie daje Costco najpotężniejszą przewagę: klienci stają się lojalni wobec sklepu. Po wniesieniu opłaty członkowie częściej odwiedzają Costco niż sklep bez członkostwa, który nie zapewnia żadnych specjalnych korzyści.
Zmniejszenie skurczu
Costco znalazło sposób na powstrzymanie kradzieży w swoich sklepach: pobieranie opłat za zakupy. Jest mało prawdopodobne, aby złodzieje wydali 60 dolarów rocznie na możliwość kradzieży. Kontrolując wejścia i wyjścia oprócz formatu członkostwa, Costco uważa, że jego kurczenie się jest „znacznie niższe niż w przypadku typowych operacji detalicznych”.
Strumień dochodów
W niestabilnym świecie, jakim jest biznes spożywczy, składki członkowskie zapewniają stabilne źródło dochodu. W roku podatkowym 2019 firmy przychody ze składek członkowskich wzrosły o 7% do 3,35 mld USD. Biorąc pod uwagę, że dochód netto wyniósł 3,66 miliarda dolarów, można zrozumieć, dlaczego firma polega na składkach członkowskich, aby utrzymać się na rynku.
Dochody ze składek członkowskich są ogromne. Oprócz kilku minut czasu pracownika, kosztu karty i późniejszych wysyłek promocyjnych, zarządzanie członkostwem nie jest zbyt kosztowne. W związku z tym miliardy dolarów dochodu ze składek członkowskich Costco to prawie w całości zysk.
Podsumowanie
Costco ma niezmiennie niskie ceny, ciesząc się dużą popularnością wśród konsumentów. Wraz z rozwojem firmy zarówno w kraju, jak i na arenie międzynarodowej, a także zyskami rosnącymi z roku na rok oraz zaawansowaną siecią logistyczną, firma wydaje się być gigantem handlu detalicznego, rywalizującym z Walmartem. Wielu Amerykanów uważa, że Costco pobiera składki członkowskie wyłącznie za dostarczaną przez nich gotówkę, ale bezpośredni zysk to tylko jeden z trzech powodów.