Kiedy outsourcing jest lepszy od integracji pionowej?
Integracja pionowa jest zazwyczaj preferowaną strategią długoterminowego wzrostu i rozwoju biznesu. Integracja pionowa to strategia biznesowa, w ramach której firma przejmuje lub kontroluje działalność swoich dostawców, dystrybutorów lub sklepów detalicznych w celu kontrolowania swojego łańcucha dostaw, obniżania kosztów i poprawy wydajności. Jednak proces wdrażania integracji pionowej jest w praktyce czasochłonny i kosztowny.
W rezultacie outsourcing jest w niektórych sytuacjach korzystniejszą opcją. Outsourcing to praktyka biznesowa polegająca na wynajmowaniu innej firmy, która byłaby odpowiedzialna za działalność biznesową, która może być prowadzona wewnętrznie.
Kluczowe wnioski
- Firmy korzystają z outsourcingu w celu obniżenia kosztów pracy, obniżenia kosztów działalności i skupienia się na kluczowych aspektach działalności.
- Chociaż integracja pionowa ma wiele zalet, w praktyce proces ten jest czasochłonny i kosztowny, a outsourcing może również zapewnić przedsiębiorstwu przewagę konkurencyjną.
- Outsourcing ma największy sens w branżach, w których koszt pracy i zasobów kapitałowych jest wysoki i zazwyczaj jest najlepszym wyborem dla młodych firm, których nie stać na wysokie koszty związane z wdrażaniem integracji pionowej.
Z biegiem czasu większość firm oszczędza pieniądze i podnosi jakość poprzez wdrażanie integracji pionowej. Wyzwaniem dla małych i średnich przedsiębiorstw jest to, że początkowy proces integracji pionowej wymaga znacznych inwestycji zasobów.
Powodem przyjęcia strategii integracji pionowej lub strategii outsourcingu jest usprawnienie operacji biznesowych. Niektórym firmom integracja pionowa zapewni im przewagę konkurencyjną. Dla innych outsourcing jest najbardziej opłacalnym podejściem. Decyzja o integracji pionowej lub outsourcingu zależy od charakteru działalności biznesowej i branży, w której działa firma.
Zalety integracji pionowej
Istnieją cztery etapy łańcucha dostaw:
- Surowce
- Produkcja
- Dystrybucja
- Sprzedaż
Firma dokonała integracji pionowej, gdy kontroluje dwa lub więcej z tych etapów.
Najważniejszą zaletą integracji pionowej jest uniknięcie jakichkolwiek zakłóceń w dostawach. Dostawcy mogą być niewiarygodni, jeśli są słabo zarządzani. Na dostawców czasami mają również wpływ strajki lub spory pracownicze. Ponadto, jeśli firma jest zależna od dostawcy, który ma monopol w branży, dostawca ten będzie mógł dyktować warunki (co może oznaczać ustalanie wyższych stawek). Przedsiębiorstwo zintegrowane pionowo może uniknąć dostawców o dużej sile rynkowej.
Kolejną zaletą integracji pionowej jest obniżenie kosztów jednostkowych. Większa firma może kupować towary hurtowo, a także obniżyć koszty stałe poprzez skonsolidowanie zarządzania. Firma zajmująca się sprzedażą detaliczną zintegrowana pionowo może również identyfikować popularne produkty markowe i wytwarzać produkty knock-off, markowe z tych samych składników i procesu produkcyjnego, a także oferować je konsumentom po niższej cenie. Najbardziej oczywistą zaletą integracji pionowej jest to, że strategia oszczędza pieniądze firmy, a oszczędności te można przerzucić na konsumenta w postaci niższych cen.
Wady integracji pionowej
Integracja pionowa to ryzykowna strategia, ponieważ jest złożona i kosztowna. Największą wadą integracji pionowej są koszty początkowe. Kapitał wymagany do utworzenia lub kupić zakłady lub nabyć sklepów detalicznych, plus koszty utrzymania tych operacji po fakcie, może być uciążliwe dla wielu firm.
Ponadto czas i inwestycje wymagane do utrzymania tych operacji mogą zmniejszyć zwinność firmy. Na przykład może brakować im elastyczności, aby podążać za trendami konsumenckimi i wprowadzać na rynek produkty, które musiałyby być wytwarzane poza ich fabrykami.
Innym problemem, z którym mogą się spotkać firmy, które próbują integracji pionowej, są różne umiejętności wymagane do prowadzenia firmy, od handlu detalicznego po działalność fabryczną. Znalezienie przywództwa dobrze zorientowanego we wszystkich tych branżach może być trudne. Podobnie typ pracownika, którego przyciąga praca w handlu detalicznym, może być bardzo różny niż typ pracownika zatrudnionego w fabryce. Te różnice kulturowe mogą prowadzić do konfliktów i niskiej produktywności.
Zalety outsourcingu
Outsourcing to powierzanie różnych operacji biznesowych firmom specjalizującym się w świadczeniu tych usług. Niektóre funkcje, które firmy mogą zdecydować się na outsourcing, obejmują listy płac, technologie informacyjne, badania i rozwój oraz usługi w zakresie obsługi klienta.
Firmy decydują się na outsourcing, aby obniżyć koszty swojej działalności lub zwiększyć efektywność. Zaletą outsourcingu jest to, że możesz mieć pewność, że firma outsourcingowa jest ekspertem w świadczonych usługach. Gdyby firma musiała przeszkolić własny personel do wykonania tego samego zadania, nastąpiłby okres przejściowy, w którym usługa nie byłaby świadczona zgodnie z oczekiwanym standardem.
Ponadto zapłacenie firmie outsourcingowej za wykonanie niektórych usług może kosztować mniej niż zatrudnienie kilku osób do tej samej pracy. Firma może uniknąć płacenia wynagrodzeń, świadczeń i podatków od wynagrodzeń dodatkowych pracowników, jeśli zlecą zadania na zewnątrz. Podobnie, jeśli zlecasz outsourcing niektórych aspektów produkcji, możesz uniknąć inwestycji w zakup drogiego sprzętu.
Dodatkową korzyścią z outsourcingu niektórych usług jest to, że masz nowego partnera w biznesie. Jeśli firma działa w innej strefie czasowej, możliwe, że Twój „partner” biznesowy będzie pracował podczas Twojego snu, ponieważ Twoje godziny pracy są inne. Ostatecznie może to zwiększyć wydajność.
Wady outsourcingu
Kontrola
Oczywistą wadą outsourcingu jest to, że przekazujesz kontrolę nad częścią zarządzania swoją firmą innej firmie. Firma, której zlecasz outsourcing, może nie mieć takich samych standardów jak Twoja firma i będzie się kierować przede wszystkim zyskiem. Ponadto firma outsourcingowa będzie stroną, która zawrze umowę na świadczone przez siebie usługi.
Ukryte koszty
Mogą istnieć ukryte koszty, które nie są od razu widoczne, jeśli nie masz dokładnego zrozumienia warunków umowy. Zaleca się, aby firmy, które decydują się na outsourcing, zatrudniły również prawnika do przeglądu (i ewentualnie zmiany) warunków umowy.
Poufność
Dodatkową wadą outsourcingu jest to, że poufność może zostać naruszona, gdy udostępniasz określone dokumenty innej firmie. Jeśli inna firma ma dostęp do Twoich dokumentów płacowych, dokumentacji medycznej lub innych dokumentów zawierających zastrzeżone dane firmy, możesz ryzykować wyciek informacji. Decydując się na outsourcing, firma zawsze powinna podjąć dodatkowe kroki, aby zapewnić ochronę swoich danych.
Bariery komunikacyjne
Wreszcie, jeśli firma korzysta z outsourcingu do firmy poza Stanami Zjednoczonymi, istnieje możliwość wystąpienia barier komunikacyjnych lub konfliktów kulturowych. Ponadto zawsze będziesz przywiązany do dobrobytu finansowego każdej firmy, której zlecasz outsourcing. Jeśli ta firma zbankrutuje, zapłacisz cenę.
Czy outsourcing jest odpowiedni dla Twojej firmy?
W ostatnich latach outsourcing stał się kontrowersyjny. Przeciwnicy outsourcingu twierdzą, że skutkuje to utratą miejsc pracy w kraju. Zwolennicy outsourcingu argumentują, że zachęca on firmy do alokacji zasobów tam, gdzie są one najbardziej opłacalne.
Outsourcing pozwala firmom skupić się na usprawnieniu ich codziennej działalności i zachęca do międzynarodowego biznesu i handlu.
Zlecając części swojej firmy na zewnątrz, możesz uniknąć kosztów drogiego sprzętu i maszyn. Ponadto masz większą elastyczność i czas, aby skupić się na podstawowych aspektach swojej działalności i na tym, jak zwiększyć ich wydajność.
Outsourcing ma największy sens w branżach, w których koszt pracy i zasobów kapitałowych jest wysoki. Na przykład wysoki koszt utrzymania siły roboczej i drogie maszyny wymagane w przemyśle wytwórczym oznaczają, że outsourcing jest często stosowany przez firmy produkcyjne.
Firmy korzystające z outsourcingu mogą skorzystać na różnicach w kosztach pracy i produkcji w innych krajach. Na przykład wiele firm w USA zleciło swoje centra obsługi klienta w tańszych lokalizacjach.
Integracja pionowa jest trudna do wdrożenia. W niektórych przypadkach w najlepszym interesie firm jest outsourcing – i poleganie na wiedzy innych – zamiast podejmowania decyzji o integracji pionowej.