Reklama szyta na miarę
Co to jest reklama dostosowana do potrzeb?
Reklama szyta na miarę kładzie nacisk na potrzeby i pragnienia małej grupy osób lub indywidualnego konsumenta, w przeciwieństwie do masowego odbiorcy. Reklamy dostosowane (lub ukierunkowane) mogą skupiać się na dowolnej liczbie określonych cech demograficznych, nawyków, identyfikowaniu cech, zachowań lub kontekstach konsumentów. Na przykład reklamodawcy dostosują przekaz lub promocję do płci, rasy, dochodów lub poziomu wykształcenia, zatrudnienia, osobowości, zainteresowań, stylu życia, wartości i nie tylko docelowego konsumenta. Mogą również dostosować reklamę lub promocję do nawyków wyszukiwania w Internecie, historii zakupów lub innej aktywności online danej osoby. Takie skupienie się na danych osobowych, możliwe dzięki internetowi, a zwłaszcza mediom społecznościowym, umożliwia reklamodawcom lepsze kierowanie wiadomości do konsumentów i zmniejszenie ilości odpadów w porównaniu z tradycyjnymi reklamami drukowanymi, radiowymi i na billboardach.
Kluczowe wnioski
- Reklamy dostosowane do potrzeb mają miejsce, gdy firmy specjalnie kierują i dostosowują swoje promocje do określonego typu klientów w oparciu o ich wiek, płeć lub inne informacje demograficzne.
- Informacje wykorzystywane w spersonalizowanych reklamach mogą pochodzić z profili mediów społecznościowych, zachowania w Internecie i nie tylko.
- Reklamy dostosowane do potrzeb są zwykle bardziej skuteczne niż reklamy tradycyjne, ponieważ docierają do potencjalnych klientów na podstawie badań.
Zrozumienie reklam dostosowanych do potrzeb
Dostosowane reklamy umożliwiają reklamodawcom dostarczanie klientom wysoce ukierunkowanych komunikatów do zweryfikowanych klientów. Technika ta stała się bardziej powszechna wraz z pojawieniem się Internetu, ponieważ firmy są w stanie łatwiej śledzić indywidualne zachowania konsumentów. Reklamodawcy chętnie wykorzystują informacje zebrane z profili i użytkowania mediów społecznościowych, korzystania z wyszukiwarek i nawyków (przy użyciu plików cookie), nawyków oglądania w telewizorach obsługujących protokół internetowy oraz oglądania telewizji i nawyków przeglądania sieci do wyświetlania reklam. Ponadto reklamodawcy mogą wyświetlać reklamy na podstawie grup społeczno-ekonomicznych, typowych zachowań w oparciu o porę dnia oraz lokalizację i zachowanie potencjalnego klienta. Dzięki tym wszystkim informacjom reklamodawcy mogą stworzyć wiarygodny obraz postaw, opinii, hobby i zainteresowań potencjalnego klienta. Reklamodawcy mogą również tworzyć spersonalizowane reklamy w oparciu o wcześniejsze oglądanie produktów lub nawyki zakupowe konsumentów w ramach tzw. „Retargetingu”.
Skuteczność reklamy szytej na miarę
Reklamy dostosowane do indywidualnych potrzeb pozwalają reklamodawcom ograniczyć marnotrawstwo poprzez unikanie wyświetlania reklam niereceptowalnej osobie (takiej, której mało prawdopodobne jest, aby kupiła reklamowany produkt lub usługę). Ponadto marketing treści okazał się bardziej skuteczny niż tradycyjny marketing wychodzący, a jednocześnie kosztuje znacznie mniej. Może również dotrzeć z wiadomością do większej liczby potencjalnych klientów, ponieważ większość ludzi pomija reklamy telewizyjne, a mniej więcej połowa ignoruje reklamy typu „direct mail”.
Przykłady reklam dostosowanych do potrzeb
Reklamy dostosowane do potrzeb mogą obejmować dostarczenie kuponu na określony rodzaj towaru lub usługi na podstawie wcześniejszych zakupów, wykorzystanie informacji demograficznych do przedstawienia komunikatu reklamowego w określonym segmencie rynku lub prowadzenie kampanii przeznaczonej dla określonego miasta lub obszaru metropolitalnego. Ponieważ reklama jest bardziej specjalistyczna, jej opracowanie jest zwykle droższe niż reklama masowa.
Innym przykładem jest konsument kupujący mleko w sklepie spożywczym, w którym jest członkiem programu lojalnościowego tego sklepu. Program lojalnościowy zbiera informacje o zwyczajach zakupowych tego konsumenta i jest w stanie porównać to, co kupuje ten konsument z tym, co kupują inni kupujący. Z zebranych informacji wynika, że większość konsumentów kupujących mleko kupuje również chleb. W kasie sklep może wydrukować kupon na 10% rabatu na pieczywo.