Mobilny marketing
Co to jest marketing mobilny?
Marketing mobilny to każda działalność reklamowa promująca produkty i usługi za pośrednictwem urządzeń mobilnych, takich jak tablety i smartfony. Wykorzystuje cechy nowoczesnej technologii mobilnej, w tym usługi lokalizacyjne, do dostosowywania kampanii marketingowych w oparciu o lokalizację danej osoby.
Marketing mobilny to sposób, w jaki technologia może zostać wykorzystana do stworzenia spersonalizowanej promocji towarów lub usług dla użytkownika, który jest stale podłączony do sieci.
Kluczowe wnioski
- Marketing mobilny to działanie reklamowe wykorzystujące urządzenia mobilne, takie jak promocje tekstowe i aplikacje za pośrednictwem powiadomień push.
- Odbiorcy marketingu mobilnego są grupowani według zachowań, a nie według danych demograficznych.
- Marketing mobilny to podzbiór reklam mobilnych.
- Marketing boryka się z kwestiami prywatności związanymi z gromadzeniem danych.
- Marketing mobilny jest znacznie tańszy niż tradycyjny marketing w telewizji i radiu.
Jak działa marketing mobilny
Marketing mobilny może obejmować promocje wysyłane za pośrednictwem wiadomości tekstowych SMS, wiadomości multimedialnych MMS, pobranych aplikacji korzystających z powiadomień push, marketingu w aplikacji lub w grze, za pośrednictwem mobilnych witryn internetowych lub za pomocą urządzenia mobilnego do skanowania kodów QR.
Systemy zbliżeniowe i usługi oparte na lokalizacji mogą ostrzegać użytkowników na podstawie położenia geograficznego lub bliskości dostawcy usług.
Marketing mobilny jest niezbędnym narzędziem dla dużych i małych firm, ponieważ urządzenia mobilne stały się wszechobecne. Głównymi graczami w tej dziedzinie są marki (i firmy, które reprezentują poprzez reklamę) oraz dostawcy usług, którzy umożliwiają reklamę mobilną.
Reklamy mobilne są kierowane do odbiorców nie tyle ze względu na dane demograficzne, ile przez zachowania (chociaż demografia odgrywa rolę, na przykład fakt, że użytkownicy iPadów są zwykle starsi i zamożniejsi).
Jednym z godnych uwagi zachowań w przestrzeni marketingu mobilnego, zwanym „podjadaniem”, jest to, że użytkownicy urządzeń mobilnych sprawdzają media lub wiadomości na krótkie okresy. Poszukiwanie natychmiastowej gratyfikacji oznacza więcej punktów kontaktowych dla marketerów.
W marketingu mobilnym urządzenie (zwłaszcza rozmiar ekranu) ma znaczenie; użytkownicy smartfonów i tabletów iPad różnie reagują na marketing mobilny.
Na przykład użytkownicy smartfonów zwykle uważają, że treści informacyjne są najbardziej trafne, jednak użytkowników iPadów zwykle przyciągają interaktywne reklamy z prezentacjami multimedialnymi z przyciągającymi wzrok obrazami (przekaz treści jest kwestią drugorzędną).
Marketing mobilny a marketing tradycyjny
W przeciwieństwie do tradycyjnych działań marketingowych, marketing mobilny wykorzystuje fakt, że wielu użytkowników urządzeń mobilnych nosi je ze sobą, gdziekolwiek się znajdują. W rezultacie usługi lokalizacyjne mogą gromadzić dane klientów, a następnie oferować kupony, oferty lub promocje w oparciu o ich bliskość do sklepu lub miejsca często odwiedzanego przez konsumenta.
Te kampanie marketingowe mogą być bardziej ukierunkowane i specyficzne dla indywidualnego użytkownika, a zatem powinny być bardziej skuteczne dla firmy prowadzącej marketing. Jednym z przykładów może być kampania marketingowa, która wysyła kupony żywnościowe do klienta za każdym razem, gdy znajdzie się w odległości pół mili od konkretnego supermarketu.
Zalety i wady marketingu mobilnego
Zalety
Jeśli chodzi o reklamy online, dostęp do marketingu mobilnego jest znacznie łatwiejszy. Aby rozpocząć, nie potrzebujesz zaawansowanej technologii ani dużego doświadczenia technicznego. Łatwiej jest też zmierzyć skuteczność kampanii marketingu mobilnego.
71%
Odsetek marketerów, którzy uważają, że marketing mobilny jest podstawą ich działalności.
Marketing mobilny jest również niezwykle opłacalny. Istnieje wiele opcji do wyboru dla każdego budżetu, a wpływ, jaki może to mieć w porównaniu z kosztami, jest znaczący. W powszechnym porównaniu reklamy w mediach społecznościowych są znacznie tańsze niż zakup przestrzeni reklamowej dla radia lub telewizji.
Dzięki marketingowi mobilnemu można również dotrzeć do klientów w czasie rzeczywistym, bez względu na to, gdzie się znajdują. Marketing radiowy lub telewizyjny działa tylko wtedy, gdy klient jest przed telewizorem lub ma włączone radio.
Niedogodności
Istnieją kwestie prywatności dotyczące sposobu wykorzystywania danych gromadzonych przez urządzenia mobilne oraz tego, czy firmy mają prawo do gromadzenia takich danych bez wyraźnej zgody. Takie dane mogą zostać wykorzystane do kradzieży tożsamości lub do wysyłania spamu, jeśli wpadnie w niepowołane ręce z powodu kradzieży danych lub słabego bezpieczeństwa informacji. Ponadto niektórzy mogą uważać, że śledzenie lokalizacji i ruchów danej osoby przekracza granicę.
Szczególną wadą marketingu mobilnego jest możliwość zwiększenia kosztów dla użytkownika. Na przykład, jeśli kampania kieruje użytkownika do filmu, który wymaga znacznej ilości danych, a użytkownik nie ma nieograniczonego planu danych, może to zjadać jego miesięczny limit danych lub spowodować naliczenie opłat, jeśli przekroczy on swój przydział.
Marketing mobilny również musi być doskonały od samego początku. Ponieważ użytkownicy mają mniejszą rozpiętość uwagi i różne firmy konkurują o ich uwagę, kiepski plan marketingu mobilnego nie przyciągnie uwagi użytkownika i prawdopodobnie na zawsze straci jego zainteresowanie. Z tego powodu plan marketingu mobilnego nie może być mniej niż doskonały.
Plusy
- Łatwy w konfiguracji i monitorowaniu
- Ekonomiczne
- Dostęp w czasie rzeczywistym do potencjalnych klientów
Cons
- Obawy dotyczące prywatności danych
- Możliwe zwiększone koszty danych dla użytkownika
- Niewiele miejsca na błędy
Jak rozpocząć działalność w zakresie marketingu mobilnego?
Skonfiguruj witrynę mobilną
W dzisiejszych czasach ludzie używają swoich smartfonów do prawie wszystkiego, dlatego ważne jest, aby Twoja witryna była poprawnie sformatowana do wyświetlania na smartfonie. Jeśli masz już witrynę internetową, wiele firm oferuje zautomatyzowane systemy, które konwertują istniejącą witrynę internetową do wyświetlania na platformie mobilnej. WordPress i GoDaddy to dwa świetne przykłady firm, które to robią.
Inne firmy również tworzą zupełnie nową wersję Twojej witryny tylko do przeglądania na urządzeniu mobilnym, powszechnie znaną jako platformy plug-and-play. Inną alternatywą, jeśli czujesz się komfortowo w pisaniu kodu komputerowego, jest dodanie do witryny linii kodu, który jest w stanie określić rozmiar ekranu używanego urządzenia i odpowiednio dostosować witrynę.
Skonfiguruj swoją firmę na platformach opartych na lokalizacji
Założenie firmy na różnych platformach opartych na lokalizacji, takich jak Foursquare, Gowalla i Facebook Places, to dobry sposób na udostępnienie firmy szerszemu gronu osób i rozpoczęcie prowadzenia mobilnych kampanii reklamowych. Foursquare jest pionierem pod tym względem, w ramach którego firmy mogą organizować różne promocje, takie jak oferowanie rabatów za spotkania z określoną liczbą wizyt lub „zameldowanie” w aplikacji.
Zanurkuj głębiej
Aby naprawdę poczuć i zrozumieć marketing reklam mobilnych, musisz w pełni zanurzyć się w tym doświadczeniu. Zacznij korzystać z platform opartych na lokalizacji, gdziekolwiek jesteś, melduj się, korzystaj z różnych aplikacji dostępnych do płacenia w restauracjach lub sklepach spożywczych, przeglądaj reklamy, wykonuj różne wyszukiwania głosowe, a wszystko to, aby poczuć, jak ludzie mogą używać swoich urządzeń mobilnych dla konsumentów transakcje. Może to pomóc w wydajniejszym projektowaniu kampanii reklam na telefon komórkowy.
Rozpocznij kampanię reklam na telefon komórkowy
Po skonfigurowaniu witryny pod kątem wyświetlania na urządzeniach mobilnych i zrozumieniu, jak działa świat marketingu reklam mobilnych, nadszedł czas, aby skonfigurować ją dla swojej firmy. Mobilne kampanie reklamowe są kluczowym elementem umożliwiającym firmom uzyskanie oglądalności. Jeśli w Twojej okolicy masz sklep z deskorolkami i ktoś wyszukuje hasło „najlepsze sklepy z deskorolkami w pobliżu”, chcesz mieć pewność, że Twoja firma pojawi się w wynikach wyszukiwania.
Istnieje wiele sposobów opłacania kampanii marketingowych z reklamami na telefon komórkowy. Obejmują one zryczałtowane opłaty za wyświetlanie reklamy przez określony czas lub na podstawie kosztu kliknięcia, kosztu tysiąca lub kosztu pozyskania. Facebook, Google, Apple, Instagram i inne platformy społecznościowe oferują możliwość rozpoczęcia własnej mobilnej kampanii marketingowej.
Wykorzystaj kody QR
Kody QR, które są kwadratowymi kodami kreskowymi zawierającymi informacje, mogą być umieszczane w różnych lokalizacjach, a po zeskanowaniu aparatem telefonu kierują użytkownika do witryny internetowej, na której można wyświetlić witrynę firmy, promocje lub inne ważne informacje. To prosty i łatwy sposób na zaprezentowanie Twojej firmy.
Przykłady marketingu mobilnego
Samsung
Przed wypuszczeniem telefonu Galaxy S6 firma Samsung współpracowała z indyjską firmą technologiczną InMobi, aby opracować interaktywne reklamy. Te reklamy stworzyły spersonalizowaną mobilną jednostkę reklamową do identyfikacji baterii w czasie rzeczywistym, która wyświetlała produkt i usługę użytkownikowi z demonstracją na telefonie, gdy poziom naładowania baterii był niski. Reklama na telefon komórkowy podkreślała „możliwość superszybkiego ładowania” nowego telefonu w momencie, gdy poziom naładowania baterii był niski, zachęcając ich do przejścia na nowy telefon.
Staw
Pond’s to kolejna firma, która nawiązała współpracę z InMobi. Firma Pond’s stworzyła reklamę jednego ze swoich produktów na trądzik, która była interaktywna pod tym względem, że gdy osoba patrzyła na telefon, aparat fotografował ich cechy i podkreślał obszary podatne na trądzik. Reklama nie wymagała pobierania żadnego oprogramowania ani odwiedzania innych witryn przez użytkownika.
Falbany
Ruffles był świadkiem spadku sprzedaży w Brazylii i postanowił kierować reklamy do nastolatków za pomocą interaktywnych reklam. Stworzyło mobilną grę rzeczywistości o nazwie AmiGo. Użytkownik widział, co pokazywała mu gra, podczas gdy jego znajomi widzieli, co pokazywała mu kamera użytkownika. Znajomi widzieliby żetony Ruffle otaczające użytkownika i mogliby wysyłać komendy głosowe do swojego znajomego, gdzie mogą złapać żetony. Im więcej zebranych żetonów, tym więcej punktów otrzyma użytkownik. Ruffles zajął najwyższe oceny użytkowników na swoich kontach w mediach społecznościowych.
Nissan
Nissan stworzył reklamę „Złe bałwanki” dla swojego Rogue SUV. Reklama była filmem, na którym jego Rogue SUV walczył z bandą bałwanów. Reklama zawierała również hotspoty na ekranie, których użytkownicy mogli dotknąć, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach SUV-a. Inne hotspoty również zawierały porady dotyczące pogody i bezpieczeństwa śniegu.
Często zadawane pytania dotyczące marketingu mobilnego
Co to są narzędzia marketingu mobilnego?
Narzędzia marketingu mobilnego to cyfrowe strategie marketingowe, których firmy używają, aby dotrzeć do docelowych odbiorców za pośrednictwem różnych kanałów dostępnych na smartfonach, tabletach i innych urządzeniach cyfrowych. Mogą to być reklamy umieszczane w mediach społecznościowych, takich jak Twitter i Instagram, lub wyskakujące reklamy w przeglądarkach.
Jakie są bezpłatne narzędzia marketingu mobilnego?
Niektóre bezpłatne narzędzia marketingu mobilnego obejmują AppsFlyer, Insider, Branch i CleverTap. Te typy oprogramowania zazwyczaj zapewniają usługi bezpłatne dla ograniczonych funkcji, podczas gdy funkcje zaawansowane zwykle wymagają uiszczenia opłaty. Niezależnie od tego, są one dobrym sposobem na rozpoczęcie bez konieczności angażowania środków i sprawdzania, co działa w Twoim przypadku.
Jakie są najlepsze aplikacje do marketingu mobilnego?
Najpopularniejsze aplikacje do marketingu mobilnego obejmują strony Facebooka, WhatsApp Business, YouTube Studio, Instagram Business i Twitter for Business.
Ile kosztuje marketing mobilny?
Koszt marketingu mobilnego różni się w zależności od używanej platformy i czasu wyświetlania reklamy. Jednak marketing mobilny jest niezwykle przystępny cenowo, zazwyczaj kosztuje kilka dolarów za wyświetlenie reklamy przez kilka dni.
Podsumowanie
Marketing mobilny to niedrogi sposób na dotarcie do docelowych odbiorców za pośrednictwem smartfonów, tabletów lub innych urządzeń cyfrowych, w których ludzie spędzają większość czasu w dzisiejszym świecie. Marketing mobilny jest tani i może być ukierunkowany na podstawie różnych danych ze strony firmy.