Mindshare
Co to jest Mindshare?
Mindshare to termin marketingowy opisujący stopień świadomości konsumentów lub popularność związaną z określonym produktem, pomysłem lub firmą. W praktyce jest to postrzeganie przez konsumentów konkretnej marki lub produktu w porównaniu z rywalami, mierzone ilością wypowiedzi lub wzmianek generowanych przez opinię publiczną lub media. Mindshare, znany również jako „mind share”, jest podobny do udziału w rynku, kolejnej miary związanej z popularnością produktu lub marki.
Kluczowe wnioski
- Mindshare to termin marketingowy, który opisuje stopień świadomości konsumentów wokół określonego produktu lub pomysłu.
- Chociaż udział w umysłach może być trudny do oszacowania, niektórzy eksperci twierdzą, że dzielenie się myślami może być lepszą miarą długoterminowego zdrowia małej firmy niż udział w rynku, ponieważ oznacza, że jest on poparty wysokiej jakości wrażeniami klientów.
- Niektóre marki, takie jak Google, które weszły do leksykonu dla powiązanej z nimi czynności (np. „Google” coś), wskazują, że marka ma duże znaczenie.
Zrozumieć Mindshare
Jednym z głównych celów reklamy i promocji jest skłonienie konsumentów do myślenia o niektórych markach bardziej niż o innych. Biorąc pod uwagę różnorodność opcji dostępnych dla konsumentów, reklamodawcy mogą mierzyć swój sukces na podstawie tego, czy promowane przez nich produkty i usługi są na pierwszym miejscu. W związku z tym dzielenie się myślami jest miernikiem popularności lub świadomości konsumentów w wyniku reklamy i promocji. Na przykład, gdy konsument decyduje się na zakup pojazdu hybrydowego, może najpierw pomyśleć o Toyocie Prius, mimo że istnieje wiele alternatyw. Byłby to przykład tego, że Prius ma większy udział w myśleniu niż inne marki lub modele. Podobnie, gdy poproszono o podanie nazwy firmy zajmującej się butami sportowymi lub restauracji typu fast food, pierwszą odpowiedzią większości konsumentów byłoby Nike lub McDonald’s – przykład wysokiego zaufania tych marek.
Dobrym sposobem na ocenę dzielenia się myślami jest również myślenie o popularnych produktach lub usługach konsumenckich, które stały się synonimem ich czasownika. Kiedy nazwy marek wchodzą do leksykonu jako wzór pewnego rodzaju produktu, oznacza to, że marka ma duże znaczenie. Q-tip, Kleenex, Advil, Coke i Google odnoszą się do określonych produktów ze znakami towarowymi, ale służą również do określenia klasy produktów lub działań. Na przykład, gdy ktoś mówi „Google to”, ma na myśli wyszukiwanie określonego terminu, co oznacza, że Google ma duży udział w umysłach. Innym przykładem jest sytuacja, gdy ktoś mówi do Ubera, aby pojechać do konkretnej restauracji lub miejsca docelowego, mając na myśli taksówkę lub zadzwonienie do usługi wspólnego przejazdu.
Mindshare a udział w rynku a udział w sercu
Mindshare jest trudny do oszacowania, nawet w przypadku zaawansowanych narzędzi i wskaźników marketingu w reklamach i mediach społecznościowych. Udział w rynku można łatwiej określić ilościowo; jest to procent rynku zdefiniowany w przychodach lub jednostkach, które posiada dana pozycja w porównaniu do pozycji konkurencyjnej. Chociaż zwiększanie udziału w rynku jest ostatecznym celem każdej firmy, budowanie świadomości może być częścią środka do osiągnięcia tego celu. Niektórzy eksperci od reklamy twierdzą, że dzielenie się myślami może być lepszą miarą długoterminowego zdrowia małej firmy niż udział w rynku, ponieważ oznacza, że produkt jest zawsze dostępny, jest wysokiej jakości i jest poparty wysokiej jakości wrażeniami klientów. Podobnie jak dzielenie się myślami, „dzielenie się sercem” lub „dzielenie się sercem” to koncentracja na przesłaniu na tworzenie emocjonalnego zaangażowania konsumentów, a nie tylko skupianie się wyłącznie na udziale w rynku.