Jak obliczana jest produktywność?
Produktywność mierzy efektywność procesu produkcyjnego firmy. Oblicza się go, dzieląc produkty wytworzone przez firmę przez nakłady użyte w jej procesie produkcyjnym. Typowe nakłady to godziny pracy, kapitał i zasoby naturalne, podczas gdy produkty są generalnie mierzone w sprzedaży lub liczbie wyprodukowanych towarów i usług. Wydajność można obliczyć, mierząc liczbę wyprodukowanych jednostek w stosunku do godzin pracy pracowników lub mierząc sprzedaż netto firmy w stosunku do godzin pracy pracowników.
Kluczowe wnioski
- Produktywność odnosi się do tego, ile produkcji firma może wygenerować przy określonej ilości nakładów.
- Wydajność pracy, czyli produktywność pracowników firmy, jest ważnym czynnikiem zapewniającym stałą rentowność.
- Pomiar produktywności można przeprowadzić na kilka sposobów, przy czym nowsze metody opierają się na śledzeniu i monitorowaniu oprogramowania.
Obliczanie wydajności pracy
Ogólnie pracownik wydajność pracy jest obliczany poprzez podzielenie towarów i usług wytworzonych przez łącznych godzin pracownikom spółki w pewnym okresie czasu. Na przykład załóżmy, że kierownik chce obliczyć produktywność wszystkich pracowników w swojej firmie. Kierownik wylicza, że firma wyprodukowała w zeszłym miesiącu 30 000 sztuk, podczas gdy jej wkład wynosił 3 000 godzin pracy. Wydajność firmy wynosi 10 (30 000 podzielone przez 3 000); Oznacza to, że pracownicy wyprodukowali 10 sztuk na godzinę w poprzednim miesiącu.
Alternatywne metody obliczania produktywności
Informacje zwrotne 360 stopni
Dzięki tej metodzie organizacja pozyskuje i wykorzystuje informacje zwrotne pochodzące od współpracowników pracownika. Chociaż może to brzmieć bojowo, w wielu przypadkach może to być naprawdę świetna metoda oceny ich produktywności. W tym podejściu produktywność jest oceniana poprzez zadawanie pytań zarówno przełożonym, współpracownikom, jak i podwładnym. Współpracownicy proszeni są o ocenę, w jaki sposób dany pracownik przyczynił się do rozwoju firmy i jak dobrze wypełnili swoje obowiązki.
360-stopniowy system informacji zwrotnej wymaga od każdej zaangażowanej osoby dobrego zrozumienia tego, co oznacza skuteczna praca danej osoby oraz sumiennego pracownika. Działa również tylko w sytuacjach, w których członkowie zespołu ściśle ze sobą współdziałają. Aby z powodzeniem wdrożyć 360-stopniowy system informacji zwrotnej, firma musi przeszkolić pracowników w zakresie uczciwego i obiektywnego przekazywania pouczających informacji zwrotnych. Uzyskanie informacji zwrotnych od kilku rówieśników również, miejmy nadzieję, eliminuje wszelkie uprzedzenia, jakie jedna osoba może mieć wobec drugiej.
Mierzenie produktywności na podstawie łącznej sprzedaży
Innym powszechnym sposobem pomiaru poziomu wydajności pracy w firmie jest podzielenie całkowitej sprzedaży przez całkowitą liczbę przepracowanych godzin. Na przykład firma ABC osiągnęła sprzedaż netto w wysokości 15 milionów dolarów, a jej pracownicy przepracowali łącznie 20 000 godzin w ciągu ostatniego roku podatkowego. Wynik to sprzedaż netto firmy, a wejściowa liczba godzin. Produktywność firmy wynosi 750 dolarów (15 milionów dolarów podzielone przez 20 000). Oznacza to, że na każdą godzinę pracy pracownicy firmy ABC osiągnęli sprzedaż w wysokości 750 USD.
Śledzenie wydajności online
Oprogramowanie do śledzenia czasu online i zarządzania projektami pomaga firmie w automatycznym śledzeniu produktywności. Korzystając z elektronicznych kart czasu pracy, firmy dokładniej śledzą dane o pracownikach w czasie rzeczywistym. Dane te można następnie wykorzystać do tworzenia raportów wydajności dla każdego pracownika. Jest to również świetne rozwiązanie do pomiaru produktywności w firmach zatrudniających pracowników zdalnych. Jednym z ograniczeń śledzenia czasu jest to, że czas pracy jest tylko pojedynczą miarą produktywnego pracownika. Bardziej istotne może być to, jak wykorzystują ten czas i jakość ich dorobku.
Monitorowanie mediów społecznościowych
Niektórzy pracodawcy zwracają uwagę na śledzenie swoich pracowników w mediach społecznościowych w celu wprowadzenia w życie filozofii, zgodnie z którą publikowanie postów w mediach społecznościowych lub surfowanie po Internecie w ciągu dnia pracy. Chodzi o to, że przewijanie w Internecie i na Facebooku szkodzi produktywnej pracy, zwłaszcza w czasie pracy. Komputery firmowe mogą mieć zainstalowane oprogramowanie śledzące takie niewłaściwe użycie i zgłaszające je kierownictwu.
Pomiar produktywności w różnych branżach
Wzorce i cele produktywności zależą od branży. Niektóre zawody mają już ustalone podstawowe kryteria. Na przykład przedstawiciele obsługi klienta dysponują punktami odniesienia, które określają, jak długo powinna trwać „produktywna” rozmowa telefoniczna. Większość firm musi ustalić dla siebie określone standardy. W przypadku wielu prac, takich jak obsługa klienta, pracownicy nie mają dużej kontroli nad własną produktywnością (tj. Zależy to od liczby odebranych połączeń, których nie mogą kontrolować).