Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR)
Co to jest społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR)?
Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) to samoregulujący się model biznesowy, który pomaga firmie być odpowiedzialną społecznie – wobec siebie samego, swoich interesariuszy i opinii publicznej. Praktykując społeczną odpowiedzialność biznesu, zwaną również obywatelstwem korporacyjnym, firmy mogą być świadome rodzaju wpływu, jaki wywierają na wszystkie aspekty społeczeństwa, w tym gospodarcze, społeczne i środowiskowe.
Zaangażowanie się w CSR oznacza, że w ramach zwykłej działalności firma działa w sposób, który poprawia społeczeństwo i środowisko, zamiast przyczyniać się do nich negatywnie.
Zrozumienie społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR)
Społeczna odpowiedzialność biznesu to szerokie pojęcie, które może przybierać różne formy w zależności od firmy i branży. Poprzez programy CSR, filantropię i wolontariat firmy mogą przynosić korzyści społeczeństwu, jednocześnie wzmacniając swoje marki.
CSR jest tak samo ważny dla społeczności, jak i wartościowy dla firmy. Działania CSR mogą pomóc zacieśnić więź między pracownikami a korporacjami, podnieść morale i pomóc zarówno pracownikom, jak i pracodawcom poczuć się bardziej związanymi z otaczającym ich światem.
Kluczowe wnioski
- Społeczna odpowiedzialność biznesu jest ważna zarówno dla konsumentów, jak i dla firm.
- Starbucks jest liderem w tworzeniu programów społecznej odpowiedzialności biznesu w wielu aspektach swojej działalności.
- Programy odpowiedzialności korporacyjnej to świetny sposób na podniesienie morale w miejscu pracy.
Aby firma była społecznie odpowiedzialna, musi najpierw być odpowiedzialna przed sobą i swoimi akcjonariuszami. Często firmy, które stosują programy CSR, rozwinęły swoją działalność do tego stopnia, że mogą dać z powrotem społeczeństwu. Dlatego CSR to przede wszystkim strategia dużych korporacji. Ponadto, im bardziej firma jest widoczna i odnosi sukcesy, tym większa odpowiedzialność za wyznaczanie standardów etycznego zachowania swoim współpracownikom, konkurencji i branży.
Małe i średnie przedsiębiorstwa również tworzą programy odpowiedzialności społecznej, chociaż ich inicjatywy często nie są tak dobrze nagłaśniane, jak większe korporacje.
Przykład społecznej odpowiedzialności biznesu
Starbucks od dawna słynie z głębokiego poczucia społecznej odpowiedzialności biznesu oraz zaangażowania w zrównoważony rozwój i dobrobyt społeczności. Według firmy Starbucks osiągnął wiele kamieni milowych w zakresie CSR, odkąd otworzył swoje drzwi. Zgodnie z raportem Global Social Impact Report z 2019 r., Te kamienie milowe obejmują osiągnięcie 99% etycznie pozyskiwanej kawy, stworzenie globalnej sieci rolników, pionierskie zielone budownictwo we wszystkich sklepach, miliony godzin pracy na rzecz społeczności i stworzenie przełomowego programu studiów dla jego partner / pracownicy.
Cele Starbucks na rok 2020 i później obejmują zatrudnienie 10 000 uchodźców, zmniejszenie wpływu kubków na środowisko oraz zaangażowanie pracowników w przywództwo w zakresie ochrony środowiska. Obecnie istnieje wiele firm odpowiedzialnych społecznie, których marki są znane ze swoich programów CSR, takich jak lody Ben & Jerry’s i Everlane, sprzedawca odzieży.2
Uwagi specjalne
W 2010 roku Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna (ISO) wydała zestaw dobrowolnych norm, które mają pomóc firmom we wdrażaniu społecznej odpowiedzialności biznesu. W przeciwieństwie do innych norm ISO, ISO 26000 dostarcza raczej wskazówek niż wymagań, ponieważ CSR ma charakter bardziej jakościowy niż ilościowy, a jego normy nie mogą być certyfikowane.
Zamiast tego ISO 26000 wyjaśnia, czym jest odpowiedzialność społeczna i pomaga organizacjom przełożyć zasady CSR na praktyczne działania. Standard skierowany jest do wszystkich typów organizacji, niezależnie od ich działalności, wielkości czy lokalizacji. A ponieważ wielu kluczowych interesariuszy z całego świata przyczyniło się do opracowania ISO 26000, norma ta stanowi międzynarodowy konsensus.
Często Zadawane Pytania
Co to jest społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR)?
Pojęcie społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) odnosi się do praktyk i polityk korporacji, które mają pozytywnie wpływać na świat. Kluczową ideą CSR jest dążenie korporacji do innych prospołecznych celów, oprócz maksymalizacji zysków. Przykłady typowych celów CSR obejmują minimalizowanie środowiskowych efektów zewnętrznych, promowanie wolontariatu wśród pracowników firmy oraz darowizny na cele charytatywne.
Dlaczego firma powinna wdrażać CSR?
Wiele firm postrzega CSR jako integralną część wizerunku swojej marki, wierząc, że klienci będą częściej robić interesy z markami, które uważają za bardziej etyczne. W tym sensie działania CSR mogą być ważnym składnikiem public relations korporacji. Jednocześnie niektórzy założyciele firm są również zmotywowani do zaangażowania się w CSR ze względu na osobiste przekonania.
Jaki jest wpływ CSR?
Ruch w kierunku CSR miał wpływ na kilka dziedzin. Na przykład wiele firm podjęło kroki w celu poprawy zrównoważenia środowiskowego swojej działalności, poprzez takie środki, jak instalacja odnawialnych źródeł energii lub zakup kompensacji emisji dwutlenku węgla. W zarządzaniu łańcuchami dostaw podjęto również wysiłki, aby wyeliminować poleganie na nieetycznych praktykach pracy, takich jak praca dzieci i niewolnictwo. Chociaż programy CSR są generalnie najbardziej powszechne wśród dużych korporacji, małe firmy również uczestniczą w CSR poprzez programy na mniejszą skalę, takie jak darowizny na rzecz lokalnych organizacji charytatywnych i sponsorowanie lokalnych wydarzeń.