Etyka biznesu
Co to jest etyka biznesowa?
Etyka biznesowa to badanie odpowiednich polityk i praktyk biznesowych dotyczących potencjalnie kontrowersyjnych tematów, w tym ładu korporacyjnego, wykorzystywania informacji poufnych, przekupstwa, dyskryminacji, społecznej odpowiedzialności biznesu i obowiązków powierniczych. Prawo często kieruje etyką biznesową, ale czasami etyka biznesowa dostarcza podstawowych wskazówek, których firmy mogą przestrzegać, aby uzyskać zgodę publiczną.
Kluczowe wnioski
- Etyka biznesowa odnosi się do wdrażania odpowiednich polityk i praktyk biznesowych w odniesieniu do prawdopodobnie kontrowersyjnych tematów.
- Niektóre kwestie, które pojawiają się podczas dyskusji na temat etyki, obejmują ład korporacyjny, wykorzystywanie informacji poufnych, przekupstwo, dyskryminację, odpowiedzialność społeczną i obowiązki powiernicze.
- Prawo zwykle nadaje ton etyce biznesowej, dostarczając podstawowych wskazówek, do których firmy mogą się stosować, aby uzyskać publiczną aprobatę.
Zrozumienie etyki biznesowej
Etyka biznesowa zapewnia istnienie pewnego podstawowego poziomu zaufania między konsumentami a różnymi formami uczestników rynku z przedsiębiorstwami. Na przykład zarządzający portfelem musi w ten sam sposób uwzględniać portfele członków rodziny i drobnych inwestorów indywidualnych. Tego rodzaju praktyki zapewniają obywatelom sprawiedliwe traktowanie.
Koncepcja etyki biznesowej rozpoczęła się w latach 60. XX wieku, gdy korporacje stały się bardziej świadome rosnącego społeczeństwa opartego na konsumentach, które wykazywało obawy dotyczące środowiska, przyczyn społecznych i odpowiedzialności korporacyjnej. Wzmożone skupienie się na tzw. Kwestiach społecznych było znakiem rozpoznawczym tej dekady.
Od tego czasu koncepcja etyki biznesu ewoluowała. Etyka biznesu wykracza poza moralny kodeks dobra i zła; stara się pogodzić to, co firmy muszą robić zgodnie z prawem, z utrzymaniem przewagi konkurencyjnej nad innymi firmami. Firmy prezentują etykę biznesową na kilka sposobów.
Etyka biznesowa ma na celu zapewnienie pewnego poziomu zaufania między konsumentami a korporacjami, gwarantując społeczeństwu uczciwe i równe traktowanie.
Przykłady etyki biznesowej
Oto kilka przykładów etyki biznesowej w pracy, gdy korporacje próbują zrównoważyć marketing i odpowiedzialność społeczną. Na przykład firma XYZ sprzedaje zboża z całkowicie naturalnymi składnikami. Dział marketingu chce wykorzystać całkowicie naturalne składniki jako punkt sprzedaży, ale musi złagodzić entuzjazm dla produktu w porównaniu z przepisami regulującymi praktyki etykietowania.
Reklamy niektórych konkurentów promują zboża bogate w błonnik, które mogą potencjalnie zmniejszyć ryzyko niektórych rodzajów raka. Wspomniana firma zbożowa chce zwiększyć udział w rynku, ale dział marketingu nie może umieszczać wątpliwych oświadczeń zdrowotnych na pudełkach płatków zbożowych bez ryzyka sporu sądowego i grzywien. Mimo że konkurenci z większymi udziałami w rynku przemysłu zbożowego stosują podejrzane praktyki etykietowania, nie oznacza to, że każdy producent powinien zachowywać się nieetycznie.
Jako inny przykład rozważmy kwestię kontroli jakości w firmie produkującej podzespoły elektroniczne do serwerów komputerowych. Komponenty te muszą być dostarczane na czas, w przeciwnym razie producent części ryzykuje utratę lukratywnego kontraktu. Dział kontroli jakości wykrywa możliwą usterkę, a każdy element w jednej przesyłce podlega kontroli.
Niestety, kontrole mogą trwać zbyt długo, a okno na terminową wysyłkę może minąć, co może opóźnić wydanie produktu przez klienta. Dział kontroli jakości może wysłać części, mając nadzieję, że nie wszystkie z nich są wadliwe lub opóźnić wysyłkę i przetestować wszystko. Jeśli części są uszkodzone, firma kupująca komponenty może spotkać się z burzą reakcji konsumentów, która może skłonić klienta do poszukiwania bardziej wiarygodnego dostawcy.
Uwagi specjalne
Jeśli chodzi o zapobieganie nieetycznym zachowaniom i naprawę ich negatywnych skutków ubocznych, firmy często zwracają się do menedżerów i pracowników o zgłaszanie wszelkich zaobserwowanych lub doświadczonych incydentów. Jednak bariery w samej kulturze firmy (takie jak obawa przed odwetem za zgłoszenie niewłaściwego postępowania) mogą temu zapobiec.
Opublikowane przez Ethics & Compliance Initiative (ECI) badanie Global Business Ethics Survey z 2019 r. Przeprowadziło ankietę wśród ponad 18 000 pracowników w 18 krajach na temat różnych rodzajów wykroczeń, które zaobserwowali w miejscu pracy. Trzydzieści procent ankietowanych pracowników stwierdziło, że zauważyło niewłaściwe postępowanie, a 21% stwierdziło, że zaobserwowało zachowanie, które zaklasyfikowaliby jako obraźliwe, zastraszające lub stwarzające wrogie środowisko pracy. Sześćdziesiąt pięć procent pracowników stwierdziło, że zgłosiło zaobserwowane niewłaściwe postępowanie. Na pytanie, czy doświadczyli odwetu za zgłoszenie, 40% stwierdziło, że padło ofiarą odwetu.
Rzeczywiście, strach przed odwetem jest jednym z głównych powodów, dla których pracownicy nie zgłaszają nieetycznych zachowań w miejscu pracy. ECI mówi, że firmy powinny pracować nad poprawą swojej kultury korporacyjnej poprzez wzmacnianie idei, że zgłaszanie podejrzewanych niewłaściwych zachowań jest korzystne dla firmy oraz uznanie i nagradzanie odwagi pracownika do sporządzenia zgłoszenia.
Często Zadawane Pytania
Co to jest etyka biznesowa?
Etyka biznesowa dotyczy dylematów etycznych lub kontrowersyjnych kwestii, przed którymi stoi firma. Często etyka biznesowa obejmuje system praktyk i procedur, które pomagają budować zaufanie konsumentów. Z jednej strony, niektóre zasady etyki biznesowej są osadzone w prawie, takie jak płaca minimalna, ograniczenia dotyczące wykorzystywania informacji poufnych i przepisy dotyczące środowiska. Z drugiej strony na etykę biznesową może wpływać zachowanie kierownictwa, co może mieć rozległy wpływ na całą firmę.
Jaki jest przykład etyki biznesowej?
Weźmy pod uwagę pracownika, któremu powiedziano na spotkaniu, że firma będzie musiała zmierzyć się z niedoborem zarobków w tym kwartale. Ten pracownik jest również właścicielem udziałów w swojej firmie. Sprzedaż akcji przez pracownika byłaby nieetyczna, ponieważ był przedmiotem informacji poufnych. Z drugiej strony, gdyby dwóch dużych konkurentów połączyło siły, aby uzyskać nieuczciwą przewagę, taką jak kontrolowanie cen na danym rynku, wzbudziłoby to poważne obawy etyczne.
Dlaczego etyka biznesu jest ważna?
Etyka biznesowa jest ważna, ponieważ ma trwałe konsekwencje na kilku poziomach. Wraz ze wzrostem świadomości inwestorów na temat kwestii środowiskowych, społecznych i ładu korporacyjnego, reputacja firmy jest zagrożona. Na przykład, jeśli firma bierze udział w nieetycznych praktykach, takich jak niewłaściwe procedury i zabezpieczenia dotyczące prywatności klientów, może to spowodować naruszenie danych. To z kolei może prowadzić do znacznej utraty klientów, utraty zaufania, mniej konkurencyjnych zatrudnień i spadków cen akcji.