Świadomość marki
Co to jest świadomość marki?
Świadomość marki to termin marketingowy opisujący stopień rozpoznawalności produktu przez jego nazwę. Tworzenie świadomości marki jest kluczowym krokiem w promowaniu nowego produktu lub ożywieniu starszej marki. Idealnie byłoby, gdyby świadomość marki obejmowała cechy wyróżniające produkt na tle konkurencji.
Kluczowe wnioski
- Świadomość marki odnosi się do znajomości przez konsumentów określonego produktu lub usługi.
- Kampania budująca świadomość marki ma na celu zapoznanie opinii publicznej z nowym lub zmienionym produktem i odróżnienie go od konkurencji.
- Media społecznościowe stały się ważnym nowym narzędziem w marketingu świadomości marki.
Jak działa świadomość marki
Produkty i usługi, które utrzymują wysoki poziom świadomości marki, mogą generować większą sprzedaż. Konsumenci, którzy stają przed wyborem, są po prostu bardziej skłonni do zakupu markowego produktu niż nieznanego.
Weź pod uwagę branżę napojów bezalkoholowych. Po wyjęciu z opakowania wiele napojów bezalkoholowych jest nie do odróżnienia. Giganci w branży, Coca-Cola i Pepsi, polegają na świadomości marki, aby ich marki były tymi, po które sięgają konsumenci. Przez lata firmy te stosowały strategie reklamowe i marketingowe, które zwiększyły świadomość marki wśród konsumentów, a to bezpośrednio przełożyło się na wyższą sprzedaż.
Ten wyższy wskaźnik świadomości marki dominujących marek w kategorii może służyć jako fosa gospodarcza, która uniemożliwia konkurentom zdobycie dodatkowego udziału w rynku.
Specjalne uwagi dotyczące świadomości marki
Od 2019 roku internauci spędzali około 38 minut dziennie na Facebooku, 26 minut na Snapchacie i 27 minut na Instagramie.
Nic dziwnego, że firmy poświęcają teraz dużo energii na promowanie świadomości marki na tych platformach. Doprowadziło to do nowych form promocji, w których konsumenci sami generują dyskusje na temat produktów i usług, które lubią iz których korzystają. Ukierunkowane reklamy na Facebooku i Instagramie stanowią zdecydowaną większość stosowanych taktyk budowania świadomości marki, zwłaszcza wśród odbiorców pokolenia Millenialsów i pokolenia Z.
Nieuchronnie konsumenci dzielą się również niekorzystnymi doświadczeniami, a marketerzy dostosowują się do tej rzeczywistości. Firma musi reagować na negatywne recenzje i oferować rozwiązanie problemu klienta w czasie rzeczywistym.
Jednak gdy konsumenci przeglądają posty i aktualizacje w mediach społecznościowych i wchodzą z nimi w interakcję, świadomość marki wzrośnie. Aby świadomość marki była najbardziej produktywna, konsumenci powinni móc bezproblemowo łączyć się ze stroną internetową firmy z platformy mediów społecznościowych.
Inne sposoby budowania świadomości marki
Media drukowane nie są tak mocne jak kiedyś, ale wciąż są konsumenci, którzy czytają gazety i czasopisma. Reklamy umieszczone strategicznie, np. W wybranych lokalizacjach w odpowiednim dziale gazety lub w specjalistycznych publikacjach, mogą przyciągnąć uwagę widza i budować świadomość marki.
Na przykład nowa firma, która będzie handlować na rynku Forex (FX), może reklamować się w czasopiśmie, który koncentruje się na globalnym handlu i walutach w celu budowania świadomości marki wśród inwestorów.
Reklamy w fizycznych lokalizacjach, takich jak wnętrza sklepów, są również wykorzystywane do budowania świadomości marki. Produkty do zakupów impulsowych doskonale nadają się do dystrybucji w sklepie i reklamy. Firma wprowadzająca na rynek nowy batonik może rozprowadzać produkt w punkcie sprzedaży (POS), aby budować świadomość marki.
Sponsorowanie wydarzeń to kolejny skuteczny sposób budowania świadomości marki. Wydarzenia charytatywne, imprezy sportowe i zbiórki pieniędzy pozwalają na wyeksponowanie nazwy i logo firmy.
Na przykład firma ubezpieczeniowa może rozdawać bezpłatne apteczki firmowe podczas maratonu charytatywnego. To kojarzy markę z aktem dobrej woli i poczuciem wspólnoty. Wzrosła świadomość marki, a jej wizerunek został wypolerowany.