Kontakt z Social Security Administration: krótkie instrukcje
Czy wiesz, że ponad 2700 zasad reguluje Twoje świadczenia z Ubezpieczeń Społecznych? Na szczęście znaczna liczba z tych zasad prawdopodobnie nie dotyczy Ciebie – ale jak masz szansę zinterpretować wszystkie te zasady samodzielnie, skoro w systemie instrukcji obsługi programu (POMS) danej agencji są tysiące wyjaśnień?
Prostą odpowiedzią jest skontaktowanie się z Social Security Administration (SSA). Tak, wiemy, jakie negatywne konotacje wywołuje idea komunikacji z agencją rządową. Na szczęście istnieją zwykle trzy sposoby skontaktowania się z Social Security w celu uzyskania informacji i rozwiązania problemów.
Kluczowe wnioski
- Jeśli masz pytanie, możesz skontaktować się z Social Security Administration na trzy sposoby: online, telefonicznie i osobiście.
- Personel Ubezpieczeń Społecznych może wyjaśnić zasady i przeanalizować Twoje uprawnienia do świadczeń, ale nie oczekuj, że pomogą Ci zaplanować najlepsze sposoby pobierania świadczeń.
- Ponieważ Urząd Ubezpieczeń Społecznych nie publikuje numerów telefonów większości lokalnych biur, być może będziesz musiał zadzwonić pod numer główny pod numer 1-800-772-1213.
- Odwiedzenie Urzędu Ubezpieczeń Społecznych powinno być ostatecznością, ponieważ coraz mniej pracowników przypada na rosnącą liczbę kandydatów. Co więcej, w czasie pandemii koronawirusa biura Ubezpieczeń Społecznych były zamknięte dla publiczności do odwołania.
Koronawirus nowe informacje
W dniu 17 marca 2020 r. W związku z wybuchem koronawirusa urzędy Ubezpieczeń Społecznych były zamknięte dla publiczności do odwołania. W międzyczasie najlepszą opcją jest szukanie odpowiedzi w trybie online.
Gdy odwiedzasz witrynęSocial Security, pomarańczowy pasek u góry strony głównej informuje o „Aktualizacje dotyczące koronawirusa (COVID-19)”. Kliknięcie go powoduje przejście do strony z często zadawanymi pytaniami i opcji subskrypcji w celu uzyskania dalszych aktualizacji. Przewiń w dół, a znajdziesz informacje o tym, co możesz zrobić online – w tym złożyć wniosek o emeryturę, niepełnosprawność lub świadczenia Medicare;zakładanie lub zmiana wpłaty bezpośredniej;sprawdzenie statusu aplikacji;i wiele więcej. Firma SSA uspokaja, że wydłuża terminy dokumentacji „tam, gdzie to możliwe”. Możesz również dowiedzieć się, jakie działania są zgłaszane podczas pandemii – na przykład nie rozpoczynanie lub kończenie bieżących przeglądów medycznych dotyczących stałego inwalidztwa oraz zawieszanie przetwarzania i ściągania nadpłat.
Na tej stronie opisano również, co można zrobić przez telefon, obecnie jedyną inną możliwością rozwiązania problemów lub odpowiedzi na pytania – dzwoniąc do lokalnego biura terenowego (dostęp za pośrednictwemlokalizatora biura terenowego ) lub pod krajowy numer 800 (1-800-772 -1213).4
Przeczytaj więcej o kontaktach z Ubezpieczeniem Społecznym online, telefonicznie lub – w późniejszym terminie – osobiście.
Ostrzeżenie przed oszustwem
Generalny inspektor Gail S. Ennis ostrzegł, że oszuści są już w pracy, wysyłając fałszywe listy pocztą, które grożą zawieszeniem świadczeń z Ubezpieczeń Społecznych z powodu zamknięcia biur w związku z COVID-19. Odbiorcom poleca się zadzwonić pod numer, który może wprowadzić beneficjentów w błąd w celu podania danych osobowych lub dokonania płatności za pomocą kart podarunkowych i innych programów. Social Security Administration nie zawiesi ani nie zaprzestanie wypłacania świadczeń, ponieważ jego biura są zamknięte dla publiczności w celu osobistego doręczenia.
Kontakt z Social Security Online
W przeciwieństwie do innych witryn rządowych (na przykład IRS), witryna Social Security jest łatwa w użyciu dla osób mówiących po angielsku i oferuje prawie wszystkie potrzebne usługi. Listę usług online można wyświetlić, odwiedzając stronę Co możesz zrobić online. Zauważysz, że możesz ubiegać się o świadczenia, otrzymać kopię swojego oświadczenia, odwołać się od decyzji urzędników Ubezpieczeń Społecznych i uzyskaćmiędzy innymiszacunki dotyczące przyszłych świadczeń iusług Medicare. Każdy nagłówek na tej stronie ma rozwijane menu, które wskazuje właściwy kierunek w zależności od konkretnych potrzeb.
Social Security Administration zapewnia bezpłatnych tłumaczy . Możesz zadzwonić pod numer 800-772-1213, aby porozmawiać z tłumaczem, który mówi po arabsku, armeńsku, chińsku, persku, francusku, grecku, kreolskim haitańskim, hmong, włoskim, koreańskim, polskim, portugalskim, rosyjskim, somalijskim, hiszpańskim, tagalskim lub wietnamskim. Możesz również umówić się na spotkania osobiste, podczas których biuro Social Security Administration zorganizuje tłumacza.
Podobnie jak biura SSA, strona internetowa ma określone godziny pracy, w których można prowadzić interesy. Ale nie trać ducha: jeśli nie 24/7, godziny są dość długie, chyba że próbujesz ubiegać się o świadczenia między 1:00 a 5:00 od poniedziałku do piątku, przed 5:00 lub po 23:00 w W sobotę lub przed 8:00 lub po 23:30 w niedzielę godziny otwarcia prawdopodobnie nie będą miały na Ciebie wpływu.
Kontakt telefoniczny z Ubezpieczeniem Społecznym
Witryna internetowa jest doskonałym miejscem do rozpoczęcia, ale czasami może wydawać się, że podane informacje nie odnoszą się do Twojej sytuacji lub nie odpowiadają na Twoje konkretne pytanie. Więc następnym krokiem może być zadzwonienie. Ponieważ Ubezpieczenie Społeczne nie publikuje numerów telefonów większości lokalnych biur, prawdopodobnie będziesz musiał zadzwonić pod numer główny pod numer 1-800-772-1213. Nawet jeśli znasz numer swojego lokalnego biura, prawdopodobnie będziesz chciał zacząć od zautomatyzowanego systemu SSA.
Jeśli zadzwonisz, możesz wykonać wiele usług, w tym poprosić o list weryfikacyjny korzyści i / lub oświadczenie o świadczeniach, zapytać o status roszczenia,ubiegać się o kartę zastępczą, znaleźć adres lokalnego biura i prowadzić działalność gospodarczą. związane z Medicare.
Urząd Ubezpieczeń Społecznych radzi dzwonić w środę, czwartek lub piątek, aby skrócić czas oczekiwania.
Jeśli zautomatyzowany system nie wystarczy, możesz porozmawiać z przedstawicielem w godzinach od 8:00 do 17:30, od poniedziałku do piątku.
Kontakt osobisty z Ubezpieczeniem Społecznym
Kiedy biura Ubezpieczeń Społecznych zostaną ponownie otwarte, jeśli nie możesz rozwiązać problemu lub znaleźć potrzebnych informacji na stronie internetowej lub przez telefon, możesz udać się do jednego z biur terenowych (strona internetowa oferuje Lokalizator Zakładów Ubezpieczeń Społecznych, który działa za pośrednictwem kodu pocztowego). W niektórych przypadkach – jeśli musisz poprosić o kartę Ubezpieczenia Społecznego lub zaktualizować pewne rodzaje danych osobowych – może być konieczne udanie się do biura.
Ale uważaj: to prawdopodobnie nie będzie zabawne. Możesz umówić się na spotkanie, chociaż może to zająć tygodnie lub więcej niż miesiąc. Samo udanie się do biura jest opcją, ale prawdopodobnie będziesz czekać dłużej niż kilka godzin, aby Cię zobaczyć. Niektóre biura zgłaszają linie za drzwiami.
Kadry to problem. Z powodu cięć budżetowych na SSA jest mniej pracowników dla coraz większej liczby kandydatów. I nie oczekuj, że przyjrzą się Twojej sytuacji dogłębnie tak, jak zrobiłby to planista finansowy. Pracownicy SSA są nie tylko bardzo zajęci, ale także nie mogą udzielić porad, jak zmaksymalizować korzyści.
45
Liczba stanów (plus Waszyngton), których mieszkańcy mogą poprosić online o wymianę karty ubezpieczenia społecznego.
Źródło: Ubezpieczenie społeczne
Niektórzy eksperci ds. Ubezpieczeń Społecznych zalecają odwiedzenie wielu biur terenowych, aby upewnić się, że w pełni wykorzystujesz swoje świadczenia. Jeden pracownik może błędnie zinterpretować zasady i odmówić Ci zasiłków lub innych przywilejów, do których się kwalifikujesz, więc poszukiwanie wielu szacunków korzyści może pomóc Ci znaleźć najlepszą ofertę – podobnie jak zakup nowego samochodu.
Podsumowanie
Nawet w mniej tragicznych okolicznościach niż obecna epidemia COVID-19, większość ekspertów twierdzi, że należy unikać biura Ubezpieczeń Społecznych tak bardzo, jak to tylko możliwe. AARP lub skonsultuj się z doradcą ds. Planowania finansowego, prawnikiem ds. Planowania majątku lub ekspertem ds. Ubezpieczeń społecznych, który pomoże Ci znaleźć najlepszy sposób na uporządkowanie i maksymalizację korzyści.