Pokój z drutu
Co to jest sala druciana?
Wire roomy to urządzenia używane przez instytucje finansowe do przetwarzania transferów środków i zleceń w imieniu klientów. Typowe zadania wykonywane przez pracowników telekonferencji obejmują przyjmowanie zleceń handlowych od brokerów i innych zarejestrowanych przedstawicieli, przesyłanie tych zleceń na parkiet giełdowy lub do działu handlowego firmy oraz przekazywanie powiadomień o wykonanych zleceniach z powrotem do zaangażowanych brokerów.
Ponieważ usługi finansowe stają się coraz bardziej zautomatyzowane, wiele z tych funkcji zostało obecnie zastąpionych systemami komputerowymi.
Kluczowe wnioski
- Bankomat to dział zajmujący się realizacją transferów środków klientów i żądań zamówień.
- Typowe przykłady obejmują przetwarzanie nowych wpłat i wypłat lub wdrażanie zamówień zakupu lub sprzedaży przekazywanych za pośrednictwem brokerów klientów.
- Historycznie rzecz biorąc, sale kablowe wymagały dużego zatrudnienia. Jednak postęp w automatyzacji sprawił, że coraz większy procent tych funkcji jest wykonywany przez systemy komputerowe.
Zrozumienie pomieszczeń kablowych
Duże firmy mogą mieć całe zespoły pracowników przydzielone do pomieszczenia z kablami, podczas gdy w mniejszych firmach pracownicy mogą zmieniać się między pomieszczeniem z kablami i innymi obowiązkami. Jednak w coraz większym stopniu zadania te są coraz mniej zależne od ludzi, ponieważ firmy nadal automatyzują swoje przepływy pracy za pomocą komputerów i rozwiązań programowych.
Niemniej jednak, drutownie pozostają ważną częścią działalności firmy. Ich główna funkcja polega na przyjmowaniu zleceń od brokerów w imieniu klientów, które są następnie przekazywane do handlowców firmy w dziale handlowym lub na giełdzie odpowiedniej giełdy. Handlowcy będą następnie dokonywać odpowiednich zakupów w imieniu klienta przed przekazaniem kompletnych informacji o zamówieniu do przelewu po sfinalizowaniu transakcji. Personel telekonferencji poinformuje następnie brokera, który z kolei powiadomi klienta, że jego zamówienie zostało zrealizowane.
Wśród banków bankomat może mieć dostęp do komputera FedLine, który jest komputerem używanym do uzyskiwania dostępu do usług bankowych Rezerwy Federalnej. W przypadku mniejszych banków można użyć oprogramowania bankowego, które umożliwia firmie tworzenie zleceń płatniczych wformacie Fedwire Funds Service, tak aby można je było następnie przesłać do komputera FedLine znajdującego się w innej instytucji.
Każda instytucja posiadająca bankomat powinien mieć procedury bezpieczeństwa, aby upewnić się, że wszystkie przychodzące i wychodzące zlecenia płatnicze są zgodne z prawem i dokładne. Procedury bezpieczeństwa mogą obejmować zlecanie drugiemu pracownikowi przeglądu wychodzących zleceń płatniczych, używanie słów kodowych i oddzwaniania oraz upoważnianie tylko niektórych pracowników do wysyłania i otrzymywania zleceń płatniczych.
Podobnie, agencje bankowe są zobowiązane do prowadzenia szczegółowej ewidencji wszystkich przychodzących i wychodzących zleceń płatniczych. W przeszłości dokonywano tego za pomocą fizycznych wydruków wszystkich wysłanych i odebranych wiadomości. Pracownicy musieliby regularnie przeglądać te zapisy w ciągu dnia, natychmiast zgłaszając wszelkie brakujące wiadomości.
Prawdziwy przykład drucianej sali
Obecnie wiele firm finansowych korzysta z wysoce zautomatyzowanych przepływów pracy. W związku z tym wiele z tych procesów można skutecznie łączyć.
Na przykład usługi maklerskie z rabatami mogą umożliwić klientom zasilenie konta, wykonywanie zleceń handlowych i generowanie raportów z zarządzania kontem z poziomu interfejsu użytkownika online.
W tej sytuacji często zaangażowanych jest niewielu ludzi, jeśli w ogóle. Zamiast tego wszystkie żądania klientów są odbierane i realizowane elektronicznie przez zaawansowane systemy komputerowe, często w ciągu kilku sekund.