Znaczenie etyki biznesowej
System przekonań moralnych i etycznych, który kieruje wartościami, zachowaniami i decyzjami organizacji biznesowej i osób w tej organizacji, jest znany jako etyka biznesowa. Niektóre wymogi etyczne dla firm są skodyfikowane w prawie; przepisy dotyczące ochrony środowiska, płaca minimalna i ograniczenia dotyczące wykorzystywania informacji poufnych i zmowy to przykłady rządu ustanawiającego minimalne standardy etyki biznesowej. To, co w historii kwalifikuje się jako etyka biznesowa, zmieniało się z biegiem czasu, a różne obszary etyki są ważne dla każdej firmy.
Etyka w przywództwie
Zespół zarządzający nadaje ton codziennemu działaniu całej firmy. Kiedy dominująca filozofia zarządzania opiera się na etycznych praktykach i zachowaniu, liderzy w organizacji mogą kierować pracownikami poprzez przykład i kierować ich w podejmowaniu decyzji, które są korzystne nie tylko dla nich jako jednostek, ale także dla całej organizacji. Budowanie na fundamencie etycznego zachowania pomaga w tworzeniu długotrwałych pozytywnych efektów dla firmy, w tym zdolności do przyciągania i zatrzymywania wysoce utalentowanych osób oraz budowania i utrzymywania pozytywnej reputacji w społeczności. Prowadzenie firmy w sposób etyczny od góry do dołu buduje silniejszą więź między poszczególnymi członkami zespołu zarządzającego, co dodatkowo zwiększa stabilność w firmie.
Etyka pracownicza
Kiedy kierownictwo kieruje organizacją w sposób etyczny, pracownicy podążają tym śladem. Pracownicy podejmują lepsze decyzje w krótszym czasie, kierując się etyką biznesową; Zwiększa to produktywność i ogólne morale pracowników. Gdy pracownicy wykonują pracę w sposób oparty na uczciwości i prawości, zyskuje na tym cała organizacja. Pracownicy, którzy pracują dla korporacji, która wymaga wysokiego standardu etyki biznesowej we wszystkich aspektach działalności, są bardziej skłonni do wykonywania swoich obowiązków zawodowych na wyższym szczeblu, a także są bardziej skłonni do pozostawania lojalnymi wobec tej organizacji.
Etyka zależy od branży
Etyka biznesowa różni się w zależności od branży i pośrednictwa inwestycyjnego, gdy najlepsza decyzja dla klienta i jego pieniędzy nie pokrywa się z tym, za co dom maklerski płaci najwyższą prowizję. Firma medialna, która produkuje treści telewizyjne skierowane do dzieci, może czuć się etycznym obowiązkiem promowania dobrych wartości i wystrzegania się w swoich programach materiałów w innym kolorze.
Uderzającym przykładem etyki biznesowej specyficznej dla branży jest energetyka. Firmy produkujące energię, zwłaszcza energię nieodnawialną, są poddawane nieustannej kontroli nad tym, jak traktują środowisko. Jeden błąd – niezależnie od tego, czy jest to niewielki wyciek popiołu węglowego w elektrowni, czy poważna katastrofa, taka jak wyciek ropy w 2010 r. BP ( BP ) – zmusza firmę do udzielenia odpowiedzi wielu organom regulacyjnym i ogółowi społeczeństwa, czy pominęła swój obowiązek chronić środowisko w agresywnej pogoni za wyższymi zyskami.
Surowy, jasno zdefiniowany system etyki środowiskowej jest nadrzędny dla przedsiębiorstwa energetycznego, jeśli chce ono prosperować w klimacie zaostrzonych przepisów i świadomości społecznej w zakresie kwestii środowiskowych.
Firmy takie jak Amazon ( AMZN ) i Google ( GOOGL ), które prowadzą większość swojej działalności online, nie są badane pod kątem ich wpływu na środowisko, tak jak firmy energetyczne, takie jak BP i Exxon ( XOM ). Jednak jeśli chodzi o ochronę prywatności i bezpieczeństwa klientów, bardzo dokładnie badamy ich etykę.
Szczególnym obszarem, w którym firmy technologiczne muszą podejmować trudne decyzje etyczne, jest marketing. Postępy w technologii eksploracji danych umożliwiają firmom śledzenie ruchów klientów w Internecie i sprzedaż tych danych firmom marketingowym lub wykorzystywanie ich do dopasowywania klientów do promocji reklamowych. Wiele osób postrzega ten rodzaj działalności jako poważne naruszenie prywatności. Jednak takie dane klientów są nieocenione dla firm, ponieważ mogą je wykorzystać do znacznego zwiększenia zysków. W ten sposób rodzi się dylemat etyczny: do jakiego stopnia należy szpiegować życie online klientów, aby uzyskać przewagę marketingową?
Korzyści z etyki biznesowej
Znaczenie etyki biznesowej wykracza daleko poza lojalność i morale pracowników czy siłę więzi z zespołem zarządzającym. Jak w przypadku wszystkich inicjatyw biznesowych, etyczne działanie firmy jest bezpośrednio związane z rentownością zarówno w krótkim, jak i długim okresie.
Reputacji od firmy w otaczającej społeczności, innych firm i inwestorów indywidualnych jest najważniejsza w określaniu, czy dana firma jest trafna inwestycja. Jeśli firma jest postrzegana jako nie etyczna, inwestorzy są mniej skłonni do kupowania akcji lub wspierania w inny sposób jej działalności.
Firmy mają coraz większą motywację do etyczności, ponieważ obszar społecznie odpowiedzialnego i etycznego inwestowania stale się rozwija. Rosnąca liczba inwestorów poszukujących etycznie działających firm do inwestowania sprawia, że coraz więcej firm traktuje tę kwestię poważniej.
Podsumowanie
Dzięki konsekwentnemu etycznemu postępowaniu zyskuje się coraz bardziej pozytywny wizerunek publiczny, a niewiele jest innych kwestii, które są równie ważne dla potencjalnych inwestorów i obecnych akcjonariuszy. Aby zachować pozytywny wizerunek, firmy muszą działać na fundamencie etycznym w odniesieniu do traktowania pracowników, poszanowania otaczającego środowiska i uczciwych praktyk rynkowych w zakresie cen i traktowania konsumentów.