Przemysł usługowy
Co to jest przemysł usługowy?
Przemysł usługowy to techniczna nazwa sektora usług w gospodarce, który obejmuje szeroki wachlarz przedsiębiorstw, w tym instytucje finansowe, szkoły, hotele i restauracje.
Przemysł usługowy jest jednym z trzech głównych rodzajów przemysłu w gospodarce rozwiniętej, a pozostałe dwa to branże podstawowe (tj. Surowce) i wtórne (tj. Produkcja towarów). W miarę jak gospodarka staje się bardziej rozwinięta, ma tendencję do przenoszenia uwagi z przemysłu pierwotnego na drugorzędne i trzeciorzędne.
Kluczowe wnioski
- Sektor usługowy jest sektorem usług w gospodarce, obejmującym między innymi dostawców usług medycznych, nauczycieli, usługi finansowe, fryzjera i trenerów osobistych.
- Sektor usługowy można zasadniczo podzielić na segmenty nastawione na zysk i niedochodowe.
- Ekonomiści odkryli, że wraz ze wzrostem i rozwojem gospodarki danego kraju sektor usługowy powiększa się, podczas gdy sektor pierwotny produkujący surowce kurczy się.
- Sektor usług jest obecnie największym sektorem światowej gospodarki pod względem wartości dodanej i jest szczególnie ważny w bardziej rozwiniętych gospodarkach.
Zrozumienie przemysłu usługowego
Przemysł usługowy dzieli się na dwie główne kategorie. Pierwsza składa się z firm zajmujących się zarabianiem pieniędzy, takich jak firmy z branży finansowej. Drugi to segment non-profit, który obejmuje takie usługi, jak edukacja państwowa.
Sektor przemysłu trzeciego stanowi zdecydowaną większość możliwości zatrudnienia i koncentruje się wyłącznie na świadczeniu usług, a nie towarów, konsumentom i innym organizacjom. Z tego powodu nazywany jest również sektorem usług.
Kontrastuje to z przemysłem pierwotnym, który wytwarza surowce, i przemysłem wtórnym, który pobiera surowce i wykorzystuje je do produkcji dóbr konsumpcyjnych nadających się do sprzedaży.
Termin przemysł usługowy może być używany do opisania pojedynczej organizacji zorientowanej na usługi lub segmentu przemysłu jako całości.
Przykłady organizacji branżowych
Przemysł usługowy dostarcza usługi, a także ramy operacyjne dla operacji biznesowych. Może to obejmować organizacje związane z branżą spedycyjną i transportową, taką jak kolej czy transport ciężarowy, gdzie jedynym celem jest przemieszczanie towarów. Może również obejmować transport ludzi, taki jak usługi taksówkarskie, systemy autobusów miejskich i metro.
Tradycyjne branże hotelarskie, takie jak hotele i kurorty, są również częścią branży usługowej, podobnie jak dostawcy usług gastronomicznych, takich jak restauracje. Wszystkie usługi świadczone przez instytucje finansowe, takie jak banki i brokerzy inwestycyjni, również mają charakter trzeciorzędny.
Usługi osobiste, w tym wszystko, od strzyżenia po tatuowanie, również mieszczą się w tej kategorii, podobnie jak usługi dla zwierząt, takie jak pielęgnacja zwierząt, hodowcy zwierząt i ośrodki opieki nad bezpańskimi zwierzętami. Szpitale, kliniki, weterynarze i inne placówki medyczne również mogą się kwalifikować.
Wyzwania cenowe w przemyśle usługowym
Sprzedaż usług może być często trudna w porównaniu do sprzedaży określonego produktu. Ponieważ towary są namacalne, łatwo jest ustalić dla nich cenę. Z drugiej strony, będąc niematerialnym, trudno jest przypisać wartość określonej usłudze.
W takich przypadkach jakość usługi zależy od jakości świadczącej ją osoby, a to może się różnić w zależności od umiejętności i osobowości ludzi. Na przykład, gdy dwóch różnych brokerów świadczy pozornie identyczne usługi, w jaki sposób konsument może wybrać między nimi?
Przejście z trzeciorzędu do czwartorzędu
Niektóre usługi technologiczne były wcześniej uważane za trzeciorzędne, chociaż niektórzy uznali, że należy je zaklasyfikować do nowego segmentu ze względu na rozwój branży. Te usługi technologiczne obejmują dostawców telekomunikacyjnych, firmy kablowe i dostawców Internetu.
Firmy z tego sektora szybko coraz bardziej koncentrują się na tym, co staje się znane jako gospodarka oparta na wiedzy, czyli zdolność do prześcignięcia konkurentów poprzez zrozumienie, czego chcą i potrzebują klienci docelowi, i działają w sposób, który szybko spełnia te potrzeby i przy minimalnych kosztach. Mimo że wszystkie są zorientowane na usługi, podobnie jak sektor usługowy, usługi te zostały oddzielone i sklasyfikowane jako sektor przemysłu czwartorzędowego.
Kto ma największy wynik w zakresie usług trzeciorzędnych?
Według Międzynarodowego Funduszu Walutowego (MFW) i CIA World Factbook, następujące kraje są uważane za największe pod względem produkcji usług lub usług od 2016 r.:
- Stany Zjednoczone: 14,76 mld USD
- Chiny: 5,7 miliarda dolarów
- Japonia: 3,5 miliarda dolarów
- Niemcy: 2,4 miliarda dolarów
- Wielka Brytania: 2,1 miliarda dolarów
- Francja: 1,9 miliarda dolarów
- Włochy: 1,4 miliarda dolarów
- Brazylia: 1,3 miliarda dolarów
- Kanada: 1,1 miliarda dolarów
- Indie: 1,0 miliarda dolarów