Powstrzymaj oszustwa na ich śladach
Oszuści oszukują miliony ludzi rocznie. Według raportu Federalnej Komisji Handlu (FTC) konsumenci w USA złożyli około 1,7 miliona skarg dotyczących oszustw, 892 000 „innych” skarg i 651 000 skarg dotyczących kradzieży tożsamości w 2019 r. (Najnowsze dostępne dane). Z 1,7 miliona skarg dotyczących oszustw 23% zgłosiło utratę pieniędzy, ogółem o wartości 1,9 miliarda dolarów. To wzrost o 293 mln USD w stosunku do tego, co zgłoszono w 2018 r., Od września 2020 r., Najnowsze dane dostępne na kwiecień 2021 r.
Zaskoczeniem w erze cyfrowej może być fakt, że najczęściej wykorzystywaną przez oszustów metodą kontaktu z ofiarami był telefon (74%), a następnie strony internetowe (9%), e-mail (8%), kontakt inicjowany przez konsumenta (5%), poczta (3%) i inne (2%). Osoby w wieku od 60 do 69 lat zgłosiły najwięcej zgłoszeń oszustw (20%) i zgłosiły największe straty (223 mln USD) od 2019 r.
Oszustwa nie są niczym nowym, a przestępcy stają się coraz bardziej wyrafinowani. Oznacza to, że ochrona przed oszustami, którzy próbowaliby zdobyć Twoje dane osobowe i pieniądze, jest ważniejsza niż kiedykolwiek. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci uniknąć oszustw i co zrobić, jeśli zostaniesz oszukany.
Kluczowe wnioski
- Każdego roku miliony ludzi padają ofiarą oszustw, które przynoszą miliardy dolarów strat.
- Oszustwa oszukańcze znajdują się na szczycie listy kategorii oszustw;reprezentowali straty w wysokości 667 mln USD w 2019 r., przy średniej stracie 700 USD na ofiarę.
- Oszustwa są powszechne, ale istnieją sposoby, aby chronić się przed oszustami i chronić swoje pieniądze i tożsamość.
Rodzaje oszustw
Podczas gdy telefon jest najczęstszym sposobem kontaktu przestępców z konsumentami, internet zapewnia oszustom wiele możliwości. Federalne Biuro Śledcze (FBI) twierdzi, że niektóre z najczęstszych zagrożeń online to:
- Oszustwa związane z włamaniem na konto e-mail (EAC) – przestępcy wysyłają wiadomość, która wygląda na pochodzącą ze znanego źródła, wysyłając uzasadnione żądanie. Może się wydawać, że dostawca, z którym współpracuje Twoja firma, na przykład wysyła fakturę ze zaktualizowanym adresem pocztowym, lub nabywca domu otrzyma wiadomość od firmy tytułowej z instrukcjami, jak przelać zaliczkę.
- Kradzież tożsamości – ktoś kradnie dane osobowe, takie jak numer ubezpieczenia społecznego, w celu popełnienia oszustwa lub kradzieży.
- Oprogramowanie wymuszające okup – złośliwe oprogramowanie, zwane także złośliwym oprogramowaniem, uniemożliwia dostęp do plików, systemów lub sieci komputera, dopóki nie zapłacisz okupu.
- Podszywanie się – oszust ukrywa adres e-mail, imię i nazwisko nadawcy, numer telefonu lub adres witryny internetowej, aby przekonać Cię, że kontaktujesz się z zaufanym źródłem.
- Phishing -schematy phishingu kierują użytkownika do fałszywych witryn internetowych, które mogą wyglądać prawie identycznie jak prawdziwe, i proszą o wprowadzenie poufnych informacji, takich jak hasła, numery kart kredytowych i osobiste numery identyfikacyjne (PIN). Podobne odmiany obejmują vishing (oszustwa przeprowadzane przez telefon, pocztę głosową lub VoIP), smishing (za pośrednictwem wiadomości SMS) i pharming (złośliwy kod jest instalowany na komputerze).
FBI nie wysyła wiadomości e-mail do prywatnych obywateli na temat oszustw w sieci. Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail, która twierdzi, że pochodzi od dyrektora FBI lub innego wysokiego urzędnika, prawdopodobnie jest to oszustwo.
Wedługraportu FTC, więcej osób zgłosiło roszczenia dotyczące kradzieży tożsamości – 20,3% wszystkich zgłoszeń – niż jakikolwiek inny rodzaj skarg w 2019 r., Najnowsze dane z kwietnia 2021 r. Po prawie 20,2% wszystkich roszczeń stanowiły oszustwa oszukańcze. (podzbiór raportów o oszustwach). Zgłoszenia dotyczące usług telefonicznych i komórkowych uzupełniają trzy najważniejsze raporty z wynikiem 6%. Oto zestawienie głównych rodzajów oszustw, kradzieży tożsamości i „innych” oszustw, wraz ze szczegółami dotyczącymi liczby zgłoszeń i całkowitych strat.
Przykłady tego, co możesz zrobić, aby uniknąć oszustw
Pomimo powszechności i wyrafinowania oszustw istnieją sposoby na zmniejszenie szans na zostanie kolejnym oszustem. Oto kilka wskazówek, jak to zrobić.
Uważaj na to, co pobierasz
Nigdy nie otwieraj załącznika do wiadomości e-mail od osoby, której nie znasz, i zawsze zachowuj ostrożność w przypadku załączników, które zostały do Ciebie przesłane – nawet jeśli znasz nadawcę. Jeśli wygląda to podejrzanie lub jest czymś, co Twój przyjaciel lub kolega raczej nie wyśle, zachowaj ostrożność. W razie wątpliwości skontaktuj się bezpośrednio z daną osobą, aby potwierdzić, że wysłała załącznik lub łącze, zanim cokolwiek otworzysz lub klikniesz.
Uważaj, jak płacisz
Nigdy nie podawaj numeru karty kredytowej przez telefon, chyba że zainicjowałeś połączenie. Zanim prześlesz dane swojej karty online, upewnij się, że witryna i strona płatności są wiarygodne.
Niestety, możesz być w prawdziwej witrynie e-commerce i zostać przekierowanym na fałszywą stronę kasy, jeśli została ona zhakowana. Zwróć uwagę na projekt strony internetowej: powinien pasować do stylu, kolorów i logo marki. Ponadto każda strona internetowa, która zachęca do wprowadzenia danych osobowych lub finansowych (w tym numeru karty kredytowej), powinna zaczynać się od https: // („s” oznacza „bezpieczny”) i mieć zieloną ikonę kłódki.
Karty kredytowe mają wbudowaną ochronę przed oszustwami, więc zwykle są najbezpieczniejszym sposobem zapłaty za coś. Jeśli zapłacisz za coś przelewem bankowym, kartą doładowania (taką jak MoneyPak lub Reloadit) lub kartą podarunkową (iTunes lub Google Play), nie będziesz mieć dużego regresu. Pamiętaj, że urzędy i renomowane firmy nigdy nie będą prosić Cię o korzystanie z tych metod płatności.
Nie klikaj niechcianych wiadomości.
Nigdy nie klikaj niczego w niechcianej wiadomości e-mail. Zamiast tego najedź myszą – bez klikania – nad tekstem, linkami i obrazami, aby odkryć prawdziwe miejsce docelowe (więcej na ten temat poniżej). Pamiętaj, że tylko dlatego, że łącze mówi „Zarejestruj się w programie Microsoft Outlook”, nie oznacza, że zostaniesz skierowany do tego miejsca.
Nie wysyłaj pieniędzy ani nie podawaj danych osobowych w odpowiedzi na niezamówioną wiadomość tekstową, telefon lub e-mail. Pamiętaj, że firmy nigdy nie będą się z Tobą kontaktować, aby poprosić o podanie nazwy użytkownika lub hasła. Zawsze loguj się na oficjalnej stronie internetowej, zamiast łączyć się z nią poprzez niechcianą wiadomość e-mail lub tekst.
Jeśli nie spodziewałeś się wiadomości, wyszukaj numer telefonu firmy i zadzwoń bezpośrednio, aby zapytać, czy żądanie jest uzasadnione (nie wybieraj numeru podanego w wiadomości).
Upewnij się, że adresy URL są prawidłowe
Możesz najechać kursorem myszy na tekst, linki i obrazy, aby zobaczyć, gdzie wskazują. Kiedy to robisz, zwróć szczególną uwagę na „domenę główną” – czyli prawdziwy adres za łączem. Jest to część adresu URL, która znajduje się między przedostatnią kropką a pierwszym ukośnikiem („reguła od drugiej do ostatniej kropki”). Dlaczego jest to ważne? To jedyna część adresu URL, której oszust nie może zmienić.
Tak więc, chociaż https://www.microsoft.com/ jest prawidłowym adresem, https://www.microsoft.com.scam.co/ nie jest (to łącze prowadzi do witryny scam.co). Pamiętaj, że obrazy, projekt, tekst i logo mogą być manipulowane, aby Cię oszukać, więc sprawdź adresy URL linków (oczywiście bez klikania) i źródło wiadomości e-mail, aby dowiedzieć się, czy wiadomość jest wiarygodna.
Sprawdź adresy e-mail
Aby sprawdzić źródło wiadomości, kliknij przycisk „Odpowiedz” i zobacz, co pojawi się w polu „Do” (oczywiście nie wysyłaj wiadomości). Jeśli e-mail ma pochodzić od zespołu Microsoft Account Team, adres pojawia się jako coś takiego jak dział-sł[email protected] (podstępne) lub qrx% xoiwerj [email protected] (oczywiście fałszywy), to nie jest legalny.
Zabezpiecz się online
Jeśli często odwiedzana witryna oferuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), użyj jej. Zawsze używaj silnych, unikalnych haseł i przechowuj jew zaufanym menedżerze haseł. Na koniec zainstaluj renomowane oprogramowanie zabezpieczające w Internecie, aktualizuj je regularnie i pozwól mu na ciągłe monitorowanie urządzenia.
Gdzie zgłaszać oszustwa
Istnieje wiele różnych rodzajów oszustw, więc ustalenie, z kim należy się skontaktować, może być trudne. Zacznij od zmiany haseł i skontaktuj się z państwowym biurem ochrony konsumentów. Jeśli zgubiłeś pieniądze (lub inne rzeczy osobiste), skontaktuj się również z lokalnym posterunkiem policji. Skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą karty kredytowej, aby sprawdzić, czy może to pomóc, i rozważ zamrożenie kredytu, aby nikt nie mógł otworzyć nowej linii kredytowej na Twoje nazwisko.
FTC jest główną agencją, która zbiera raporty o oszustwach. Skorzystaj z pomocy asystenta ds. Skarg FTC lub zadzwoń pod numer 877-382-4357 (od 9:00 do 20:00 czasu wschodniego), aby zgłosić dowolne z poniższych oszustw.
- Oszustwa związane z obsługą komputera
- Żądania przesłania pieniędzy (czek, przelewy, karty podarunkowe)
- E-maile
- Fałszywe czeki
- Oszustwa oszusta
- Rozmowy telefoniczne
- Nagrody, granty i loterie
- Oszustwa związane z pożyczkami studenckimi i stypendiami
Gdzie zgłosić kradzież tożsamości
Zgłoś kradzież tożsamości online na stronie IdentityTheft.gov lub telefonicznie pod numerem 877-438-4338 (od 9:00 do 20:00 czasu wschodniego).
Gdzie zgłaszać oszustwa internetowe
Zgłaszaj fałszywe strony internetowe, e-maile, złośliwe oprogramowanie i inne oszustwa internetowe w Internet Crime Complaint Center (IC3) FBI.
Zarejestruj się, aby otrzymywać bezpłatne powiadomienia o oszustwach z FTC. Otrzymasz najnowsze wskazówki i porady dotyczące oszustw w swojej skrzynce odbiorczej.
Gdzie zgłaszać międzynarodowe oszustwa
Jeśli uważasz, że padłeś ofiarą międzynarodowego oszustwa, zgłoś to przez econsumer.gov. Raport pomaga międzynarodowym urzędom ochrony konsumentów identyfikować trendy i zapobiegać oszustwom.
Gdzie zgłaszać oszustwa podatkowe i społeczne
Niektórzy oszuści udają, że pracują dla Social Security Administration (SSA) lub Internal Revenue Service (IRS). Oto kilka czerwonych flag, na które należy uważać:
- Robocalls
- Groźby aresztowania lub procesy sądowe
- Żądania płatności
- Groźby, że Twój numer ubezpieczenia społecznego lub świadczenia zostaną anulowane
Zgłaszaj oszustów z Ubezpieczeń Społecznych online za pośrednictwem inspektora generalnego SSA lub telefonicznie pod numerem 800-269-0271 (10: 00-16: 00 ET).
Zgłoś oszustów IRS online w Generalnym Inspektorze Skarbowym ds. Administracji Skarbowej (TIGTA) lub telefonicznie pod numerem 800-366-4484.
Gdzie zgłaszać oszustwa związane z katastrofami i sytuacjami kryzysowymi
Przesyłaj skargi dotyczące oszustw, marnotrawstwa, nadużyć lub złego zarządzania w związku z jakąkolwiek sztuczną lub naturalną katastrofą (w tym związaną z koronawirusem) online za pośrednictwem strony internetowej Departamentu Sprawiedliwości Krajowego Centrum ds. 5721.
Podsumowanie
Każdy może być znakiem – celem czyjegoś oszustwa. Mimo to możesz zmniejszyć ryzyko padnięcia ofiarą oszustów, kierując się zdrowym rozsądkiem i postępując zgodnie ze wskazówkami FBI i FTC. Jeśli zostałeś oszukany, zgłoś to natychmiast.
Pamiętaj, że oszuści często atakują osoby, które mogą być łatwiejsze do oszukania, a mianowicie osoby starsze i osoby podatne na zagrożenia. Jeśli masz członka rodziny lub przyjaciela, który jest zagrożony, melduj się z nim często, dziel się wskazówkami, jak unikać oszustw i omawiaj oszustwa e-mailowe i na co uważać.