Interesariusz
Kim jest interesariusz?
Interesariusz to strona, która ma interes w firmie i może wpływać na biznes lub mieć na niego wpływ. Głównymi interesariuszami w typowej korporacji są inwestorzy, pracownicy, klienci i dostawcy. Jednak wraz ze wzrostem zainteresowania społeczną odpowiedzialnością przedsiębiorstw, koncepcja została rozszerzona na społeczności, rządy i stowarzyszenia branżowe.
Kluczowe wnioski:
- Interesariusz ma żywotny interes w firmie i może wpływać na działalność i wyniki przedsiębiorstwa lub mieć na nie wpływ.
- Typowymi interesariuszami są inwestorzy, pracownicy, klienci, dostawcy, społeczności, rządy lub stowarzyszenia handlowe.
- Interesariusze jednostki mogą być zarówno wewnętrzni, jak i zewnętrzni w stosunku do organizacji.
Zrozumienie interesariuszy
Interesariusze mogą być wewnętrzni lub zewnętrzni w stosunku do organizacji. Interesariusze wewnętrzni to osoby, których interesy w firmie wynikają z bezpośredniego związku, takiego jak zatrudnienie, własność lub inwestycja. Interesariusze zewnętrzni to ci, którzy nie współpracują bezpośrednio z firmą, ale są w jakiś sposób dotknięci działaniami i wynikami firmy. Dostawcy, wierzyciele i grupy publiczne są uważani za interesariuszy zewnętrznych.
Przykład interesariusza wewnętrznego
Inwestorzy to interesariusze wewnętrzni, na których znaczący wpływ ma powiązany koncern i jego wyniki. Jeśli na przykład firma venture capital zdecyduje się zainwestować 5 milionów dolarów w start-up technologiczny w zamian za 10% kapitału i znaczący wpływ, firma staje się wewnętrznym udziałowcem startupu. Zwrot z inwestycji firmy venture capital zależy od sukcesu lub porażki startupu, co oznacza, że firma ma żywotny interes.
Przykład zewnętrznego interesariusza
Interesariusze zewnętrzni, w przeciwieństwie do interesariuszy wewnętrznych, nie mają bezpośredniego związku z firmą. Zamiast tego zewnętrzny interesariusz to zwykle osoba lub organizacja, na którą ma wpływ działalność firmy. Kiedy firma przekracza dopuszczalny limit emisji dwutlenku węgla, na przykład, miasto, w którym znajduje się firma, jest uważane za zewnętrznego interesariusza, ponieważ jest dotknięte zwiększonym zanieczyszczeniem.
I odwrotnie, zewnętrzni interesariusze mogą czasami mieć bezpośredni wpływ na firmę bez wyraźnego powiązania z nią. Na przykład rząd jest interesariuszem zewnętrznym. Kiedy rząd inicjuje zmiany w polityce dotyczącej emisji dwutlenku węgla, decyzja wpływa na działalność biznesową każdego podmiotu o podwyższonym poziomie dwutlenku węgla.
Problemy z interesariuszami
Powszechnym problemem, który pojawia się w firmach z wieloma interesariuszami, jest to, że różne interesy interesariuszy mogą nie być zbieżne. W rzeczywistości interesy mogą być w bezpośrednim konflikcie. Na przykład głównym celem korporacji, z punktu widzenia jej akcjonariuszy, jest maksymalizacja zysków i zwiększenie wartości dla akcjonariuszy. Ponieważ w przypadku większości firm nie da się uniknąć kosztów pracy, firma może starać się utrzymać te koszty pod ścisłą kontrolą. Może to zdenerwować inną grupę interesariuszy, jej pracowników. Najbardziej efektywne firmy skutecznie zarządzają interesami i oczekiwaniami wszystkich swoich interesariuszy.
Interesariusze a akcjonariusze
Interesariusze są związani ze spółką jakimś rodzajem interesu, zwykle na dłuższą metę i ze względu na potrzebę. W międzyczasie akcjonariusz ma interes finansowy, ale akcjonariusz może sprzedać akcje i kupić inne akcje lub zatrzymać wpływy w gotówce; nie potrzebują firmy na dłuższą metę i w każdej chwili mogą się z niej wydostać.
Na przykład, jeśli firma osiąga słabe wyniki finansowe, dostawcy w łańcuchu dostaw tej firmy mogą ucierpieć, jeśli firma ograniczy produkcję i przestanie korzystać z ich usług. Podobnie pracownicy firmy mogą stracić pracę. Akcjonariusze spółki mogą jednak sprzedać swoje akcje i ograniczyć straty.
Często Zadawane Pytania
Jakie są przykłady interesariuszy?
Przykładami ważnych interesariuszy dla firmy są jej akcjonariusze, klienci, dostawcy i pracownicy. Niektórzy z tych interesariuszy, na przykład akcjonariusze i pracownicy, są wewnętrzni w firmie. Inni, na przykład klienci i dostawcy firmy, są zewnętrzni w stosunku do firmy, niemniej jednak jej działania mają na nich wpływ. W dzisiejszych czasach coraz częściej mówi się o szerszej grupie interesariuszy zewnętrznych, takich jak rząd krajów, w których działa firma, a nawet ogół społeczeństwa.
Dlaczego interesariusze są ważni?
Interesariusze są ważni z wielu powodów. Dla interesariuszy wewnętrznych są one ważne, ponieważ operacje biznesowe zależą od ich zdolności do wspólnej pracy nad celami biznesowymi. Z drugiej strony interesariusze zewnętrzni mogą pośrednio wpływać na biznes. Na przykład klienci mogą zmienić swoje nawyki zakupowe, dostawcy mogą zmienić praktyki produkcyjne i dystrybucyjne, a rządy mogą modyfikować przepisy i regulacje. Ostatecznie zarządzanie relacjami z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami jest kluczem do długoterminowego sukcesu firmy.
Czy interesariusze i udziałowcy są tacy sami?
Chociaż akcjonariusze są ważnym typem interesariuszy, nie są jedynymi interesariuszami. Przykładami innych interesariuszy są pracownicy, klienci, dostawcy, rządy i ogół społeczeństwa. W ostatnich latach obserwuje się tendencję do szerszego myślenia o tym, kto jest interesariuszem firmy.