Showrooming

DEFINICJA Showroomingu

Praktyka polegająca na sprawdzaniu towarów lub produktów w sklepie, a następnie kupowaniu ich online po niższej cenie. „Showrooming” przynosi korzyści sprzedawcom internetowym, ponieważ mogą oni oferować niższe ceny za identyczne produkty niż sprzedawcy tradycyjni ze względu na niższe koszty ogólne. W większości przypadków nie pobierają również podatku od sprzedaży. Ogromny wzrost popularności smartfonów i urządzeń mobilnych znacznie wspomógł i przyspieszył showroom, ponieważ daje kupującym znacznie większą elastyczność w sprawdzaniu cen online, a nawet składaniu zamówień online.

POKONANIE Showrooming

Sprzedawcy elektroniczni są uważani za jednych z najbardziej narażonych na prezentacje, ponieważ większość konsumentów nadal lubi sprawdzać wygląd i sposób działania produktów elektronicznych przed zobowiązaniem się do zakupu. Jednocześnie artykuły elektroniczne są jednymi z najpopularniejszych zakupów online ze względu na ich stosunkowo niewielkie rozmiary. W każdym razie wielu sprzedawców internetowych oferuje bezpłatną wysyłkę, jeśli zakup przekroczy określony próg dolarowy. Innym sprzedawcą podatnym na showrooming są tradycyjne księgarnie, szczególnie niezależne sklepy, w których ceny mogą być wyższe niż w sklepach internetowych, takich jak Amazon.

Sprzedawcy internetowi są największymi beneficjentami showroomingu. Aby zwalczyć rosnącą popularność sprzedawców internetowych, sprzedawcy tradycyjni, tacy jak Walmart i Target, stosują taktyki, takie jak oferowanie odbioru w sklepie w przypadku zakupów online – w ten sposób unikając opłat za wysyłkę – i oferując wybrane produkty wyłącznie w sklepach fizycznych. Mniejsze sklepy i butiki muszą w kreatywny sposób walczyć z salonami wystawienniczymi, czego przykładem może być prowadzenie specjalnych wyprzedaży, sprzedaż towarów w sklepach za pośrednictwem ich strony internetowej, tworzenie klubów członkowskich i promowanie lokalnej kultury sklepu.