Koszt obsługi
Co to jest opłata za usługę?
Opłata za usługę to opłata pobierana w celu zapłaty za usługi związane z zakupionym podstawowym produktem lub usługą. Opłata jest zwykle dodawana w momencie transakcji.
Wiele branż pobiera opłaty za usługi, w tym restauracje, bankowość, podróże i turystykę. Pobrane opłaty mogą pokrywać usługi świadczone na rzecz konsumenta lub mogą pokrywać koszty administracyjne lub koszty przetwarzania.
Opłaty za usługi są uiszczane bezpośrednio na rzecz firmy. Różnią się one od napiwków, które są wypłacane pracownikowi wykonującemu usługę. Płacenie napiwku i kwota zależy całkowicie od klienta.
Kluczowe wnioski
- Opłata za usługę jest pobierana w celu zapłaty za usługi związane z zakupionym podstawowym produktem lub usługą.
- Opłaty za usługi różnią się od napiwków, które są uiszczane według uznania klienta po otrzymaniu usługi.
- Wiele branż pobiera opłaty za usługi, w tym restauracje, bankowość, podróże i turystykę.
Opis opłat za usługi
Opłaty serwisowe to dodatkowe opłaty związane z zakupem produktu lub usługi. Generalnie są one zbierane w momencie transakcji między konsumentem a firmą. Na przykład sala koncertowa może pobierać opłatę za obsługę oprócz początkowej ceny biletu w momencie zakupu w celu pokrycia kosztów zabezpieczenia lub zapewnienia wygody zakupów elektronicznych.
Opłaty za usługi są również nazywane opłatami za usługi. Mają różne nazwy w zależności od branży, w tym opłaty rezerwacyjne (hotele), opłaty za bezpieczeństwo (podróże), opłaty za utrzymanie (bankowość) i opłaty za obsługę klienta.
Rodzaje opłat za usługi
Przemysł hotelarski
Większość hoteli i restauracji w USA pobiera opłatę za obsługę, która stanowi procent całkowitego rachunku, często zamiast napiwków. Przykładami opłat za usługi są opłata za dostawę za zamówienie obsługi pokoju w hotelu lub napiwek do rachunku za posiłek dla dużej grupy w restauracji. Jeśli całkowity rachunek za zamówienie wynosi 250 USD, a napiwek wynosi 18%, wówczas całkowity rachunek do zapłacenia wynosi 250 USD + (18% x 250 USD) = 295 USD.
Sektor bankowy
Sektor przelewu.
Przemysł turystyczny
Linie lotnicze pobierają szereg opłat za usługi, z których niektóre obejmują opłaty za bagaż rejestrowany lub ponadgabarytowy, opłaty za zmianę lub anulowanie rezerwacji, opłaty za wczesny wybór miejsca oraz opłaty za doświadczenie podczas lotu, takie jak WiFi, jedzenie, napoje i rozrywka.
Opłata za ulepszenie lotniska lub opłata za wejście na pokład to opłata za obsługę mająca zastosowanie do pasażerów odlatujących i przesiadkowych na lotnisku. Jest pobierany przez rząd lub korporację zarządzającą portem lotniczym, a wpływy są zwykle przeznaczone na finansowanie głównych ulepszeń portu lotniczego lub rozbudowy usług portu lotniczego.
W zależności od lokalizacji opłata za ulepszenie lotniska jest wliczona w koszt biletu lotniczego podróżnego, w takim przypadku linia lotnicza przekaże opłatę odpowiedniej agencji. Jednak w niektórych lokalizacjach opłatę należy uiścić na miejscu zaokrętowania.
Nieruchomość mieszkalna
Wynajem lub dzierżawa niektórych rodzajów nieruchomości mieszkalnych może wiązać się z doliczeniem opłaty za usługę do miesięcznego czynszu. Na przykład najemca mieszkania typu condo może być zobowiązany do uiszczenia opłaty za mieszkanie oprócz czynszu. Opłata za mieszkanie to opłata serwisowa za ogólne sprzątanie i utrzymanie budynku.
Platformy wynajmu online, które łączą najemców z właścicielami nieruchomości, takie jak Airbnb, pobierają opłaty za usługi w celu pokrycia opłat związanych z rezerwacją. Opłata za usługę jest zwykle obliczana jako procent sumy częściowej i dotyczy najemców i właścicieli.
Opłaty serwisowe a porady
Według Internal Revenue Service (IRS) istnieje duża różnica między opłatami za usługi a napiwkami. Kwota nałożona na klienta wraz z automatycznymi napiwkami doliczanymi do rachunku jest traktowana jako opłata za usługę. IRS klasyfikuje jako opłaty za usługi: opłaty za imprezy bankietowe, automatyczne napiwki naliczane za duże przyjęcia w restauracjach i innych obiektach gastronomicznych, opłaty za pokój hotelowy, opłaty za butelki i opłaty za pakiety wycieczkowe.
Pracodawcy są zobowiązani do zgłaszania opłat za usługi do IRS w taki sam sposób, jak inne wynagrodzenia.
Z drugiej strony napiwki są uznaniowe. Jeśli konsument chce dać napiwek, to jego własny wybór. Napiwki mogą mieć formę gotówki lub elektronicznego systemu płatności. Mogą być również wykonane w naturze, jak bilety i inne cenne przedmioty.
Sprzedawca lub firma nie może zmusić konsumenta do udzielenia napiwku, a konsument musi być w stanie określić jego kwotę. Ponadto klient ma prawo określić, kto otrzyma napiwek.