Zarządzanie operacyjne
Co to jest zarządzanie operacyjne?
Zarządzanie operacyjne (OM) to administrowanie praktykami biznesowymi w celu osiągnięcia najwyższego możliwego poziomu wydajności w organizacji. Zajmuje się przekształcaniem materiałów i robocizny w dobra i usługi tak efektywnie, jak to tylko możliwe, aby zmaksymalizować zysk organizacji. Zespoły zarządzające operacjami starają się zbilansować koszty przychodami, aby osiągnąć jak najwyższy zysk operacyjny netto.
Kluczowe wnioski
- Zarządzanie operacyjne to administrowanie praktykami biznesowymi w celu stworzenia najwyższego możliwego poziomu wydajności w organizacji.
- Zarządzanie operacyjne zajmuje się przekształcaniem materiałów i robocizny w towary i usługi tak wydajnie, jak to tylko możliwe.
- Specjaliści ds. Zarządzania operacjami korporacyjnymi starają się równoważyć koszty przychodami, aby zmaksymalizować zysk operacyjny netto.
Zrozumienie zarządzania operacyjnego
Zarządzanie operacyjne obejmuje wykorzystanie zasobów personelu, materiałów, sprzętu i technologii. Menedżerowie operacyjni pozyskują, rozwijają i dostarczają towary klientom w oparciu o potrzeby klientów i możliwości firmy.
Zarządzanie operacyjne zajmuje się różnymi kwestiami strategicznymi, w tym określaniem wielkości zakładów produkcyjnych i metodami zarządzania projektami oraz wdrażaniem struktury sieci informatycznych. Inne kwestie operacyjne obejmują zarządzanie poziomami zapasów, w tym poziom produkcji w toku i pozyskiwanie surowców, kontrolę jakości, obsługę materiałów i zasady konserwacji.
Zarządzanie operacyjne obejmuje badanie wykorzystania surowców i zapewnienie minimalnej ilości odpadów. Menedżerowie operacyjni wykorzystują liczne formuły, takie jak ekonomiczna formuła ilości zamówienia, aby określić, kiedy i jak duże zamówienie magazynowe ma zostać przetworzone oraz ile zapasów należy przechowywać.
Połączenie zrozumienia i koordynowania pracy firmy ma kluczowe znaczenie dla odniesienia sukcesu jako menedżer operacyjny.
Zarządzanie operacjami i łańcuchem dostaw
Krytyczna funkcja zarządzania operacjami dotyczy zarządzania zapasami w całym łańcuchu dostaw. Aby być skutecznym specjalistą od zarządzania operacjami, trzeba być w stanie zrozumieć procesy, które są niezbędne do tego, co robi firma, i sprawić, by płynęły i współpracowały bezproblemowo. Koordynacja związana z konfiguracją procesów biznesowych wymaga solidnego zrozumienia logistyki.
Specjalista ds. Zarządzania operacjami rozumie lokalne i globalne trendy, wymagania klientów i dostępne zasoby do produkcji. Zarządzanie operacyjne podchodzi do pozyskiwania materiałów i wykorzystania siły roboczej w sposób terminowy i efektywny kosztowo, aby spełnić oczekiwania klientów. Poziomy zapasów są monitorowane, aby zapewnić dostępność nadmiernych ilości. Zarządzanie operacyjne jest odpowiedzialne za znalezienie dostawców, którzy dostarczają odpowiednie towary po rozsądnych cenach i mają możliwość dostarczenia produktu w razie potrzeby.
Innym ważnym aspektem zarządzania operacjami jest dostawa towarów do klientów. Obejmuje to zapewnienie, że produkty zostaną dostarczone w uzgodnionym terminie. Zarządzanie operacyjne zazwyczaj współpracuje również z klientami, aby upewnić się, że produkty spełniają wymagania dotyczące jakości i funkcjonalności. Wreszcie, zarządzanie operacyjne bierze otrzymane informacje zwrotne i rozprowadza istotne informacje do każdego działu w celu wykorzystania ich w doskonaleniu procesów.
Uwagi specjalne
Menedżerowie operacyjni są zaangażowani w koordynację i opracowywanie nowych procesów, podczas ponownej oceny obecnych struktur. Organizacja i produktywność to dwa kluczowe czynniki wpływające na bycie menadżerem operacyjnym, a praca często wymaga wszechstronności i innowacji.
MBA w zarządzaniu operacjami może dać komuś globalne spojrzenie na trendy w branży i świadomość wszelkich regulacji finansowych i niepewności politycznych, które mogą mieć wpływ na organizację. Daje też komuś solidne pojęcie o nieodłącznej złożoności i narzędziach potrzebnych do dobrego reagowania na zmiany.
Często Zadawane Pytania
Jaki jest cel zarządzania operacyjnego (OM)?
Zarządzanie operacyjne dotyczy kontroli procesu produkcyjnego i operacji biznesowych w możliwie najbardziej efektywny sposób i obejmuje zbiór praktyk stosowanych przez firmy w celu zwiększenia wydajności produkcji.
Jakie są niektóre systemy OM?
Nowoczesne zarządzanie operacyjne opiera się na czterech teoriach: przeprojektowanie procesów biznesowych (BPR), rekonfigurowalne systemy produkcyjne, six sigma i lean manufacturing. BPR koncentruje się na analizie i projektowaniu przepływu pracy i procesów biznesowych w firmie. Celem BPR jest pomoc firmom w radykalnej restrukturyzacji organizacji poprzez zaprojektowanie procesu biznesowego od podstaw. Rekonfigurowalne systemy produkcyjne są zaprojektowane tak, aby uwzględniać przyspieszone zmiany w strukturze, sprzęcie i składnikach oprogramowania. Pozwala to systemom na szybkie dostosowanie się do zdolności, do jakiej mogą kontynuować produkcję, oraz na to, jak efektywnie funkcjonują w odpowiedzi na zmiany rynkowe lub wewnętrzne zmiany systemowe. Six Sigma to podejście, które koncentruje się na jakości. Słowo „sześć” odnosi się do granic kontrolnych, które są umieszczone przy sześciu odchyleniach standardowych od średniej rozkładu normalnego. Narzędzia używane w procesie six sigma obejmują wykresy trendów, obliczenia potencjalnych defektów i inne wskaźniki. Lean Manufacturing to systematyczna eliminacja marnotrawstwa w procesie produkcyjnym. Teoria ta postrzega wykorzystanie zasobów z jakiegokolwiek innego powodu niż tworzenie wartości dla klientów jako marnotrawstwo i stara się wyeliminować marnotrawstwo zasobów w jak największym stopniu.
Jaki jest przykład zarządzania operacjami?
Zarządzanie operacyjne jest powszechne w sektorze opieki zdrowotnej. Obecny system opieki zdrowotnej nadużywa kosztownego, technologicznego i ratunkowego leczenia. Wysokie koszty opieki często pozostają bez rekompensaty ze względu na pacjentów nieubezpieczonych. Powszechność usług w drogich warunkach stanowi obciążenie dla podatników, posiadaczy ubezpieczenia zdrowotnego i samych instytucji opieki zdrowotnej.