Ryzyko operacyjne
Co to jest ryzyko operacyjne?
Ryzyko operacyjne podsumowuje niepewności i zagrożenia, na jakie napotyka firma, próbując prowadzić codzienną działalność biznesową w danej dziedzinie lub branży. Jest to rodzaj ryzyka biznesowego, które może wynikać z awarii wewnętrznych procedur, ludzi i systemów – w przeciwieństwie do problemów wynikających z sił zewnętrznych, takich jak wydarzenia polityczne lub gospodarcze, czy też nieodłącznie związanych z całym rynkiem lub segmentem rynku, zwanym ryzykiem systemowym.
Ryzyko operacyjne można również sklasyfikować jako różnorodne ryzyko niesystematyczne, które jest unikalne dla określonej firmy lub branży.
Zrozumienie ryzyka operacyjnego
Ryzyko operacyjne koncentruje się na tym, jak rzeczy są realizowane w organizacji, a niekoniecznie na tym, co jest wytwarzane lub nieodłączne w branży. Ryzyka te są często związane z aktywnymi decyzjami dotyczącymi sposobu funkcjonowania organizacji i priorytetów. Chociaż nie ma gwarancji, że ryzyka spowodują awarię, niższą produkcję lub wyższe koszty ogólne, są one postrzegane jako wyższe lub niższe w zależności od różnych wewnętrznych decyzji kierownictwa.
Ponieważ odzwierciedla procedury i procesy myślowe stworzone przez człowieka, ryzyko operacyjne można podsumować jako ryzyko dla człowieka; jest to ryzyko niepowodzenia operacji biznesowych z powodu błędu ludzkiego. Zmienia się w zależności od branży i jest ważnym aspektem, który należy wziąć pod uwagę, rozważając potencjalne decyzje inwestycyjne. Branże z mniejszą interakcją człowieka mają prawdopodobnie mniejsze ryzyko operacyjne.
Ryzyko operacyjne należy do kategorii ryzyka biznesowego; inne rodzaje ryzyka biznesowego obejmują ryzyko strategiczne (brak działania zgodnie z modelem lub planem) oraz ryzyko braku zgodności (działanie niezgodne z prawem i regulacjami branżowymi).
Przykłady ryzyka operacyjnego
Jednym z obszarów, który może wiązać się z ryzykiem operacyjnym, jest konserwacja niezbędnych systemów i sprzętu. Jeśli wymagane są dwie czynności konserwacyjne, ale ustalono, że w danym momencie można sobie pozwolić tylko na jedną, podjęcie decyzji o wykonaniu jednej z nich zmienia ryzyko operacyjne w zależności od tego, który system pozostaje w złym stanie. W przypadku awarii systemu negatywny wpływ jest bezpośrednio powiązany z ryzykiem operacyjnym.
Inne obszary, które kwalifikują się jako ryzyko operacyjne, zwykle obejmują element osobisty w organizacji. Jeśli firma zorientowana na sprzedaż decyduje się na utrzymanie słabego personelu sprzedażowego ze względu na niższe koszty wynagrodzeń lub inny czynnik, takie zachowanie jest uważane za ryzyko operacyjne. To samo można powiedzieć o niewłaściwym utrzymaniu personelu w celu uniknięcia pewnych zagrożeń. Na przykład w firmie produkcyjnej rezygnacja z zatrudniania wykwalifikowanego mechanika przez personel i konieczność polegania na osobach trzecich przy wykonywaniu tej pracy można sklasyfikować jako ryzyko operacyjne. Nie tylko wpływa to na sprawne funkcjonowanie systemu, ale wiąże się również z dodatkowymi opóźnieniami czasowymi.
Chęć udziału pracowników w oszukańczych działaniach może być również postrzegana jako ryzyko operacyjne. W takim przypadku ryzyko wiąże się z możliwością reperkusji, jeśli działalność zostanie odkryta. Ponieważ osoby fizyczne podejmują aktywną decyzję o popełnieniu oszustwa, uważa się to za ryzyko związane ze sposobem działania firmy.
kluczowe wnioski
- Ryzyko operacyjne podsumowuje szanse i niepewności, z jakimi boryka się firma w trakcie prowadzenia codziennych działań biznesowych, procedur i systemów.
- Ryzyko operacyjne jest silnie uzależnione od czynnika ludzkiego: błędów lub niepowodzeń wynikających z działań lub decyzji pracowników firmy.
- Rodzaj ryzyka biznesowego, ryzyko operacyjne różni się od ryzyka systematycznego i ryzyka finansowego.
Ryzyko operacyjne a ryzyko finansowe
W kontekście korporacyjnym ryzyko finansowe odnosi się do możliwości, że przepływy pieniężne przedsiębiorstwa okażą się niewystarczające, aby spełnić jej zobowiązania – to znaczy spłaty pożyczek i innych długów. Chociaż ta niezdolność może odnosić się lub wynikać z decyzji podjętych przez kierownictwo (zwłaszcza specjalistów ds. Finansów firmy), a także wyników produktów firmy, ryzyko finansowe jest traktowane jako odrębne od ryzyka operacyjnego. Najczęściej wiąże się to z wykorzystaniem przez firmę dźwigni finansowej i finansowania dłużnego, a nie z codziennymi staraniami, aby firma stała się dochodowym przedsięwzięciem.