Kapitał intelektualny
Co to jest kapitał intelektualny?
Kapitał intelektualny to wartość wiedzy pracowników firmy, umiejętności, szkoleń biznesowych lub wszelkich zastrzeżonych informacji, które mogą zapewnić firmie przewagę konkurencyjną.
Kapitał intelektualny jest uważany za aktywa i można go ogólnie zdefiniować jako zbiór wszystkich zasobów informacyjnych, którymi dysponuje firma, które można wykorzystać do generowania zysków, pozyskiwania nowych klientów, tworzenia nowych produktów lub w inny sposób usprawniania działalności. Jest to suma wiedzy pracowników, procesów organizacyjnych i innych wartości niematerialnych, które składają się na wynik finansowy firmy.
Niektóre podzbiory kapitału intelektualnego obejmują kapitał ludzki, kapitał informacyjny, świadomość marki i kapitał instruktażowy.
Kluczowe wnioski
- Kapitał intelektualny odnosi się do wartości niematerialnych i prawnych, które wpływają na wynik finansowy firmy. Te aktywa obejmują wiedzę pracowników, procesy organizacyjne oraz sumę wiedzy zawartej w organizacji.
- Nie ma standardowej metody pomiaru kapitału intelektualnego, a standardy pomiaru różnią się w zależności od organizacji.
- Kapitał intelektualny obejmuje kapitał ludzki, kapitał informacyjny, świadomość marki i kapitał szkoleniowy.
- Firmy mogą zwiększać kapitał intelektualny poprzez zatrudnianie lepszych pracowników, prowadzenie programów szkoleniowych dla pracowników i opracowywanie nowych patentów.
Zrozumieć kapitał intelektualny
Kapitał intelektualny jest aktywem biznesowym, chociaż jego pomiar jest zadaniem bardzo subiektywnym. Jako składnik aktywów nie jest on księgowany w bilansie jako „kapitał intelektualny”; Zamiast tego, w możliwym zakresie, to jest zintegrowany własności intelektualnej (w ramach wartości niematerialnych i wartości firmy w bilansie), co samo w sobie jest trudne do zmierzenia.
Firmy poświęcają dużo czasu i zasobów na rozwijanie wiedzy w zakresie zarządzania i szkolenie swoich pracowników w obszarach specyficznych dla biznesu, aby zwiększyć „zdolności umysłowe”, że tak powiem, ich przedsiębiorstwa. Ten kapitał zaangażowany w zwiększenie kapitału intelektualnego zapewnia firmie zwrot, choć trudny do oszacowania, ale coś, co może przyczynić się do wzrostu wartości biznesowej przez wiele lat.
Pomiar kapitału intelektualnego
Istnieją różne metody pomiaru kapitału intelektualnego, ale w branży nie ma spójności ani jednolitych standardów. Na przykład zrównoważona karta wyników, która jest miernikiem wydajności branży, mierzy cztery perspektywy pracownika w ramach jego wysiłków zmierzających do ilościowego określenia kapitału intelektualnego. Perspektywy obejmują finanse, klientów, procesy wewnętrzne i możliwości organizacji.
Z drugiej strony duńska firma Skandia za misję kapitału intelektualnego uważa transformację kapitału ludzkiego w kapitał strukturalny. Firma zaprojektowała podobną do domu strukturę, z naciskiem na finanse jako dach, zorientowanie na klienta i proces jako ściany, zorientowanie na człowieka jako dusza oraz zorientowanie na energię odnawialną i rozwój jako platformę do pomiaru kapitału intelektualnego.
Ze względu na mglistą naturę i definiujące cechy kapitału intelektualnego określa się go również jako wartości niematerialne i prawne.
Rodzaje kapitału intelektualnego
Kapitał intelektualny najczęściej dzieli się na trzy kategorie: kapitał ludzki, kapitał relacji i kapitał strukturalny.
Kapitał ludzki obejmuje całą wiedzę i doświadczenie pracowników organizacji. Obejmuje ich wykształcenie, doświadczenia życiowe i doświadczenie zawodowe. Można go zwiększyć, zapewniając szkolenie.
Kapitał relacji obejmuje wszystkie relacje organizacji, które obejmują jej pracowników, dostawców, klientów, udziałowców i tak dalej.
Kapitał strukturalny odnosi się do podstawowego systemu przekonań organizacji, takiego jak deklaracja misji, polityka firmy, kultura pracy i struktura organizacyjna.
Przykłady kapitału intelektualnego
Przykłady kapitału intelektualnego obejmują wiedzę, którą pracownik fabryki rozwijał przez wiele lat, specyficzny sposób marketingu produktu, metodę skrócenia czasu krytycznego projektu badawczego czy tajemniczą, tajną formułę (np. Coca-Cola napój bezalkoholowy). Firma może również wzmocnić swój kapitał intelektualny, zatrudniając wykwalifikowane osoby i ekspertów procesowych, którzy przyczyniają się do jej wyników finansowych.
Na przykład mechanik kończy technikum i rozpoczyna pracę u producenta samochodów. Na ich kapitał intelektualny składa się wiedza, której nauczyli się w szkole. Po roku pracy ich kapitał intelektualny wzrósł dzięki doświadczeniu zdobytemu podczas pracy i specyficznemu zastosowaniu ich wiedzy. Po dwóch latach mechanik zostaje zapisany na program szkoleniowy, który koncentruje się na nowych technologiach i zwiększonej wydajności. Kapitał intelektualny mechanika, a co za tym idzie, kapitał intelektualny firmy jeszcze się zwiększył.
Ponieważ udoskonalenia technologii i procesów stają się coraz bardziej wyróżniającym się czynnikiem w nowoczesnych firmach, kapitał intelektualny staje się coraz ważniejszym czynnikiem w osiąganiu sukcesu na konkurencyjnym rynku.