Jak Klarna pozwala płacić później bez odsetek - KamilTaylan.blog
4 maja 2021 21:10

Jak Klarna pozwala płacić później bez odsetek

Klarna tofirma zajmująca się technologią finansową, której celem jest zmiana sposobu, w jaki konsumenci płacą za produkty online. Oferuje usługę „kup teraz, zapłać później”, która umożliwia kupującym online dokonywanie zakupów u głównych sprzedawców detalicznych bez konieczności płacenia z góry. Konsumenci mogą płacić za zakupy w czterech ratach odsetkowych pobieranych co dwa tygodnie lub w ciągu 30 dni zapłacić całą kwotę. Mogą również finansować zakup przez okres od sześciu do 36 miesięcy.

Globalny zasięg firmy Klarna

Klarna została założona w Sztokholmie w Szwecji w 2005 roku. Dostarcza rozwiązania płatnicze dla 205 000 sprzedawców w 17 krajach. Firma twierdzi, że jej 85 milionów klientów dokonuje codziennie miliona transakcji. Firma działa jako bank i jest jednym z największych w Europie. Inwestorzy obejmują Sequoia Capital i Visa.

W sierpniu 2019 roku Klarna zebrała 460 milionów dolarów przy wycenie na 5,5 miliarda dolarów. Wolumen towarów brutto wzrósł o 32% w 2019 r., Osiągając 35 mld USD sprzedaży. Przychody operacyjne wzrosły o 31%, osiągając 753 mln USD. Partnerami Klarny są duże marki, takie jak ASOS, H&M, Dolce & Gabbana, Michael Kors, Ticketmaster, Sephora, Toms, Timberland, Lenovo, Ambercrombie & Fitch, Dyson, Sonos, Expedia, Air France i Bose. Kategorie handlu detalicznego obejmują między innymi motoryzację, urodę, firmy należące do Czarnych, modę, elektronikę i zdrowie.

W 2014 roku Klarna otworzyła biura w Columbus w stanie Ohio, gdzie znajduje się jej główna siedziba w Ameryce Północnej. Inne lokalizacje biurowe to Nowy Jork i Los Angeles oraz główne miasta w Europie.

Jak działa Klarna

Model „kup teraz, zapłać później” okazał się popularny wśród kupujących online. Nie jest wymagana rejestracja konta, chociaż konsumenci mogą być zmuszeni do dostarczenia karty kredytowej lub debetowej wraz z informacjami, aby Klarna mogła przeprowadzić miękką kontrolę zdolności kredytowej.8

Klarna zwraca się również do sprzedawców internetowych, którzy mają trudności z nakłonieniem kupujących do zakupu po dodaniu produktu do koszyka. Współczynnik porzucania koszyków w całej branży wynosi około 70% zamówień. Kupujący często porzucają swoje koszyki, ponieważ nie chcą zajmować się kłopotami związanymi z tworzeniem konta lub proces płatności jest zbyt skomplikowany. Klarna pomaga zmniejszyć te tarcia w płatnościach.

Jeszcze lepiej dla sprzedawców detalicznych, Klarna przyjmuje na siebie ryzyko finansowe polegające na zachęcaniu kupujących do zamykania transakcji bez zapłaty. Gdy sprzedawca wysyła produkt, Klarna płaci sprzedawcy, a następnie informuje konsumenta o harmonogramie płatności. W przypadku zakupów ratalnych i płatności później, Klarna przeprowadza miękką kontrolę kredytową, która nie wpływa nazdolność kredytową klienta ani nie pojawia się w jego raporcie kredytowym. Prowadzi twardą kontrolę zdolności kredytowej dla tych, którzy finansują swoje zakupy. Finansowanie jest zapewniane we współpracy z WebBank. Kwietnia to 19,99% z minimalną opłatą procentowej 2 $. Opłaty za opóźnienie wynoszą 35 USD.

Kupujący, którzy kupują na raty, są obciążani opłatą za opóźnienie w wysokości do 7 USD, jeśli przegapią płatność. Konsumenci, którzy zalegają z płatnościami, mogą zlecić przekazanie swoich rachunków firmie windykacyjnej.

Jak Klarna zarabia pieniądze

Klarna nie pobiera odsetek ani opłat za swoje standardowe opcje płatności, więc jak zarabia pieniądze? Pobiera od sprzedawców detalicznych opłatę transakcyjną. W przypadku wszystkich opcji płatności Klarna pobiera opłatę w wysokości 0,30 USD plus opłaty zmienne do 3,29% lub 5,99%.

Klarna uważa, że ​​detaliści są skłonni uiścić te opłaty, ponieważ jej usługi pomagają zwiększyć sprzedaż. Szacuje, że możliwość płacenia raty przez konsumentów zwiększa średnią wartość zamówienia o 45%. Konsumenci korzystający z 30-dniowej opcji płatności mają o 20% wyższą częstotliwość zakupów. Osoby finansujące swoje zakupy wydają średnio 58% więcej.

Wadą późniejszej płatności

Klarna kieruje swoje usługi do klientów pokolenia Millenialsów i pokolenia Z, wierząc, że wymagają one płynnych zakupów, a badania sugerują, że ci konsumenci coraz chętniej kupują na kredyt.16 Dane własne Klarny wskazują, że konsumenci, którzy mogą płacić na raty lub w ramach finansowania, wydają więcej, co budzi obawy o to, czy usługa umożliwia młodym kupującym zaciągnięcie większego zadłużenia, niż jest w stanie sobie z nim poradzić.

W odpowiedzi na te obawy Klarna powiedziałThe Guardian, że stosuje zabezpieczenia finansowe, aby zapobiec nadmiernym wydatkom. Klienci nie mogli dokonywać nieograniczonych zakupów. Wprowadzono progi, aby zapewnić klientom dokonanie płatności za dotychczasowe zakupy, zanim będą mogli dokonać dodatkowych transakcji.

Podsumowanie

Klarna robi furorę w Europie i Stanach Zjednoczonych dzięki popularnemu modelowi „kup teraz, zapłać później”. Kupujący cieszą się elastycznymi opcjami płatności i możliwością wypróbowania przed zakupem produktu. Detaliści przerzucają ryzyko kredytowe na firmę Klarna, ciesząc się mniejszą liczbą porzuconych koszyków i wyższą wartością zamówień. Krytycy obawiają się, że usługi typu „kup teraz, zapłać później” mogą zachęcać do rozrzutnych wydatków, prowadząc do zwiększonego zadłużenia wśród młodych konsumentów.