Twarde umiejętności
Co to są umiejętności twarde?
Umiejętności twarde to umiejętności nabyte i wzmocnione poprzez praktykę, powtarzanie i edukację. Umiejętności twarde są ważne, ponieważ zwiększają produktywność i efektywność pracowników, a następnie poprawiają ich satysfakcję. Jednak same umiejętności twarde nie przekładają się na sukces biznesowy, ponieważ pracownicy muszą również wykorzystywać inne umiejętności, takie jak umiejętności miękkie, które przyczyniają się do satysfakcji klienta.
Kluczowe wnioski
- Ludzie zdobywają twarde umiejętności poprzez edukację, praktykę i powtarzanie.
- Umiejętności twarde mogą odnosić się do biegłości w każdym złożonym zadaniu.
- Umiejętności miękkie są trudne do nauczenia, mają charakter behawioralny i są powiązane z osobowością.
- W przeciwieństwie do umiejętności miękkich, ludzie mogą udowodnić swoje umiejętności twarde, przedstawiając certyfikat, stopień naukowy, praktykę zawodową lub doświadczenie zawodowe.
Zrozumienie umiejętności twardych
W biznesie umiejętności twarde najczęściej odnoszą się do podstaw rachunkowości i modelowania finansowego. W szerokim sensie umiejętności twarde mogą odnosić się do biegłości w każdym złożonym zadaniu. Biegła znajomość drugiego języka, znajomość Photoshopa lub PowerPointa lub doświadczenie w stolarstwie to trudne umiejętności, których można się nauczyć i doskonalić w praktyce.
Pracodawcy i rekruterzy najczęściej szukają tych twardych umiejętności w życiorysach zawodowych. Każda trudna umiejętność, na którą powołuje się dana osoba, najlepiej jest poparta certyfikatem, stopniem lub innymi kwalifikacjami, które wskazują poziom osiągnięć. Doświadczenie w tej dziedzinie, takie jak lata pracy z podręcznikami, są również postrzegane jako kwalifikacje potwierdzające wiedzę w zakresie twardych umiejętności.
Charakterystyka umiejętności twardych i miękkich
Umiejętności twarde koncentrują się na umiejętnościach praktycznych, podczas gdy umiejętności miękkie koncentrują się na zachowaniach i osobowościach, takich jak umiejętności społeczne i komunikacyjne. Umiejętności miękkie są mniej namacalne i trudniejsze do nauczenia. Dogadywanie się z innymi, dobre słuchanie i prowadzenie krótkich rozmów to umiejętności miękkie.
Umiejętności miękkie danej osoby są bardziej nieodłączne od osobowości i trudniej jest je szybko ocenić, ale z czasem mogą być równie ważne w pracy. Mogą obejmować umiejętność pracy w zespole, elastyczność, cierpliwość i umiejętność zarządzania czasem.
Umiejętności twarde są łatwiejsze do nauczenia niż umiejętności miękkie, jeśli mają pewne predyspozycje i entuzjazm. Dlatego pracodawcy często szukają kandydatów do pracy z umiejętnościami miękkimi, a nie twardymi.
Umiejętności twarde a umiejętności miękkie
Naukowcy uważali kiedyś, że umiejętności twarde wymagały użycia lewej półkuli, czyli centrum logicznego, podczas gdy umiejętności miękkie były związane z prawą półkulą, nazywaną również centrum emocjonalnym. Niedawne badania neuronaukowców wskazują, że procesów umysłowych nie da się tak precyzyjnie sklasyfikować.
Można powiedzieć, że umiejętności twarde mają generalnie zasady, które pozostają takie same bez względu na biznes, branżę, a nawet kulturę, w której są praktykowane. Zasady umiejętności miękkich mogą się zmieniać w zależności od kultury firmy i oczekiwań współpracowników. Na przykład zasady tworzenia kodu przez programistę są takie same, niezależnie od tego, gdzie pracuje. Jednak programista może skutecznie komunikować się innym programistom o szczegółach technicznych, ale ma trudności z komunikowaniem się z menedżerami wyższego szczebla na temat postępów projektu lub potrzeb w zakresie wsparcia.
Umiejętności twardych można się nauczyć w szkole, z książek lub podczas praktyk. Poziomy kompetencji można zdefiniować i istnieje bezpośrednia ścieżka do ich osiągnięcia. Na przykład osoba może uczęszczać na podstawowe i zaawansowane kursy rachunkowości, zdobyć doświadczenie zawodowe i zdać egzamin na biegłego rewidenta (CPA).
Umiejętności miękkie nie są często uwzględniane w programie nauczania szkoły lub uczelni. Uczy się ich jednak w programach, które pomagają ludziom rozwijać umiejętności komunikacyjne, pracy zespołowej lub umiejętności zarządzania ludźmi. Najczęściej są one oferowane w ramach programów pracodawców.
Przykład umiejętności twardych
Księgowość to zawód, który wymaga dość sztywnego zestawu twardych umiejętności, szczególnie w tej epoce. Biegłość w posługiwaniu się pakietem Microsoft Office, zwłaszcza Excelem, jest oczywista. Wymagana jest również znajomość oprogramowania branżowego, takiego jak Great Plains, QuickBooks, Peachtree, oprogramowanie SAP i oprogramowanie do przygotowywania podatków.
Księgowi muszą wiedzieć, jak przygotowywać i interpretować sprawozdania finansowe i inne raporty księgowe, opracowywać skuteczne mechanizmy sprawozdawczości finansowej oraz planować i wdrażać kontrole księgowe.
Niektóre inne umiejętności, których potrzebują księgowi, można sklasyfikować jako umiejętności miękkie. Muszą być przygotowani do skutecznej komunikacji z organami regulacyjnymi, radzenia sobie z audytorami zewnętrznymi oraz bycia na bieżąco z aktualnymi problemami i zmianami w przepisach branżowych.