Grupowe myślenie
Co to jest myślenie grupowe?
Myślenie grupowe to zjawisko, które występuje, gdy grupa osób osiąga konsensus bez krytycznego rozumowania lub oceny konsekwencji lub alternatyw. Groupthink opiera się na wspólnym pragnieniu, aby nie zakłócać równowagi grupy ludzi.
To pragnienie tworzy dynamikę w grupie, w wyniku której kreatywność i indywidualność są zwykle tłumione w celu uniknięcia konfliktu.
Kluczowe wnioski
- Myślenie grupowe to zjawisko, w którym jednostki przeoczają potencjalne problemy w dążeniu do konsensusu.
- Każdy dysydent w grupie, który może próbować wprowadzić racjonalny argument, jest naciskany, aby dojść do konsensusu, a nawet może zostać ocenzurowany.
- Challenger transfer katastrofa w Zatoce Świń, Watergate, a eskalacja wojny w Wietnamie są uważane za ewentualne konsekwencje myślenia grupowego.
Zrozumieć myślenie grupowe
W środowisku biznesowym myślenie grupowe może spowodować, że pracownicy i przełożeni przeoczą potencjalne problemy w dążeniu do konsensusu. Ponieważ indywidualne krytyczne myślenie jest pomniejszane lub źle widziane, pracownicy mogą dokonywać autocenzury i nie sugerować alternatyw w obawie przed zachwianiem status quo.
Krótka historia koncepcji Groupthink
Psycholog społeczny z Yale University, Irving Janis, ukuł termin myślenie grupowe w 1972 roku. Janis wysunął teorię, że grupy inteligentnych ludzi czasami podejmują najgorsze możliwe decyzje w oparciu o kilka czynników. Na przykład wszyscy członkowie grupy mogą mieć podobne pochodzenie, które mogłoby ich izolować od opinii grup zewnętrznych.
Niektóre organizacje nie mają jasnych zasad podejmowania decyzji. Myślenie grupowe pojawia się, gdy strona ignoruje logiczne alternatywy i podejmuje irracjonalne decyzje.
Szybki fakt
Grupowe myślenie nie zawsze jest problematyczne. W najlepszych przypadkach pozwala grupie na szybkie i sprawne podejmowanie decyzji, wykonywanie zadań i kończenie projektów. W najgorszych przypadkach prowadzi to do złego podejmowania decyzji i nieefektywnego rozwiązywania problemów.
Cechy myślenia grupowego
Janis zidentyfikowała osiem oznak, symptomów lub cech myślenia grupowego, z których wszystkie prowadzą do błędnych wniosków. Podsumowując, grupa może mieć iluzję niezwyciężoności i uważać, że nic, co zdecyduje się zrobić, nie może pójść źle.
W sumie grupa racjonalizuje wszelkie możliwe negatywne skutki. Członkowie są przekonani, że ich sprawa jest słuszna i słuszna, więc ignorują wszelkie moralne dylematy swoich decyzji. Ciało grupy ma tendencję do ignorowania sugestii osób spoza grupy.
Wszyscy dysydenci są naciskani, aby dojść do konsensusu. Po wywieraniu presji członkowie cenzurują się, aby zapobiec dalszemu unikaniu. Po podjęciu decyzji grupa zakłada, że są one jednomyślne.
Niektórzy członkowie grupy mogą działać jako strażnicy umysłu; ci strażnicy uniemożliwiają dotarcie do przywódców organizacji z wszelkimi sprzecznymi radami. W przypadku myślenia grupowego ograniczenia czasowe zaostrzają wszystkie te problemy, a wszelkie decyzje, które należy podjąć szybko, mogą nie zostać poddane należytej staranności. Niestety, wszystkie te cechy grupowego myślenia mogą prowadzić do katastrofy.
Groupthink to dynamika, która może prowadzić do złych decyzji, a nawet katastrof; jest to zjawisko, w którym grupa jednostek może uważać się za nieomylnych.
Uwagi specjalne
Studium przypadku
Po tym, jak prom kosmiczny Challenger eksplodował 73 sekundy po starcie rano 28 stycznia 1986 roku, badacze odkryli, że seria błędnych decyzji doprowadziła do śmierci siedmiu astronautów. Dzień przed startem inżynierowie Morton Thiokol, firmy, która zbudowała dopalacze rakiet na stałe, ostrzegli kierowników lotów w NASA, że uszczelki O-ring rakiet wspomagających zawiodą w temperaturach ujemnych przewidywanych na ten poranek. O-ringi nie zostały zaprojektowane dla temperatur poniżej 53 stopni Fahrenheita.
Personel NASA zignorował fakty naukowe przedstawione przez inżynierów, którzy byli ekspertami w swoich dziedzinach i padł ofiarą grupowego myślenia. Kiedy kontrolerzy gotowości lotów otrzymali zgodę na uruchomienie od kierowników NASA niższego szczebla, nie wspomniano o zastrzeżeniach Mortona Thiokola. Prom wystartował zgodnie z planem, ale wynik był katastrofalny.
Inne wydarzenia, które mogą być możliwymi niepowodzeniami związanymi z myśleniem grupowym, obejmują inwazję w Zatoce Świń, Watergate i eskalację wojny w Wietnamie.