Planowanie ciągłości działania (BCP)
Co to jest planowanie ciągłości działania (BCP)?
Planowanie ciągłości działania (BCP) to proces polegający na tworzeniu systemu zapobiegania i usuwania potencjalnych zagrożeń dla firmy. Plan zapewnia ochronę personelu i majątku oraz możliwość szybkiego działania w przypadku katastrofy. BCP jest generalnie opracowywany z wyprzedzeniem i obejmuje wkład kluczowych interesariuszy i personelu.
BCP obejmuje zdefiniowanie wszelkich ryzyk, które mogą mieć wpływ na działalność firmy, czyniąc z niej ważną część strategii zarządzania ryzykiem w organizacji. Zagrożenia mogą obejmować klęski żywiołowe – pożar, powódź lub zdarzenia związane z pogodą – oraz ataki cybernetyczne. Po zidentyfikowaniu zagrożeń plan powinien również obejmować:
- Określenie, jak te ryzyka wpłyną na działalność
- Wdrażanie zabezpieczeń i procedur ograniczających ryzyko
- Procedury testowe zapewniające ich działanie
- Przegląd procesu, aby upewnić się, że jest aktualny
BCP są ważną częścią każdej firmy. Zagrożenia i zakłócenia oznaczają utratę przychodów i wyższe koszty, co prowadzi do spadku rentowności. A firmy nie mogą polegać wyłącznie na ubezpieczeniach, ponieważ nie pokrywają one wszystkich kosztów i klientów, którzy przenoszą się do konkurencji.
Kluczowe wnioski
- Planowanie ciągłości działania (BCP) to proces, który firma przechodzi, aby stworzyć system zapobiegania i odtwarzania z potencjalnych zagrożeń, takich jak klęski żywiołowe lub cyberataki.
- BCP został zaprojektowany w celu ochrony personelu i majątku oraz zapewnienia szybkiego funkcjonowania w przypadku katastrofy.
- Przejścia graniczne należy przetestować, aby upewnić się, że nie ma słabych punktów, które można zidentyfikować i naprawić.
Zrozumienie planowania ciągłości działania (BCP)
Firmy są podatne na szereg katastrof, które mogą mieć różny stopień, od niewielkich do katastrofalnych. Planowanie ciągłości działania ma zwykle na celu pomóc firmie w kontynuowaniu działalności w przypadku poważnych katastrof, takich jak pożary. Przejścia graniczne różnią się od planu odtwarzania po awarii, który koncentruje się na przywróceniu systemu informatycznego firmy po kryzysie.
Rozważmy firmę finansową z siedzibą w dużym mieście. Może wprowadzić BCP, podejmując kroki, w tym tworzenie kopii zapasowych swojego komputera i plików klienta poza siedzibą firmy. Gdyby coś stało się z siedzibą firmy, jej biura satelitarne nadal miałyby dostęp do ważnych informacji.
Ważną kwestią, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że BCP może nie być tak skuteczny, jeśli dotknięta jest duża część populacji, jak w przypadku ogniska choroby.
Analiza wpływu na biznes, naprawa, organizacja i szkolenie to wszystkie kroki, które korporacje muszą wykonać podczas tworzenia planu ciągłości działania.
Opracowanie planu ciągłości działania
Wiele firm musi wykonać kilka kroków, aby stworzyć solidny BCP. Zawierają:
- Analiza wpływu na biznes : tutaj firma zidentyfikuje funkcje i powiązane zasoby, które są wrażliwe na czas. (Więcej na ten temat poniżej).
- Działanie : w tej części firma musi zidentyfikować i wdrożyć kroki w celu odzyskania krytycznych funkcji biznesowych.
- Organizacja : należy utworzyć zespół ds. Ciągłości. Ten zespół opracuje plan zarządzania zakłóceniami.
- Szkolenie : zespół ds. Ciągłości działania musi zostać przeszkolony i przetestowany. Członkowie zespołu powinni również wykonać ćwiczenia, które omawiają plan i strategie.
Firmy mogą również uznać za przydatne sporządzenie listy kontrolnej zawierającej kluczowe szczegóły, takie jak dane kontaktowe w nagłych wypadkach, listę zasobów, których zespół ds. Ciągłości może potrzebować, gdzie przechowywane lub przechowywane są dane kopii zapasowych i inne wymagane informacje, a także innych ważnych pracowników.
Oprócz testowania zespołu ciągłości firma powinna również przetestować samo BCP. Należy go kilkakrotnie przetestować, aby upewnić się, że można go zastosować w wielu różnych scenariuszach ryzyka. Pomoże to zidentyfikować wszelkie niedociągnięcia w planie, które można następnie zidentyfikować i skorygować.
Aby plan ciągłości działania odniósł sukces, wszyscy pracownicy – nawet ci, którzy nie należą do zespołu ds. Ciągłości – muszą być świadomi tego planu.
Analiza wpływu na ciągłość biznesową
Ważną częścią tworzenia BCP jest analiza wpływu na ciągłość działania. Identyfikuje skutki zakłócenia funkcji i procesów biznesowych. Wykorzystuje również te informacje do podejmowania decyzji dotyczących priorytetów i strategii odzyskiwania.
FEMA zapewnia arkusz roboczy wpływu operacyjnego i finansowego, który pomaga przeprowadzić analizę ciągłości działania. Arkusz powinien być wypełniony przez kierowników działów biznesowych i kierowników procesów, którzy są dobrze zaznajomieni z biznesem. Te arkusze będą zawierały podsumowanie następujących elementów:
- Skutki – zarówno finansowe, jak i operacyjne – wynikające z utraty poszczególnych funkcji i procesów biznesowych
- Określenie, kiedy utrata funkcji lub procesu spowodowałaby zidentyfikowane skutki biznesowe
Zakończenie analizy może pomóc firmom zidentyfikować i ustalić priorytety procesów, które mają największy wpływ na funkcje finansowe i operacyjne firmy. Punkt, w którym należy je odzyskać, jest ogólnie znany jako „docelowy czas regeneracji”.