Przykłady firm, które są sprzedawcami o wartości dodanej (VAR)
Przykładami popularnych odsprzedawców z wartością dodaną (znanych również jako VAR) są sprzedawcy komputerów i firmy usługowe, salony samochodowe i sklepy meblowe. Odsprzedawcy wartości dodanej to firmy, które sprzedają produkty wytwarzane przez inne firmy oprócz sprzedaży własnych dodatkowych produktów i usług, zwiększając w ten sposób wartość odsprzedanego produktu zakupionego przez konsumenta. Jednym z głównych celów firm w świadczeniu usług o wartości dodanej jest rozwijanie relacji z klientami, które doprowadzą do ponownej działalności.
Kluczowe wnioski
- Odsprzedawca z wartością dodaną to firma, która ulepsza produkty innej firmy, dodając do tych produktów wartościowe funkcje lub usługi.
- Ponieważ mają wartość dodaną do produktów innych firm, odsprzedawcy z wartością dodaną mogą następnie odsprzedawać te produkty po wyższej cenie.
- Możesz znaleźć przykłady sprzedawców z wartością dodaną w branży komputerowej, samochodowej i meblarskiej.
Sprzedawcy komputerów i firmy usługowe
Sprzedawcy o wartości dodanej są często obecni na poziomie sprzedaży detalicznej sprzętu komputerowego i usług. Sprzedawcy komputerów i firmy świadczące usługi w zakresie technologii komputerowych zazwyczaj oferują szeroki zakres produktów i usług o wartości dodanej, w tym rozszerzone gwarancje i umowy serwisowe, dodatkowy sprzęt, instalację, konfigurację, usługi szkoleniowe, profesjonalne usługi konsultingowe, dostosowywanie i oprogramowanie.
Firmy informatyczne, które współpracują z korporacjami, często sprzedają pakiety o wartości dodanej, które tworzą niestandardowe, gotowe rozwiązania. Na przykład korporacja, która chce zmodernizować swoją infrastrukturę sieciową, może zatrudnić odsprzedawcę z wartością dodaną do opracowania pakietu obejmującego sprzęt, oprogramowanie, spersonalizowane aplikacje, wdrażanie, szkolenia i stałe wsparcie.
Aby stworzyć ulepszony produkt lub usługę, sprzedawca o wartości dodanej musi najpierw uważać, wybierając produkty innych firm od wiarygodnych producentów, którzy wytwarzają towary wysokiej jakości.
Salony samochodowe
Dealerzy samochodowi najczęściej oferują produkty i usługi o wartości dodanej w postaci przedłużonych gwarancji i umów serwisowych lub niestandardowych części zamiennych lub ulepszeń silnika. Nie wszystkie usługi o wartości dodanej bezpośrednio generują dodatkowe przychody dla firmy.
Na przykład usługi o wartości dodanej oferowane przez dealerów samochodowych obejmują zazwyczaj takie rzeczy, jak oferowanie bezpłatnego wynajmu samochodu do użytku klienta w okresie, gdy samochód klienta jest w salonie w celu naprawy. Taka usługa ma na celu wyłącznie rozwijanie relacji z klientami dla powtarzających się transakcji.
Firmy meblowe
Jedną z branż, o której nie uważa się tak często jako sprzedawcy wartości dodanej, jest przemysł meblarski. Aby jednak zwiększyć przychody ze sprzedaży i zbudować lojalność klientów, sklepy meblowe oferują dodatkowe usługi, takie jak dekorowanie wnętrz, zarówno w charakterze doradczym, jak i bezpośrednim.
Niektóre firmy zajmujące się wyposażeniem domu oferują konsultacje z projektantami wnętrz, którzy odwiedzą dom klienta, zrobią zdjęcia, zmierzą przestrzeń i przedstawią zalecenia projektowe w oparciu o budżet klienta i preferencje stylistyczne. Niektórzy projektanci wykorzystają narzędzia do modelowania komputerowego, aby pomóc klientowi wyobrazić sobie, jak meble będą wyglądać w ich przestrzeni.
Firmy, które specjalizują się w sprzedaży mebli biurowych dużym klientom korporacyjnym, uwzględnią planowanie przestrzeni jako usługę dodaną. Będą współpracować z klientem przy tworzeniu rysunków, które przedstawiają mapę przestrzeni biurowej z dokładnym rozmieszczeniem mebli w recepcjach, kabinach, gabinetach, obszarach roboczych i salach konferencyjnych.
Zarówno dla firm zajmujących się meblami domowymi, jak i biurowymi, celem jest uproszczenie procesu zakupu mebli dla klienta. Włączając profesjonalne usługi projektowania i planowania przestrzeni do swojej oferty, firmy te usuwają to, co może być przeszkodą w sprzedaży.
Podsumowanie
Sprzedając produkty i usługi o wartości dodanej, firma może zwiększyć swoją przewagę konkurencyjną nad innymi firmami. Te ulepszone usługi i produkty są atrakcyjne dla tych klientów, którzy szukają „punktu kompleksowej obsługi”, aby szybko spełnić ich potrzeby. Produkty i usługi o wartości dodanej są również ważne dla klientów, którzy mają duże projekty wymagające wielu komponentów. Zamiast poświęcać czas, pieniądze i wysiłek na pozyskiwanie poszczególnych komponentów, klienci ci zwracają się do sprzedawców o wartości dodanej, aby zapewnić im gotowe rozwiązanie.