Jakie są typowe metody gromadzenia informacji o konkurencji (CI)?

Istnieje jedna cecha łącząca najpowszechniejsze metody przeprowadzania wywiadu gospodarczego: wszystkie są niedrogie. W erze cyfrowej informacje są często bezpłatne, z wyjątkiem czasu potrzebnego na ich wydobycie. Za każdym razem, gdy firma ułatwia klientowi poznanie swoich produktów lub procesów, jednocześnie ułatwia to również konkurencji.

Analiza konkurencji (CI) to praktyka polegająca na wykrywaniu i analizowaniu przydatnych informacji o działalności konkurencji. W pewnym sensie CI przypomina rozpoznanie przeciwnika w sporcie; celem jest ustalenie, co konkurencja robi dobrze, a czego nie, i określenie, jak wykorzystać informacje na swoją korzyść.

Zbieranie informacji

Informacje o konkurencji można gromadzić, przeglądając reklamy biznesowe lub odwiedzając witrynę internetową konkurenta. Firma może dowiedzieć się, jakie praktyki biznesowe lubią najbardziej konsumenci, przeszukując recenzje biznesowe. Żadna z tych technik zbierania informacji nie pociąga za sobą bezpośrednich kosztów finansowych.

Firmy mogą się również wiele nauczyć, zachowując się jak klienci konkurencji. Może to oznaczać przeglądanie publicznie dostępnych informacji, rejestrację w celu uzyskania produktów lub usług lub zwiedzanie obiektu. Nazywa się to czasem szpiegostwem przemysłowym.

Analiza informacji

Po zebraniu informacji o konkurencji należy je poddać krytycznej ocenie. Jedną z metod jest analiza SWOT, ponieważ uwzględnia ona mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia. Analiza SWOT ma na celu logiczne wywnioskowanie o przydatnych aspektach organizacji.

Końcowy produkt procesu gromadzenia informacji o konkurencji nazywa się podsumowaniem danych. Dobre podsumowanie danych dostarcza użytecznych informacji specyficznych dla branży i charakteru relacji konkurencyjnych.

(Powiązane informacje można znaleźć w artykule „ Biznesplan: Analiza Twojej branży ”).