Oprogramowanie jako usługa (SaaS)
Co to jest oprogramowanie jako usługa?
Oprogramowanie jako usługa (SaaS) to model licencjonowania oprogramowania, w którym dostęp do oprogramowania jest zapewniany na zasadzie subskrypcji, przy czym oprogramowanie znajduje się na serwerach zewnętrznych, a nie na serwerach wewnętrznych. Dostęp do oprogramowania jako usługi jest zwykle uzyskiwany przez przeglądarkę internetową, gdzie użytkownicy logują się do systemu przy użyciu nazwy użytkownika i hasła. Zamiast instalowania oprogramowania przez każdego użytkownika na swoim komputerze, użytkownik może uzyskać dostęp do programu przez Internet.
Kluczowe wnioski
- Oprogramowanie jako usługa (SaaS) to model licencjonowania oprogramowania, który umożliwia dostęp do oprogramowania na zasadzie subskrypcji przy użyciu serwerów zewnętrznych.
- SaaS umożliwia każdemu użytkownikowi dostęp do programów przez Internet, zamiast konieczności instalowania oprogramowania na komputerze użytkownika.
- SaaS ma wiele aplikacji biznesowych, w tym udostępnianie plików, pocztę e-mail, kalendarze, zarządzanie zatrzymaniem klientów i zasoby ludzkie.
Zrozumienie oprogramowania jako usługi (SaaS)
Rozwój oprogramowania jako usługi (SaaS) zbiega się z rozwojem przetwarzania w chmurze. Przetwarzanie w chmurze to proces oferowania usług technologicznych przez Internet, który często obejmuje przechowywanie danych, sieci i serwery. Zanim udostępniono SaaS, firmy chcące aktualizować oprogramowanie na swoich komputerach musiały kupować dyski kompaktowe zawierające aktualizacje i pobierać je do swoich systemów.
W przypadku dużych organizacji aktualizacja oprogramowania była przedsięwzięciem czasochłonnym. Z biegiem czasu aktualizacje oprogramowania stały się dostępne do pobrania przez Internet, a firmy kupowały dodatkowe licencje zamiast dodatkowych dysków. Jednak kopia oprogramowania nadal musiała zostać zainstalowana na wszystkich urządzeniach, które wymagały do niej dostępu.
Dzięki SaaS użytkownicy nie muszą instalować ani aktualizować żadnego oprogramowania. Zamiast tego użytkownicy mogą logować się przez Internet lub przeglądarkę internetową i łączyć się z siecią usługodawcy, aby uzyskać dostęp do określonej usługi.
SaaS jest uważany za przykład endogenicznej teorii wzrostu, która jest teorią ekonomiczną, która wpisuje się w przekonanie, że wzrost gospodarczy można osiągnąć poprzez rozwój nowych technologii i poprawę wydajności produkcji. Firmy technologiczne, firmy świadczące usługi finansowe i przedsiębiorstwa użyteczności publicznej przewodziły światu biznesowemu we wdrażaniu technologii SaaS.
Dzięki SaaS użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do oprogramowania za pośrednictwem przeglądarki internetowej z wielu lokalizacji, w tym poza biurem.
Zalety oprogramowania jako usługi
SaaS oferuje szereg zalet w porównaniu z tradycyjnymi modelami licencjonowania oprogramowania. Ponieważ oprogramowanie nie znajduje się na serwerach firmy licencyjnej, istnieje mniejsze zapotrzebowanie firmy na inwestycje w nowy sprzęt.
Jest łatwy do wdrożenia, łatwy do aktualizacji i debugowania i może być tańszy (lub przynajmniej mieć niższe koszty początkowe), ponieważ użytkownicy płacą za SaaS na bieżąco, zamiast kupować wiele licencji na oprogramowanie dla wielu komputerów.
SaaS ma wiele zastosowań, w tym:
- Usługi poczty elektronicznej
- Funkcje audytu
- Automatyzacja rejestracji produktów i usług
- Zarządzanie dokumentami, w tym udostępnianie plików i współpraca nad dokumentami
- Udostępnione kalendarze firmowe, których można używać do planowania wydarzeń
- Systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM), które zasadniczo są bazą danych zawierającą informacje o klientach i potencjalnych klientach. Oparte na SaaS systemy CRM mogą służyć do przechowywania danych kontaktowych firmy, działalności biznesowej, zakupionych produktów, a także śledzenia potencjalnych klientów.
Typy oprogramowania, które przeszły migrację do modelu SaaS, często koncentrują się na usługach na poziomie przedsiębiorstwa, takich jak zasoby ludzkie. Tego typu zadania mają często charakter współpracy i wymagają od pracowników z różnych działów udostępniania, edytowania i publikowania materiałów, niekoniecznie w tym samym biurze.
Wady oprogramowania jako usługi
Wady przyjęcia SaaS obejmują bezpieczeństwo danych i szybkość dostarczania. Ponieważ dane są przechowywane na serwerach zewnętrznych, firmy muszą mieć pewność, że są one bezpieczne i nie mogą uzyskać do nich dostępu osoby nieuprawnione. Powolne połączenia internetowe mogą obniżyć wydajność, zwłaszcza jeśli dostęp do serwerów w chmurze jest uzyskiwany z dużych odległości. Sieci wewnętrzne są zwykle szybsze niż połączenia internetowe.