Licencja społeczna na prowadzenie (SLO)

Co to jest społeczna licencja na prowadzenie (SLO)?

Licencja społeczna na prowadzenie działalności (SLO) lub po prostu licencja społeczna odnosi się do ciągłej akceptacji standardowych praktyk biznesowych firmy lub branży oraz procedur operacyjnych przez jej pracowników, interesariuszy i ogół społeczeństwa. Pojęcie przyzwolenia społecznego jest ściśle związane z koncepcją zrównoważonego rozwoju i potrójnego wyniku finansowego.

Zrozumienie społecznej licencji na działanie (SLO)

SLO jest tworzone i utrzymywane powoli w miarę upływu czasu, w miarę jak firma buduje zaufanie społeczności, w której działa, i innych interesariuszy. Firma musi być postrzegana jako działająca odpowiedzialnie, dbająca o swoich pracowników i środowisko oraz będąca dobrym obywatelem korporacyjnym. Gdy pojawiają się problemy, firma musi działać szybko, aby je rozwiązać, w przeciwnym razie SLO jest narażone na niebezpieczeństwo.

SLO jest trudne do zdefiniowania i niemożliwe do zmierzenia. Firmy i branże często wpadają na tę koncepcję tylko wtedy, gdy jest za późno.

Głośne katastrofy, takie jak wyciek ropy naftowej BP Deepwater Horizon, są koszmarem dla firm i społecznej licencji całej branży, ale nawet mniejsze problemy mogą mieć wpływ. Nieuzasadnione publiczne komentarze dyrektora generalnego (CEO) mogą zagrozić społecznej licencji firmy, a te gafy często kończą się tym, że sprawca zostaje zatrzymany i potępiony przez firmę.

Rosnące standardy społecznej licencji na działanie (SLO)

Standardy, do których mają się zachowywać firmy, z czasem rosną. Rzeczy, które nie byłyby niezwykłe 100 lat temu, takie jak praca dzieci i niebezpieczne warunki pracy, są zakazane w wielu krajach. Rzeczy, które nie były niezwykłe 25 lat temu, takie jak wyłącznie mężczyźni na stanowiskach kierowniczych i członków zarządu, dyskryminujące praktyki zatrudniania i outsourcing do regionów, w których nie obowiązują porównywalne przepisy prawa pracy, są obecnie poddawane analizie i mogą być na dobrej drodze.

W miarę upływu czasu zmiany te wydają się rozsądne – oczywiście reklamy wyrobów tytoniowych nie powinny być kierowane do dzieci, a rafinerie nie powinny pompować odpadów do strumieni. Jednak te obecnie tabu działania były kiedyś uważane za inteligentne taktyki biznesowe.

Aby chronić i budować społeczną licencję, zachęca się firmy, aby najpierw postępowały właściwie, a następnie były postrzegane jako postępujące właściwie. Oznacza to krytyczną ocenę i ponowną ocenę łańcuchów dostaw, zarządzania odpadami, zarządzania zasobami ludzkimi i wszystkich innych aspektów biznesu.

Dyrektorzy muszą zadawać sobie te same pytania, które wyobrażają sobie, że wymyśliłaby oburzona prasa. Czy powinniśmy kupować od najtańszego dostawcy? Co wiemy o ich działaniu? Czy damy się złapać w coś takiego jak upadek fabryki w Bangladeszu w 2013 roku? Czy sprawiedliwie traktujemy własny personel?

Niektóre rzeczy, które miały sens pięć lub 10 lat temu z perspektywy cięcia kosztów, mogą kosztować firmę znacznie więcej na dłuższą metę, jeśli zagrozi ich społecznej licencji.