Przychód na użytkownika (RPU)

DEFINICJA przychodu na użytkownika (RPU)

Przychód na użytkownika (RPU) to współczynnik używany do wyrażania przychodów generowanych przez firmę w przeliczeniu na użytkownika. Jest najczęściej używany przez firmy, które generują przychody ze sprzedaży usług subskrypcyjnych i mierzy stopień wykorzystania produktu w całej bazie klientów. Serwisy społecznościowe, które umożliwiają bezpłatny dostęp, również wykorzystują wskaźnik przychodów na użytkownika. Ponieważ bezpłatne serwisy społecznościowe generują przychody ze sprzedaży reklam, więcej użytkowników oznacza większy ruch w ich witrynach, co oznacza wyższe przychody z przestrzeni reklamowej. Monitorowanie wykorzystania klientów i przychodów na użytkownika jest szybkim papierkiem lakmusowym dla tych firm, aby pozostać w kontakcie z ich kondycją finansową.

Wskaźnik przychodów na użytkownika oblicza się, biorąc całkowity przychód i podzielony przez całkowitą liczbę użytkowników:

Zrozumieć RPU

Przychody na użytkownika (RPU) są wykorzystywane głównie przez dostawców usług, takich jak dostawcy usług telefonicznych, firmy kablowe i dostawcy Internetu. Środek ten pomaga firmom wykrywać niedociągnięcia i planować strategie rozwoju. Badanie i monitorowanie zmian wskaźnika przychodów na użytkownika pomaga również firmie określić, które produkty lub usługi generują największe przychody na klienta, a zatem które relacje z klientami są najważniejsze.

Przykład formuły RPU

Na przykład XYZ Global sprzedaje usługę internetową. Ma kilka punktów cenowych opartych na szybkości usługi, a także sprzedaje routery bezprzewodowe za jednorazową opłatą lub niewielką miesięczną opłatą za wynajem. Wykorzystuje wskaźnik przychodów na użytkownika, aby śledzić najbardziej dochodowe obszary i oferować ulepszone usługi swoim najcenniejszym klientom, zwiększając utrzymanie klientów i poprawiając wzrost przychodów z roku na rok.