Kierownik programu
Definicja menedżera programu
Menedżer programu nadzoruje zarządzanie określonym programem, zwykle w branży kart kredytowych lub technologii informatycznych. W obszarze kart kredytowych lub kart firmowych kierownik programu nadzoruje wydawanie i anulowanie kart, współpracuje z różnymi działami oraz monitoruje i raportuje kluczowe wskaźniki wydajności. W informatyce kierownik programu nadzoruje grupy powiązanych projektów, którymi zarządzają poszczególni kierownicy projektów.
Załamanie menadżera programu
Rola menedżera programu to rola przywódcza, która wymaga połączenia umiejętności. Zróżnicowane funkcje zawodowe menedżera programu kart obejmują identyfikację możliwości biznesowych, negocjacje z dostawcami, ograniczanie ryzyka w celu zminimalizowania strat kredytowych oraz zgodność. Obejmuje również ustanowienie zasad i procedur oraz usług wsparcia dla posiadaczy kart.
W dziedzinie technologii informacyjnych istnieje kilka kluczowych różnic między zarządzaniem programem a zarządzaniem projektami. Podczas gdy wyniki kierownika projektu są oparte na czasie, kosztach i zakresie projektu, menedżer programu jest oceniany łącznie dla wszystkich projektów w ramach jego programu. Wymaga to od kierownika programu rozważenia innych czynników oprócz krótkoterminowych rezultatów projektu, na których skupia się kierownik projektu, takich jak długoterminowa skuteczność programu, jego wpływ na cele korporacyjne itp.
Project Management Institute, profesjonalne stowarzyszenie non-profit zajmujące się zarządzaniem projektami i programami, oferuje szereg uznanych certyfikatów w tych obszarach. Poświadczenie Project Management Professional (PMP) to uznawane na całym świecie poświadczenie, które pokazuje kompetencje menedżera programu do nadzorowania wielu powiązanych projektów i przydzielania zasobów w celu osiągnięcia strategicznych celów biznesowych.
Aby kwalifikować się do certyfikacji PMP, trzeba mieć czteroletnie wykształcenie, 36 miesięcy doświadczenia w prowadzeniu projektów i 35 godzin szkolenia;lub potrzebny jest dyplom ukończenia szkoły średniej lub dwuletni dyplom, 60 miesięcy doświadczenia w prowadzeniu projektów i 35 godzin szkolenia.