Badania rynku
Co to jest badanie rynku?
Badanie rynku to proces określania rentowności nowej usługi lub produktu poprzez badania prowadzone bezpośrednio z potencjalnymi klientami. Badania rynkowe pozwalają firmie odkryć rynek docelowy i uzyskać opinie i inne informacje zwrotne od konsumentów na temat ich zainteresowania produktem lub usługą.
Tego typu badania mogą być przeprowadzane wewnętrznie, przez samą firmę lub przez firmę zewnętrzną specjalizującą się w badaniach rynku. Można to zrobić za pomocą ankiet, testów produktów i grup fokusowych. Osoby badane zazwyczaj otrzymują wynagrodzenie w postaci próbek produktów i / lub niewielkie wynagrodzenie za poświęcony czas. Badania rynku są kluczowym elementem badań i rozwoju (B + R) nowego produktu lub usługi.
Kluczowe wnioski
- Firmy wykorzystują badania rynku do testowania rentowności nowego produktu lub usługi, komunikując się bezpośrednio z potencjalnym klientem.
- Dzięki badaniom rynkowym firmy mogą określić swój rynek docelowy i uzyskać opinie i informacje zwrotne od konsumentów w czasie rzeczywistym.
- Tego typu badania mogą być przeprowadzane wewnętrznie, przez samą firmę lub przez firmę zewnętrzną, która specjalizuje się w badaniach rynku.
- Badania obejmują ankiety, testy produktów i grupy fokusowe.
Zrozumienie badań rynku
Celem badania rynku jest przyjrzenie się rynkowi powiązanemu z określonym towarem lub usługą, aby ustalić, w jaki sposób odbiorca go otrzyma. Może to obejmować gromadzenie informacji w celu segmentacji rynku i różnicowania produktów, które można wykorzystać do dostosowania działań reklamowych lub określenia, które cechy są postrzegane jako priorytetowe dla konsumenta.
Firma musi wykonać różnorodne zadania, aby ukończyć proces badania rynku. Musi zebrać informacje w oparciu o badany sektor rynku. Firma musi przeanalizować i zinterpretować otrzymane dane, aby określić obecność jakichkolwiek wzorców lub odpowiednich punktów danych, które może wykorzystać w procesie decyzyjnym.
Badania rynku są kluczowym narzędziem pomagającym firmom zrozumieć, czego chcą konsumenci, opracowywać produkty, z których będą korzystać ci konsumenci, i utrzymywać przewagę konkurencyjną nad innymi firmami w ich branży.
Jak badania rynkowe zbierają informacje
Badanie rynku składa się z kombinacji podstawowych informacji lub informacji zebranych przez firmę lub osobę zatrudnioną przez firmę oraz informacji drugorzędnych lub informacji zebranych przez zewnętrzne źródło.
Podstawowe informacje
Informacje podstawowe to dane, które firma zebrała bezpośrednio lub które zostały zebrane przez osobę lub firmę zatrudnioną do przeprowadzenia badania. Ten rodzaj informacji ogólnie dzieli się na dwie kategorie: badania eksploracyjne i badania szczegółowe.
Badania eksploracyjne są mniej ustrukturyzowaną opcją i funkcjonują za pomocą bardziej otwartych pytań, a ich wynikiem są pytania lub problemy, które firma może potrzebować rozwiązać. Konkretne badania pozwalają znaleźć odpowiedzi na wcześniej zidentyfikowane problemy, na które często zwraca się uwagę poprzez badania eksploracyjne.
Dodatkowe informacje
Informacje dodatkowe to dane, które zostały już zebrane przez podmiot zewnętrzny. Może to obejmować informacje o populacji pochodzące z rządowych danych spisowych, raportów z badań stowarzyszeń branżowych lub przedstawione badania z innej firmy działającej w tym samym sektorze rynku.
Przykład badania rynku
Wiele firm korzysta z badań rynkowych, aby testować nowe produkty lub uzyskiwać od konsumentów informacje o tym, jakich produktów lub usług potrzebują, a których obecnie nie mają.
Na przykład firma, która rozważała rozpoczęcie działalności, może przeprowadzić badanie rynku w celu przetestowania rentowności swojego produktu lub usługi. Jeśli badanie rynku potwierdzi zainteresowanie konsumentów, firma może spokojnie kontynuować biznesplan. Jeśli nie, firma powinna wykorzystać wyniki badań rynkowych do wprowadzenia zmian w produkcie, tak aby odpowiadał on oczekiwaniom klientów.
Rozwój badań rynkowych
Formalne badania rynku rozpoczęły się w Niemczech w latach dwudziestych XX wieku. Mniej więcej w tym samym czasie badania rynkowe w Stanach Zjednoczonych nabrały tempa podczas boomu reklamowego Złotego Wieku Radia. Firmy reklamujące się w radiu zaczęły rozumieć demografię, która ujawniła się w sposobie sponsorowania różnych audycji radiowych.
Wywiady twarzą w twarz
Stamtąd powstały firmy, które przeprowadzały wywiady z ludźmi na ulicy na temat przeczytanych przez nich publikacji oraz tego, czy rozpoznali jakąkolwiek reklamę lub markę w reklamach opublikowanych w magazynach lub gazetach, które pokazał im ankieter. Dane zebrane podczas tych wywiadów porównano z nakładem publikacji, aby zobaczyć, jak skuteczne były te reklamy. Badania rynku i ankiety zostały zaadaptowane na podstawie tych wczesnych technik.
Telefon Research
Gromadzenie danych zostało następnie przeniesione na telefon, dzięki czemu kontakt twarzą w twarz nie jest konieczny. Operator telefoniczny mógłby zbierać informacje lub organizować grupy fokusowe – i robić to szybko, w bardziej zorganizowany i uporządkowany sposób. Ta metoda znacznie poprawiła model badania rynku.
Badania rynku online
Ponieważ ludzie spędzają więcej czasu w Internecie, wiele działań związanych z badaniami rynku również przeniosło się do sieci. Chociaż platforma mogła się zmienić, gromadzenie danych nadal odbywa się głównie w formie ankiet. Ale zamiast firm aktywnie poszukujących uczestników, znajdując ich na ulicy lub dzwoniąc do nich na zimno, ludzie mogą się zarejestrować, brać udział w ankietach i oferować opinie, gdy mają czas. To sprawia, że proces jest znacznie mniej inwazyjny i mniej pośpieszny, ponieważ ludzie mogą to zrobić w swoim czasie i z własnej woli.