Jak działa kupowanie na Amazon.com

Amazon.com Inc ( handlu internetowym. Zaczęło się od sprzedaży książek, ale szybko rozszerzyło się na inne produkty. Od 2020 roku jest obecna na prawie każdym rynku zorientowanym na konsumenta, stając się przełomową siłą w przestrzeni handlowej.

Istnieje wiele powodów, dla których klienci zwiększyli swoje wydatki na Amazon, w tym doskonała obsługa klienta, konkurencyjne ceny, szybka wysyłka, szeroki wybór i skuteczny marketing cyfrowy.

Jak dokonać zakupu w Amazon

Pierwszym krokiem procesu zakupu jest wejście na stronę Amazon i zalogowanie się na swoje konto (jeśli go nie masz, utwórz je bezpłatnie). Witryna zmienia się następnie w oparciu o Twoje poprzednie wyszukiwania w Amazon i zakupione produkty. W związku z tym doświadczenie Amazon prawie każdego jest wyjątkowe i ma spersonalizowany układ.

Gdy znajdziesz produkt, który chcesz kupić, kliknij Dodaj do koszyka. Stamtąd, po dokonaniu płatności, zostaniesz przeniesiony do strony, na której musisz wprowadzić informacje o wysyłce i rozliczeniu. Po wprowadzeniu tych informacji i wybraniu żądanej opcji wysyłki kliknij przycisk końcowego potwierdzenia, aby zakończyć zamówienie.

Jak Amazon realizuje Twoje zamówienie

Gdy klient złoży zamówienie, imponujący system zaplecza Amazon zaczyna działać. Zamówienia od sprzedawców zewnętrznych są kierowane do firmy Amazon, która pobiera część tej sprzedaży. Jednak większość zamówień trafia do magazynów Amazona, które są rozsiane po całym świecie i są zaopatrywane w oparciu o algorytmy przewidujące rodzaje i liczbę produktów zamawianych w tym regionie.

Te algorytmy i centra realizacji zamówień są jednym z czynników odróżniających Amazon od innych sprzedawców internetowych. Stanowią sekretny sos, który pozwala firmie konsekwentnie dostarczać szybciej i oferować klientom tańsze ceny.

Backend Amazon kieruje zamówienie do najbliższego centrum realizacji, gdzie je znajduje. Produkt jest pakowany, a następnie umieszczany w czekającej ciężarówce dostawczej, w zależności od opcji wysyłki. Cały proces może zająć tylko kilka minut od ostatecznego potwierdzenia zamówienia przez klienta przed umieszczeniem go w samochodzie dostawczym.

Jak Amazon dba o bezpieczeństwo informacji

Klienci nie powinni martwić się o żadne poważne zagrożenie bezpieczeństwa wynikające z udostępniania informacji o płatnościach na Amazon. Firma nigdy nie miała znaczącego naruszenia bezpieczeństwa, ponieważ rozumie, że kupujący ufający firmie jest integralną częścią jej przyszłego sukcesu. Wielu kupujących przechowuje przesłane informacje o płatnościach do Amazon, aby aktywować zamawianie jednym kliknięciem lub nawet automatyczne powtarzające się zamówienia. Wiele osób odzyskuje punkty za zakupy za pomocąkarty kredytowej Amazon Visa.

Zrozumiałe jest, że wiele osób może mieć obawy dotyczące Amazon, ponieważ jest onagresywnym użytkownikiem plików cookie, które śledzą działania użytkowników na różnych stronach internetowych. Amazon wykorzystuje te informacje do wysyłania e-maili, dostarczania reklam i dostosowywania swojej oferty w oparciu o zachowanie swoich klientów w Internecie. Jednak w zakresie płatności Amazon używa Secure Sockets Layer lub SSL, który zapewnia ochronę informacji o płatnościach przed osobami trzecimi. źródła partii.

Innym problemem związanym z kupowaniem online jest to, że wiele osób jest przyzwyczajonych do dotykania i czucia produktu przed zakupem. Może to nie być konieczne w przypadku książek, ale z pewnością tak jest w przypadku ubrań lub butów. Jednak Amazon rozwija się w zakresie tych produktów, ponieważ ma bezproblemową politykę zwrotów dla klientów, w szczególności członków Amazon Prime. Jeśli klienci są w jakikolwiek sposób niezadowoleni z zakupu, otrzymują pełny zwrot pieniędzy bez zadawania pytań.