Ceny kroplówki
Co to jest cena kroplówki?
Drip pricing to technika wyceny, w ramach której reklamowana jest tylko część ceny przedmiotu, a całkowita kwota jest ujawniana na końcu procesu zakupu. Ceny kroplowe mogą początkowo obejmować obowiązkowe opłaty, takie jak lokalne podatki hotelowe, opłaty za rezerwację lub opłaty klimatyczne, lub mogą nie obejmować dodatków, które są wymagane do korzystania z produktu lub usługi, takich jak dostęp do Internetu, niektóre udogodnienia lub udogodnienia.
Te dodatkowe, często obowiązkowe koszty są ujawniane pojedynczo lub „kapie”.
Kluczowe wnioski
- Spadek cen jest powszechnie stosowany na rynkach hotelarskich i turystycznych.
- Przykładem spadku ceny jest cena biletu lotniczego, który nie obejmuje opłat za bagaż.
- Spadek cen może być frustrujący dla konsumentów, którzy chcą wiedzieć z góry, ile będzie kosztował produkt lub usługa.
Jak działa wycena kroplówki
Cena podana w ogłoszeniu prasowym, e-mailu lub na stronie internetowej („cena nagłówkowa”) może nie odpowiadać ostatecznej cenie towaru lub usługi. Firmy wolą raczej pokazać niższą cenę (i później wyjaśnić, że obowiązkowe opłaty spowodują, że będzie drożej), niż odstraszyć klienta szokiem naklejek.
Drip pricing może utrudnić dokonywanie zakupów porównawczych i karać sprzedawców, którzy są bardziej przejrzysty w ustalaniu cen.
Ceny kroplowe są szczególnie rozpowszechnione w Internecie, gdzie są używane przez różnych sprzedawców detalicznych.
Powodem jego użycia jest to, że kupujący mógł poświęcić tyle czasu na proces zakupów, że zanim dodatkowe opłaty lub prowizje zostaną ujawnione, już zdecydował się dokonać zakupu.
Firmy mogą stosować podejście polegające na zanurzaniu cen, aby zachęcić klienta do rozpoczęcia procesu zakupu, w którym to momencie klient może nie chcieć ponownie rozpoczynać wyszukiwania, gdy dowie się o dodatkowych kosztach.
Drip Pricing w praktyce
Ceny kroplowe są często kojarzone z branżą hotelarską. Linie lotnicze mogą podawać cenę za miejsce w samolocie, ale mogą wykluczyć opłaty za bagaż, opłaty za wybór miejsca, podatki i inne koszty, które konsumenci kojarzą z typową podróżą.
Hotele mogą oferować ceny w salonach, które nie obejmują podatków lokalnych ani opłat klimatycznych lub mogą nie obejmować kosztów usług, takich jak dostęp do siłowni, basenu lub spa. Ośrodki mogą oferować jedną cenę, ale dodatki za dodatkowe usługi mogą powodować szok na naklejkach.
Firmy stosują ceny kroplowe dla produktów, które mogą napotkać silną konkurencję cenową. Dzieje się tak, ponieważ konsumenci najprawdopodobniej szukają najlepszej ceny za tego typu produkty. Stwarza to zachętę dla firm, aby pokazywały najniższą możliwą cenę, nawet jeśli cena, którą pokazują, nie jest tym, co ostatecznie zapłaci konsument.
Uwagi specjalne
Organy regulacyjne w Stanach Zjednoczonych nie zajęły zdecydowanego stanowiska w sprawie cen kroplowych, chociaż opinie konsumentów mogą ostatecznie zmusić organy regulacyjne do podjęcia decyzji o ograniczeniu lub zakazie tej praktyki.
W Unii Europejskiej organy regulacyjne zażądały, aby podatki, opłaty i dopłaty nie spadały.