Rozrywka w czasie pracy

Co to jest Cyberslacking?

Cyberslacking odnosi się do wykorzystywania przez pracownika komputerów roboczych i innych zasobów w godzinach pracy do celów niezwiązanych z pracą. Kiedy pracownik jest cyberprzestępcą, będzie używał urządzeń pracodawcy, połączenia internetowego lub innych zasobów do spraw osobistych, a nawet rozrywki. Cyberslacking jest również określany jako „cyberloafing” i jest aktualizacją terminu „goldbricking”, który odnosi się do pracowników, którzy starali się wyglądać na zajętych, wykonując mniej pracy, niż naprawdę byli w stanie wykonać.

Zrozumieć Cyberslacking

Cyberslacking jest obecnie bardziej rozpowszechniony, ponieważ komputery i urządzenia połączone z Internetem są obecnie niezbędne do normalnego funkcjonowania większości firm. Ponieważ większość firm potrzebuje Internetu do komunikacji i przeprowadzania transakcji, trudniej jest stwierdzić, kiedy ktoś jest cyberprzestępcą, w porównaniu z wykonywaniem zadań, za które otrzymują wynagrodzenie.

W większości przypadków cyberprzestępcy raczej surfują po sieci niż pracują. Pracownik może wykorzystać swój czas na przewijanie serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i Instagram, lub po prostu przeglądać wiadomości i aktualizacje treści w witrynach niezwiązanych z jego pracą. Ponieważ wiele firm wykorzystuje portale społecznościowe jako kanały marketingowe i wymaga od pracowników, aby byli na bieżąco z trendami i nowościami, zaklasyfikowanie tych działań jako pracy lub cyberprzestępczości jest trudne.

W bardziej jednoznacznych przypadkach cyberprzestępcy mogą korzystać z Internetu, aby uprawiać hazard, grać w gry, przeglądać pornografię i kompulsywnie robić zakupy. Pracodawcy mogą korzystać z oprogramowania i innych form monitorowania w celu śledzenia użytkowania, aby spróbować dowiedzieć się, w jaki sposób pracownicy wykorzystują swój czas online, oznaczając określone witryny i śledząc częstotliwość i czas trwania wizyt. Pracodawcy przeprowadzający tego typu analizy w przeszłości zaobserwowali duży wzrost wykorzystania osobistego przy zakupach online, gdy sprzedawcy detaliczni mają ogromne wyprzedaże, takie jak Czarny piątek lub Cyberponiedziałek.

Perspektywy Cyberslackingu

Kiedy idea cyberslackingu była jeszcze stosunkowo nowa, wielu pracodawców zaczęło obawiać się negatywnego wpływu na produktywność. Kiedy pracownicy są rozproszeni lub zaczynają unikać pracy, przeglądając Internet, powinno to bezpośrednio oznaczać mniej czasu spędzonego na pracy i generowaniu przychodów dla firmy. Ponadto pracownik przełączający się między zadaniami osobistymi a zawodowymi może potrzebować więcej czasu, aby z powrotem skupić się na swojej pracy. W badaniach przyjmujących podstawowe założenia dotyczące produktywności i potencjalnego czasu spędzonego na cyberprzestrzeni regularnie ustalono miliardy kosztów dla firm.

Oprócz obaw o utraconą produktywność i utracone zyski wiele firm obawia się wpływu cyberslackingu na infrastrukturę IT. Ponieważ cyberprzestępcy surfują po zasobach firmy (w czasie firmy), systemy sieciowe mogą stać się podatne na złośliwe oprogramowanie i inne włamania. Pracownicy zwykle nie znają poziomu bezpieczeństwa witryn, które odwiedzają, a nawet renomowane witryny mogą zapewniać dostęp do systemu firmy.

Chociaż istnieją uzasadnione obawy dotyczące cyberslackingu, poglądy ewoluowały wraz z naszym coraz bardziej połączonym stylem życia. Istnieje większe zrozumienie, że pracownik może potrzebować osobistych przerw w ciągu dnia, które można ułatwić dzięki bezmyślnemu przeglądaniu lub wykonywaniu określonych osobistych zadań, będąc nadal w sieci firmowej. Istnieją również przesłanki, że pracownicy, którzy mieszają życie osobiste i zawodowe, są zwykle bardziej responsywni poza tradycyjnymi godzinami pracy, co może być bardzo ważne w obszarach takich jak sprzedaż lub obsługa klienta. To powiedziawszy, nadal należy zająć się bardziej ekstremalnymi formami cyberslackingu obejmującymi duże obszary czasu lub nieodpowiednie treści.

Rozwiązanie problemu Cyberslackingu w miejscu pracy

Niektóre firmy dołożyły wszelkich starań, aby wyeliminować cyberslacking ze względu na postrzegane wysokie koszty z tym związane. Może to obejmować zakup oprogramowania lub subskrypcję platform, które umożliwiają śledzenie całego ruchu internetowego i ograniczają dostęp do witryn, które nie są uznawane za nadające się do pracy. Bardziej zaawansowane oprogramowanie do śledzenia pracowników może aktywnie rejestrować zrzuty ekranu aktywności na urządzeniach należących do firmy w regularnych odstępach czasu, oprócz raportowania aktywności klawiatury i myszy.

W zależności od rodzaju wykonywanej przez firmę pracy i rodzaju pracownika, którego chce zatrudnić, podejście wielkiego brata do rozwiązania problemu cyberslackingu może stwarzać więcej problemów niż rozwiązywać. Zawsze znajdą się pracownicy, którzy postrzegają monitoring jako wyzwanie do wygrania, i inni pracownicy, którzy po prostu odejdą do bardziej przyjaznego środowiska. Zamiast tego wiele firm próbowało promować kulturę rozsądnego i odpowiedzialnego korzystania z Internetu w pracy. Nowoczesna polityka korzystania z Internetu lub kodeks postępowania pozwoli na użytek osobisty, o ile nie zagraża sieci, nie wpływa na ogólną wydajność pracownika i nie zawiera nieodpowiednich treści.