Przyczyny i koszty absencji

Istnieje wiele czynników, które mogą stworzyć lub zepsuć firmę. Jednym z nich jest siła robocza. Posiadanie świetnej siły roboczej może oznaczać różnicę między sukcesem a porażką. Im szczęśliwsi i zdrowsi pracownicy, tym większe prawdopodobieństwo, że firma odniesie sukces. Ale to nie zawsze jest gwarancją. Dzieje się tak, ponieważ istnieje wiele problemów związanych z pracownikami, z którymi boryka się wiele firm, a które mogą podważyć ich sukces. Jedną z nich jest absencja – gdy pracownicy tęsknią za pracą wykraczającą poza zakres oczekiwanych. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o absencji, przyczynach tego zjawiska wśród siły roboczej i jej wpływie na pracodawców.

Co to jest absencja?

Nieobecność w pracy odnosi się do zwykłej nieobecności pracownika w pracy – zwykle celowej i bez uzasadnionego powodu. Wykracza poza wszelkie nieobecności związane ze sporadycznymi chorobami, wakacjami i innym czasem osobistym. Podczas gdy kilka nieobecności tu i tam zwykle nie stanowi problemu, absencja może, zwłaszcza gdy pracownik nie pojawia się nieoczekiwanie w pracy przez dłuższy czas.

Podczas gdy pracodawcy na ogół oczekują, że pracownicy będą opuszczać określoną liczbę dni roboczych każdego roku, nadmierna nieobecność może oznaczać spadek wydajności i może mieć poważny wpływ na finanse firmy, morale i inne czynniki.

Przyczyny absencji

Ludzie tęsknią za pracą z różnych powodów, z których wiele jest uzasadnionych. Inni generalnie nie. Niektóre z najczęstszych przyczyn absencji to między innymi:

• Zastraszanie i nękanie:  pracownicy, którzy są prześladowani lub prześladowani przez współpracowników i / lub szefów, częściej dzwonią do chorych, aby uniknąć takiej sytuacji.
• Wypalenie, stres i niskie morale :  duże obciążenie pracą, stresujące spotkania i / lub prezentacje oraz poczucie bycia niedocenianym mogą powodować, że pracownicy unikają podejmowania pracy. Osobiste stresory spoza miejsca pracy mogą również prowadzić do nieobecności w pracy.
• Opieka nad dziećmi i osobami starszymi:  pracownicy mogą być zmuszeni do opuszczenia pracy, aby pozostać w domu i opiekować się dzieckiem lub starszym krewnym, gdy zawiodły normalne warunki (na przykład chory opiekun lub dzień śniegu w szkole) lub jeśli osoba pozostająca na ich utrzymaniu jest chory lub zraniony.
• Depresja:  Według National Institute of Mental Health, główną przyczyną absencji w Stanach Zjednoczonych jest depresja. Depresja może prowadzić do nadużywania substancji, jeśli ludzie sięgną po narkotyki lub alkohol, aby samodzielnie wyleczyć ból lub lęk.
•  Brak zaangażowania : pracownicy, którzy nie są zaangażowani w swoją pracę, współpracownicy i / lub firma, są bardziej skłonni do opuszczenia pracy tylko dlatego, że nie mają motywacji do pójścia do biura.
• Choroba:  urazy, choroby i wizyty lekarskie to najczęściej zgłaszane przyczyny braku pracy – choć nie zawsze są one rzeczywistą przyczyną. Nic dziwnego, że każdego roku w sezonie przeziębień i grypy dochodzi do dramatycznego wzrostu wskaźników absencji zarówno w przypadku pracowników zatrudnionych w pełnym, jak i niepełnym wymiarze godzin.
• Urazy:  Wypadki przy pracy lub poza pracą mogą skutkować nieobecnością. Oprócz ostrych urazów, częstą przyczyną absencji są urazy przewlekłe, takie jak problemy z plecami i szyją.
• Poszukiwanie pracy:  pracownicy mogą zgłaszać choroby, aby wziąć udział w rozmowie kwalifikacyjnej, odwiedzić headhuntera lub popracować nad swoim życiorysem.
• Częściowe zmiany:  spóźnianie się, wczesne wychodzenie i robienie dłuższych przerw niż dozwolone są uważane za formy nieobecności w pracy i mogą wpływać na produktywność i morale w miejscu pracy.

Koszty utraconej produktywności

W ramach badania Gallup-Sharecare Well-Being Index zbadano 94 000 pracowników w 14 głównych zawodach w USA Spośród 77% pracowników, którzy pasują do definicji choroby przewlekłej (astma, rak, depresja, cukrzyca, zawał serca, wysokie ciśnienie krwi), wysoki poziom cholesterolu lub otyłość), całkowite roczne koszty związane z utratą produktywności wyniosły 84 miliardy dolarów.

Według badania roczne koszty związane z absencją różnią się w zależności od branży, przy czym największe straty występują w zawodach zawodowych (z wyłączeniem pielęgniarek, lekarzy i nauczycieli) – poniżej przedstawiono 14 zawodów i odpowiadające im koszty utraconej produktywności.

Roczny koszt utraconej produktywności przez główne zawody w USA

Według Absenteeism: The Bottom-Line Killer, publikacji Circadian, firmy zajmującej się rozwiązaniami dla pracowników, nieplanowana absencja kosztuje około 3600 USD rocznie na każdego pracownika na godzinę i 2660 USD każdego roku w przypadku pracowników najemnych. Koszty można przypisać wielu czynnikom, w tym:

• Płace wypłacane nieobecnym pracownikom
• Wysoce kosztowi pracownicy zastępcy (wynagrodzenie za nadgodziny dla innych pracowników i / lub pracowników tymczasowych)
• Koszty administracyjne związane z zarządzaniem absencją

Inne koszty pośrednie i skutki absencji obejmują:

• Niska jakość towarów / usług wynikająca ze zmęczenia pracą w godzinach nadliczbowych lub niedoboru personelu
• Zmniejszona produktywność
• Nadmiar czasu menedżera (radzenie sobie z dyscypliną i znajdowanie odpowiednich zastępstw pracowników)
• Kwestie bezpieczeństwa (niedostatecznie wyszkoleni pracownicy zastępujący innych, pośpieszne nadrabianie zaległości po przybyciu na zastępstwo itp.)
• Słabe morale wśród pracowników, którzy muszą uzupełniać lub wykonywać dodatkową pracę, aby pokryć nieobecnych współpracowników

Debata na temat obowiązkowych dni chorych

Aby rozwiązać takie problemy, niektóre firmy, miasta i stany przeszły w kierunku obowiązkowej polityki płatnych zwolnień chorobowych, w ramach której każdy pracownik otrzymuje określoną liczbę dni w roku do wykorzystania z powodu choroby lub urazu.

Przeciwnicy obowiązkowych zwolnień chorobowych twierdzą, że ostatecznie będzie to kosztowało firmy więcej pieniędzy i doprowadzi do większej liczby zwolnień. Ponadto przeciwnicy obawiają się, że pracownicy wykorzystają wszystkie swoje zwolnienia chorobowe, niezależnie od tego, czy będą ich potrzebować. Zwolennicy takiego posunięcia argumentują jednak, że płatne zwolnienie chorobowe ma sens ekonomiczny, ponieważ pomoże powstrzymać rozprzestrzenianie się chorób zakaźnych w miejscu pracy, skutkując w dłuższej perspektywie mniejszą liczbą nieobecności w pracy, a chorzy pracownicy będą mogli wyzdrowieć. wcześniej.

Na przykład Centers for Disease Control stwierdza, że ​​płatne zwolnienie chorobowe może mieć szczególnie znaczący wpływ na branżę gastronomiczną, gdzie szacuje, że osoby mające kontakt z żywnością są odpowiedzialne za 53% ognisk norowirusów. Jedna chora osoba mająca styczność z żywnością mogłaby teoretycznie zarazić dziesiątki, a nawet setki osób, powodując dużą liczbę nieobecności, których można by uniknąć, gdyby ten pracownik po prostu został w domu.

Niestety, pracownicy często albo potrzebują pieniędzy, albo martwią się, że zostaną zwolnieni z powodu wezwania do choroby – nawet jeśli nie otrzymają wynagrodzenia za utracone godziny – więc idą do pracy, nawet jeśli wiedzą, że są zaraźliwi.

Logika tego podejścia jest taka, że ​​szczęśliwsi, zdrowsi pracownicy będą bardziej zdolni i zmotywowani do codziennej pracy, co skutkuje zwiększoną produktywnością i wyższym morale poszczególnych pracowników, a także całego zespołu. Chociaż te pracownika strategie zdrowotne mogą być drogie do wdrożenia i utrzymania, mogą mieć pozytywny wpływ netto na firmy dolnej linii -i to jest dobre dla biznesu.

Podsumowanie

Nieobecność w pracy kosztuje firmy amerykańskie miliardy dolarów każdego roku w postaci utraty produktywności, płac, niskiej jakości towarów / usług i nadmiernego czasu zarządzania. Ponadto pracownicy, którzy pojawiają się w pracy, są często obciążeni dodatkowymi obowiązkami i obowiązkami do uzupełnienia za nieobecnych pracowników, co może prowadzić do frustracji i spadku morale.

Sporadyczne nieobecności w pracy są nieuniknione – ludzie chorują lub są kontuzjowani, muszą opiekować się innymi lub potrzebują czasu w godzinach pracy na załatwienie spraw osobistych. To typowe nieobecności są największym wyzwaniem dla pracodawców i mogą mieć największy negatywny wpływ na współpracowników. Ponieważ opuszczone dni robocze mają głęboki wpływ finansowy na wyniki firmy, dla większości firm korzystne jest wdrażanie strategii sprawiedliwego monitorowania, ograniczania i reagowania na absencję.