Kategoria Zabójca
Co to jest zabójca kategorii?
Zabójcą kategorii jest duży supermarket sieci detalicznej, który jest tak konkurencyjny, że dominuje w swojej kategorii produktów i wyklucza z rynku mniej produktywnych i wysoce wyspecjalizowanych sprzedawców.
Zrozumieć zabójców kategorii
Zabójcy kategorii osiągają swoją ogromną przewagę konkurencyjną głównie dzięki większemu i głębszemu wyborowi towarów w porównaniu z małymi i niezależnymi sklepami. Te numery towarów pozwalają zabójcom kategorii stać się opłacalnymi i sprzedawać swoje produkty po cenach tak niskich, że inne sklepy nie są w stanie z nimi konkurować. Przykładem supersklepu dla zabójców kategorii jest Home Depot, który ma prawie siedmiokrotnie większą powierzchnię i zapasy niż lokalny sklep z narzędziami i oferuje większy wybór produktów.
Charlie Lazarus, założyciel Toys R Us, jest generalnie uznawany za wymyślenie koncepcji zabójcy kategorii. Księgarnia Barnes & Noble, sprzedawca elektroniki Best Buy oraz sklep z artykułami domowymi i wyposażeniem Bed Bath & Beyond to kolejne przykłady tego typu supermarketów.
Chociaż mogą wydawać się nie do pokonania, zabójcy kategorii nie są niepokonani. Może tak być zwłaszcza w przypadku, gdy są źle zarządzani lub nie nadążają za duchem czasu. Przykładem jest firma Toys R Us, która była pionierem tej koncepcji i ogłosiła upadłość we wrześniu 2017 r.
Kluczowe wnioski
- Zabójcy kategorii zazwyczaj dominują w kategorii produktów, oferując niskie ceny i szeroki wybór produktów.
- Mnożyły się w latach 80-tych i 90-tych, ale spadły na dalszy plan, gdy sklepy internetowe zajęły centralne miejsce w kolejnej dekadzie.
- Toys R Us, pionier wśród zabójców kategorii, ogłosił upadłość w 2017 roku.
- W ostatnich latach pojawił się nowy rodzaj internetowych zabójców, którzy oprócz ceny koncentrują się na wygodzie i wsparciu posprzedażowym.
Kategoria Zabójcy i konkurencja
Podczas gdy firma Toys R Us została założona w 1948 r., Rozkwit kategorii morderców przypadł na lata 80. i 90. To wtedy mnożyli się w całym kraju zabójcy kategorii. Borders, księgarnia, która już nie działa, w 1997 r. Otwierała sklepy w tempie co dziewięć dni. Barnes & Noble był jeszcze bardziej agresywny, otwierając jeden sklep co cztery lub pięć dni. Staples, sprzedawca produktów biurowych, otwierał dwa sklepy tygodniowo, podczas gdy Home Depot, który odnotował rekordowe zyski w tym roku, otwierał trzy sklepy tygodniowo. Oferta w tym sklepie wykraczała poza produkty i obejmowała doświadczenia, wraz z rozrywką i fantazyjnymi promocjami oraz pokazami najnowszych technologii.
Jednak w ciągu następnej dekady losy tych zabójców kategorii rozwiały się. Niektórzy ogłosili bankructwa, inni zakończyli działalność, a jeszcze inni zaczęli zgłaszać gwałtowne straty. Za ich ponury stan złożyło się kilka czynników.
Jedną z nich była ciągła dominacja Walmart jako dużego krajowego sprzedawcy dyskontowego. Behemot z Arkansas zagarnął nie tylko udział w rynku niezależnych sklepów, ale także sprzedawców detalicznych, takich jak Toys R Us.
Innym był rozwój firm e-commerce, takich jak Amazon. Oferowali niskie ceny, kompleksowe zakupy i wygodę zakupów online, niszcząc opłacalność kosztownych sprzedawców detalicznych. Best Buy, mimo że nie ma konkurenta z cegły i zaprawy, z trudem wymyśla się na nowo w obliczu wkroczenia Amazona na jej rynek. Nawet Walmart odkrywa, że duża część jego supermarketów staje się nierentowna.
Jednak niektórzy mordercy z dużych pudeł mogą jeszcze być w stanie obronić ekonomię swojej kategorii, jeśli potrafią stworzyć fascynujące doświadczenie zakupowe. Aby to zrobić, będą musieli połączyć natychmiastową satysfakcję, spersonalizowaną sprzedaż, wyjątkowe asortymenty i zmysłowe wrażenia z salonu, które graniczy z rozrywką. Być może będą musieli zmniejszyć rozmiary swoich sklepów, aby zachować maksymalną elastyczność, a także połączyć kliknięcia ze swoimi cegłami, tak jak robi to teraz Walmart.
W sieci pojawił się również nowy typ zabójcy kategorii. Takie witryny zazwyczaj specjalizują się w oferowaniu określonej kategorii produktów w różnych przedziałach cenowych. Na przykład Warby Parker specjalizuje się w sprzedaży detalicznej okularów korekcyjnych i okularów przeciwsłonecznych. Casper, kolejny startup internetowy, specjalizuje się w sprzedaży różnego rodzaju materacy, a Harry’s i Dollar Shave Club oferują produkty do golenia.
Te startupy są zbudowane na innym modelu biznesowym w porównaniu do wcześniejszych zabójców kategorii, którzy konkurowali głównie ceną. Nowy rodzaj firm internetowych konkuruje nie tylko ceną, ale także wygodą zakupu i obsługą posprzedażową.