Business-to-Business (B2B)
Co to jest Business-to-Business (B2B)?
Business-to-business (B2B), zwany również B-to-B, to forma transakcji między firmami, na przykład obejmująca producenta i hurtownika lub hurtownika i detalistę. Business-to-business odnosi się do działalności prowadzonej między firmami, a nie między firmą a indywidualnym konsumentem. Business-to-business stoi w przeciwieństwie do business-to-consumer (B2C) oraz business-to-rządu transakcji (B2G).
Kluczowe wnioski
- Business-to-business (B2B) to transakcja lub działalność biznesowa prowadzona między firmami, na przykład hurtownikiem i sprzedawcą detalicznym.
- Transakcje B2B zdarzają się zwykle w łańcuchu dostaw, w którym jedna firma będzie kupować surowce od innej, które będą wykorzystywane w procesie produkcyjnym.
- Transakcje B2B są również powszechne w firmach z branży motoryzacyjnej, a także w firmach zajmujących się zarządzaniem nieruchomościami, sprzątaniem i sprzątaniem obiektów przemysłowych.
- Tymczasem transakcje między przedsiębiorstwami a konsumentami (B2C) to transakcje zawierane między firmą a konsumentami indywidualnymi.
Zrozumienie Business-to-Business (B2B)
Transakcje między przedsiębiorstwami są powszechne w typowym łańcuchu dostaw, ponieważ firmy kupują komponenty i produkty, takie jak inne surowce, do wykorzystania w procesach produkcyjnych. Gotowe produkty można następnie sprzedawać osobom fizycznym w ramach transakcji między przedsiębiorstwami a konsumentami.
W kontekście komunikacji biznes-biznes odnosi się do metod, za pomocą których pracownicy z różnych firm mogą się ze sobą łączyć, na przykład za pośrednictwem mediów społecznościowych. Ten rodzaj komunikacji między pracownikami dwóch lub więcej firm nazywa się komunikacją B2B.
Handel elektroniczny B2B
Pod koniec 2018 roku Forrester powiedział, że rynek odsetek wzrośnie do 17% do 2023 roku. Internet zapewnia solidne środowisko, w którym firmy mogą uzyskać informacje o produktach i usługach oraz położyć podwaliny pod przyszłe transakcje między przedsiębiorstwami.
Witryny firmowe umożliwiają zainteresowanym stronom poznanie produktów i usług firmy oraz nawiązanie kontaktu. Witryny internetowe służące do wymiany produktów i dostaw umożliwiają firmom wyszukiwanie produktów i usług oraz inicjowanie zamówień za pośrednictwem interfejsów e-zamówień. Specjalistyczne katalogi internetowe zawierające informacje o poszczególnych branżach, firmach oraz oferowanych przez nie produktach i usługach ułatwiają również transakcje B2B.
Uwagi specjalne
Transakcje między przedsiębiorstwami wymagają planowania, aby odnieść sukces. Takie transakcje opierają się na zarządzaniu kontami firmy w celu nawiązania relacji z klientami biznesowymi. Aby transakcje zakończyły się sukcesem, należy również pielęgnować relacje między przedsiębiorstwami, zazwyczaj poprzez profesjonalne interakcje przed sprzedażą.
Tradycyjne praktyki marketingowe pomagają również firmom w nawiązywaniu kontaktów z klientami biznesowymi. Pomagają w tym publikacje branżowe, które oferują firmom możliwość reklamowania się w formie drukowanej i online. Obecność firmy na konferencjach i targach buduje również świadomość produktów i usług, które dostarcza innym firmom.
Przykład Business-to-Business (B2B)
Transakcje między firmami i duże konta korporacyjne są powszechne w firmach produkcyjnych. Na przykład Samsung jest jednym z największych dostawców Apple w produkcji iPhone’a. Apple utrzymuje również relacje B2B z firmami takimi jak Intel, Panasonic i producent półprzewodników Micron Technology.
Transakcje B2B są również podstawą przemysłu samochodowego. Wiele komponentów pojazdów jest produkowanych niezależnie, a producenci samochodów kupują te części do montażu samochodów. Na przykład opony, baterie, elektronika, węże i zamki do drzwi są zwykle produkowane przez różne firmy i sprzedawane bezpośrednio producentom samochodów.
Usługodawcy angażują się również w transakcje B2B. Firmy specjalizujące się na przykład w zarządzaniu nieruchomościami, utrzymaniu czystości i porządkach przemysłowych często sprzedają te usługi wyłącznie innym firmom, a nie indywidualnym konsumentom.