Dopuszczalny poziom jakości (AQL)
Jaki jest dopuszczalny poziom jakości (AQL)?
Dopuszczalny poziom jakości (AQL) jest miarą stosowaną do produktów i zdefiniowaną w ISO 2859-1 jako „najgorszy dopuszczalny poziom jakości”. AQL informuje, ile wadliwych komponentów uważa się za akceptowalne podczas losowych kontroli jakości próbkowania. Zwykle jest wyrażany jako procent lub stosunek liczby wad w stosunku do całkowitej ilości.
Kluczowe wnioski
- Dopuszczalny poziom jakości (AQL) to najgorszy dopuszczalny poziom jakości produktu.
- AQL różni się w zależności od produktu. Produkty, które mogą powodować większe zagrożenie dla zdrowia, będą miały niższy AQL.
- Partie produktów, które nie spełniają AQL, zwykle na podstawie pomiaru procentowego, są odrzucane podczas testowania podczas inspekcji przed wysyłką.
Jak działa akceptowalny poziom jakości (AQL)
Towary w próbce są testowane losowo, a jeśli liczba wadliwych pozycji jest niższa od z góry określonej ilości, mówi się, że produkt ten spełnia akceptowalny poziom jakości (AQL). Jeśli akceptowalny poziom jakości (AQL) nie zostanie osiągnięty dla określonej próbki towarów, producenci dokonają przeglądu różnych parametrów procesu produkcyjnego, aby określić obszary powodujące wady.
AQL produktu może się różnić w zależności od branży; Na przykład produkty medyczne mają rygorystyczne AQL, ponieważ wadliwe produkty stanowią zagrożenie dla zdrowia.
Jako przykład rozważmy AQL 1% dla przebiegu produkcyjnego. Ten procent oznacza, że nie więcej niż 1% partii może być wadliwych. Jeśli seria produkcyjna składa się z 1000 produktów, tylko 10 produktów może być wadliwych. Jeśli 11 produktów jest wadliwych, cała partia jest złomowana. Liczba 11 lub więcej wadliwych produktów jest określana jako odrzucalny poziom jakości (RQL).
AQL to ważna statystyka dla firm poszukujących poziomu kontroli jakości Six Sigma, która jest metodologią kontroli jakości opracowaną w 1986 roku przez firmę Motorola, Inc. AQL jest również znany jako dopuszczalny limit jakości.
Uwagi specjalne
AQL produktu może się różnić w zależności od branży. Na przykład produkty medyczne mają bardziej rygorystyczne AQL, ponieważ wadliwe produkty mogą powodować zagrożenie dla zdrowia.
Natomiast produkt z łagodnymi skutkami ubocznymi możliwej wady może mieć mniej rygorystyczny AQL, taki jak pilot do telewizora. Firmy muszą ważyć dodatkowy koszt związany z rygorystycznych testów i potencjalnie wyższego zepsucia z powodu niższej akceptacji wad z wycofaniu produktu.
Klienci oczywiście woleliby produkty lub usługi bez wad; idealny akceptowalny poziom jakości. Jednak sprzedawcy i klienci zwykle starają się przybyć i ustalić dopuszczalne limity jakości w oparciu o czynniki zwykle związane z kwestiami biznesowymi, finansowymi i bezpieczeństwem.
Wady AQL
Przypadki niespełnienia wymagań jakościowych klienta nazywane są wadami. W praktyce wyróżnia się trzy kategorie wad:
- Wady krytyczne : wady, jeśli zostaną zaakceptowane, mogą zaszkodzić użytkownikom. Takie wady są niedopuszczalne. Wady krytyczne definiuje się jako 0% AQL.
- Główne wady : Wady zwykle nie do zaakceptowania przez użytkowników końcowych, ponieważ mogą spowodować awarię. AQL dla poważnych defektów wynosi 2,5%.
- Drobne wady : Wady, które prawdopodobnie nie zmniejszą istotnie użyteczności produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, ale różnią się od określonych norm;niektórzy użytkownicy końcowi nadal będą kupować takie produkty. AQL dla drobnych usterek wynosi 4%.
AQL w praktyce
Dopuszczalny poziom jakości (AQL) : AQL jest zwykle uważany za najgorszy poziom jakości, który nadal jest uznawany za zadowalający. Jest to maksymalny procent wad, który można uznać za zadowalający. Prawdopodobieństwo przyjęcia partii AQL powinno być wysokie. Prawdopodobieństwo 0,95 przekłada się na ryzyko 0,05.
Odrzucalny poziom jakości (RQL) : jest to uważany za niezadowalający poziom jakości i czasami jest nazywany wadliwym procentem tolerancji partii (LTPD). Ryzyko konsumenta zostało ustandaryzowane w niektórych tabelach na 0,1. Prawdopodobieństwo przyjęcia partii RQL jest niskie.
Poziom jakości obojętności (IQL) : Ten poziom jakości znajduje się gdzieś pomiędzy AQL i RQL. Różne firmy stosują różne interpretacje każdego typu defektu. Jednak kupujący i sprzedający zgadzają się na standard AQL, który jest odpowiedni do poziomu ryzyka, na który każda ze stron przyjmuje. Normy te służą jako odniesienie podczas kontroli przed wysyłką.