Absolutny standard wydajności
Co to jest absolutny standard wydajności?
Absolutny standard wydajności jest teoretycznym punktem odniesienia dla kontroli jakości. Chociaż jest to nieosiągalne, może być dobrym sposobem pomiaru, jak dobrze radzi sobie firma i jej pracownicy. Organizacja może zmierzyć, jak daleko firma i jej procesy spadają od znaku doskonałości, jaki reprezentuje absolutny standard wydajności.
Optymalnie, firma będzie stopniowo przesuwać się w kierunku absolutnego standardu wydajności w miarę ulepszania swoich procesów. Stosowany w ten sposób, absolutny standard wydajności może mierzyć postęp organizacji oraz jej skuteczność i wydajność w prowadzeniu działalności.
Absolutny standard wydajności to dla firmy dobry sposób mierzenia postępów i wydajności.
Jednak standardy wydajności powinny być osiągalne, konkretne, obserwowalne, znaczące, mierzalne i określone pod względem jakości, ilości, terminowości lub kosztów.
Zrozumienie absolutnego standardu wydajności
Absolutnym standardem wydajności jest koncepcja kontroli jakości, którą firmy przyjmują w celu poprawy swojej wydajności. Kontrola jakości to proces biznesowy zapewniający brak wad lub błędów w produkcji oraz stałą i / lub lepszą jakość produktu. Ponieważ opiera się na absolutnie perfekcyjnym działaniu, standard jest zarówno idealny, jak i nieosiągalny.
Aby firma z powodzeniem przyjęła absolutny standard wydajności, musi podjąć kilka kroków.
- Firma musi stworzyć środowisko, w którym zarówno kierownictwo, jak i pracownicy mogą osiągnąć optymalne wyniki.
- Musi inwestować w odpowiednie materiały i zasoby, aby pomóc pracownikom osiągnąć ich cele. Dlatego starszą, wadliwą maszynę na linii produkcyjnej należy wymienić na nowszą technologię, aby uniknąć źle skonstruowanych produktów.
- Firma może również rozważyć zwiększenie szkoleń dla swoich pracowników. Jeśli nie są na bieżąco z tym, czego się od nich wymaga i jak osiągnąć swoje cele, firma nie będzie w stanie zbliżyć się do swojego absolutnego standardu wydajności, co czyni to bezcelowym.
Posiadanie absolutnego standardu wydajności oznacza, że firmy mają sposób na zmierzenie swojej wydajności i wydajności. Mogą również znaleźć możliwości ulepszeń i sposoby wdrażania tych strategii. Załóżmy na przykład, że zespół produkcyjny w firmie produkcyjnej składa się z 25 członków, a tylko pięciu pracowników nie osiąga swoich celów Standardy wydajności powinny być osiągalne, konkretne, obserwowalne, znaczące, mierzalne i określone pod względem jakości, ilości, terminowości lub koszt. Firma może znaleźć nowe możliwości szkoleniowe dla tych pracowników, aby podnieść ich poziom wydajności i sprostać innym w oparciu o wprowadzone standardy wydajności.
Wady Absolute Performance Standard
Jak wspomniano powyżej, absolutny standard wydajności jest świetny w teorii, ale w rzeczywistości jest niemożliwy do osiągnięcia. Żadna osoba ani organizacja nie może wykonać doskonałej operacji bez defektów, błędów lub strat. Chociaż może to być ideał, przyjęcie takiego środka ma pewne wady.
Firmy muszą pamiętać o tym, ile kosztowałoby to zasoby siły roboczej firmy. Ponieważ pracownicy muszą przestrzegać pewnych standardów, zespół może odczuwać presję, aby osiągnąć swoje cele – zwłaszcza jeśli wiąże się to z zachętami do płacenia. Może to mieć odwrotny skutek i powodować więcej błędów w ich działaniu.
Ponadto wdrożenie tych standardów wymaga znacznych nakładów kapitałowych. Szefowie firm mogą być zobowiązani do budżetowania nowych planów szkoleń i mogą potrzebować zakupu nowych technologii, sprzętu i maszyn. Biorąc pod uwagę, jak długo trwa wdrażanie nowych strategii, jest to również ogromne zaangażowanie czasowe, które musi poświęcić zarówno kierownictwu, jak i pracownikom.
Kluczowe wnioski
- Bezwzględny standard wydajności to teoretyczny punkt odniesienia kontroli jakości, który zapewnia zero defektów, błędów i strat.
- Chociaż jest to idealne i pożądane, standard ten jest w rzeczywistości nieosiągalny.
- Firmy mogą zdecydować się na stopniowe przechodzenie w kierunku absolutnego standardu w miarę ulepszania swoich procesów.
- Absolutny standard wydajności może wiązać się z kosztami obejmującymi szkolenia oraz nowe zasoby i materiały.
Przykłady absolutnego standardu wydajności
Wiele organizacji wdraża różne formy standardów wydajności, które mierzą różne części ich działalności. Jednym z przykładów jest zero defektów lub strat dla swojego zespołu. Na przykład producent może wdrożyć standard zero defektów jako część swojej kontroli jakości, aby zapewnić, że produkty, które wytwarza i wysyła do sprzedawców detalicznych, są kompletne i pozbawione wad.
Standard może również dotyczyć oddziałów banków, które zachęcają pracowników do kończenia każdego kwartału roku obrotowego bez strat. Być może pracownicy będą musieli przestrzegać najlepszych praktyk, aby zapobiec niedoborom gotówki i stratom z czeków.
Inne firmy mogą wdrożyć program motywacyjny w postaci wynagrodzenia za wyniki. Opiera się to na zasługach dla pracowników, którzy dobrze sobie radzą w swojej pracy.