4 Problemy z modelem biznesowym Costco
Costco Wholesale Corporation ( rocznej dywidendy ( stopa zwrotu 0,93%), ale historia Costco to nie wszystko.
Sprzedawca ma unikalny model biznesowy, który może wpływać na jego długoterminowe perspektywy, zyski i cenę akcji. W najbardziej podstawowym ujęciu podejście firmy polega na utrzymywaniu cen na tak niskim poziomie, aby ledwo przekraczały koszty, i nadrobieniu utraconych potencjalnych dochodów poprzez sprzedaż członkostwa. Firma sprzedaje również niektóre własne marki i zarabia trochę więcej na tych produktach. Niektóre rzeczy oferuje online, ale większość jej działalności to sprzedaż osobista, w magazynie. Krótko mówiąc, Costco zarabia dużo na tych członkostwach.
Kluczowe wnioski
- Costco ma model biznesowy, który w dużej mierze zależy od stałych klientów kupujących członkostwa.
- Sprzedając członkostwa, Costco może sprzedawać produkty po cenach, które ledwo pokrywają koszty.
- Jednym z problemów z modelem Costco jest to, że kupowanie hurtowe nie jest idealne dla niektórych konsumentów, zwłaszcza tych, którzy mieszkają w miastach, w których może być trudno przenosić duże produkty ze sklepu do domu.
- Wielu konsumentów pragnie również wygody zakupów online, które Costco powoli wdrażało.
- Costco jest również narażony na ryzyko związane ze zmianą preferencji konsumentów, ponieważ jego model zależy od dużych wolumenów sprzedaży.
Jak dotąd Costco odnosi duże sukcesy. Firma może pochwalić się wskaźnikiem odnawiania członkostwa wynoszącym ponad 90% w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. W roku 2019 jej członkowie wpłacili około 3,35 mld USDskładek członkowskich, co stanowi wzrost o 7% w porównaniu z 2018 r. To z kolei oznacza, że przychody Costco są dość stabilne, ale istnieje ryzyko związane z korzystaniem z tego modelu biznesowego.
Preferencje konsumentów
Zmiana preferencji konsumentów może wpłynąć na Costco. Firma stosuje podejście magazynowe. Kupuje określone przedmioty w dużych ilościach i stara się je jak najszybciej sprzedać. Ale metoda działa tylko wtedy, gdy może utrzymać tak duże ilości. Jeśli zmienią się preferencje konsumentów, Costco może zostać z dużymi ilościami niechcianych i łatwo psujących się towarów.
Członkostwa
Jednym z największych problemów modelu biznesowego Costco jest zależność od członkostwa. Ta strategia działa dobrze, o ile jej członkowie wracają i nadal kupująhurtowo przedmioty,tak jak to miało miejsce w przeszłości, ale kilka problemów może wpłynąć na ten trend. Klienci mogli przenieść swoje członkostwa do konkurenta, takiego jak Walmart’s Sam’s Club. Koszty członkostwa – które wahają się od 60 do 120 USD rocznie w Costco – są mniej więcej takie same w przypadku innych hurtowników, a rabaty są również dość podobne. Jedyną prawdziwą różnicą jest selekcja, która jest również związana z preferencjami konsumentów.
Mówiąc najprościej, jeśli zmieni się popyt konsumentów na produkty, Costco może stracić. Ponadto Costco konkuruje ze specjalistycznymi sprzedawcami detalicznymi, takimi jak Office Depot, Petsmart i Amazon’s Whole Foods. Klienci szukający określonych produktów mogą preferować tych sprzedawców detalicznych od Costco.
Doświadczenia wielokanałowe
Obecnie większość sprzedawców detalicznych skupia się na omnichannel, co daje możliwość kupowania produktów online lub w sklepach. Obecnie konsumenci używają różnych podłączonych urządzeń do robienia zakupów online, wyszukiwania produktów i porównywania cen. Chociaż nacisk Costco na magazyn pozwala detalistom hurtowym utrzymywać ceny na bardzo niskim poziomie, tak naprawdę nie przekłada się to na rodzajdoświadczenia wielokanałowego, jakiego oczekuje obecnie wielu klientów. Costco dokonuje pewnych inwestycji w tym celu, ale nie ma gwarancji, że te wysiłki zakończą się sukcesem ani że zmiany zostaną wprowadzone na czas, aby firma pozostała konkurencyjna.
Dostarczono produkty luzem
Przy zakupie hurtowym transport wszystkiego do domu może stanowić poważny problem. Dla ludzi z obszarów miejskich – którzy mogą nie być w stanie parkować w pobliżu swoich budynków lub rodzin z małymi dziećmi, dla których transport towarów masowych może być zbyt trudny – może to być decydująca kwestia.
Costco oferuje niektóre usługi online, ale są inni dostawcy hurtowych rabatów, tacy jak Amazon’s Prime i Jet, którzy oferują podobne oferty i bezpłatną wysyłkę. Amazon oferuje bezpłatną wysyłkę za 119 USD rocznie (oprócz innych korzyści, takich jak przesyłanie strumieniowe wideo), podczas gdy Jet nie ma opłat członkowskich i ma wieleofert podobnych do tych, które oferuje Amazon Prime.5