Jaka jest różnica między Business Intelligence a Competitive Intelligence?

Analiza konkurencji to akt zrozumienia branży firmy i jej rywali, aby firma mogła podejmować lepsze decyzje biznesowe, podczas gdy analiza biznesowa odnosi się do narzędzi, oprogramowania i systemów, które odgrywają istotną rolę w procesie planowania strategicznego firmy.

Wywiad konkurencyjny to ostry rodzaj badań rynkowych przeprowadzanych przez firmę. W przypadku wywiadu konkurencyjnego firmy stosują ten sam rodzaj taktyki, który jest używany podczas przeprowadzania badań rynkowych; jednakże nacisk kładziony jest raczej na udzielenie odpowiedzi na pytania docelowe, niż na przegląd ogólnych trendów rynkowych. Analiza konkurencji może obejmować wiedzę o działaniach konkurenta lub partnerów biznesowych, a także głębsze zrozumienie branży, w której działa firma.

Informacje o konkurencji to wszelkie istotne informacje, które posiada firma, które pozwalają jej na podejmowanie bardziej świadomych decyzji niż przeciętna firma w swojej branży. Robi to, aby działać wydajniej. Prowadzenie wywiadu konkurencyjnego pozwala firmie dostrzec szanse na rynku i pokonać konkurentów. Na przykład firma może śledzić wiadomości na Twitterze, posty na blogach, profile LinkedIn i wiadomości e-mail, aby śledzić, co robi konkurencja.

Business Intelligence to fizyczne narzędzia i oprogramowanie używane przez firmę do gromadzenia informacji i badań. Firmy wykorzystują te informacje do podejmowania decyzji. Te narzędzia i oprogramowanie tworzą systemy, które pozwalają firmie gromadzić, przechowywać i analizować surowe dane biznesowe w sposób ułatwiający podejmowanie właściwych decyzji. Systemy Business Intelligence zwykle działają w celu gromadzenia danych w obszarach obsługi klienta, badań rynku, informacji o konkurencji, wydajności produktów i innych analiz statystycznych.