Zarządzanie operacjami w opiece zdrowotnej
Zarządzanie operacyjne to ogólna koordynacja procesów wymaganych do tworzenia i dystrybucji produktów i usług. Na przykład w przypadku opieki zdrowotnej zarządzanie kosztami przy jednoczesnym świadczeniu usług wysokiej jakości jest głównym elementem zarządzania operacjami opieki zdrowotnej.
Kluczowe wnioski
- Zarządzanie operacyjne ma zasadnicze znaczenie dla świadczenia usług zdrowotnych, szybko zmieniającej się dziedziny w środku reform.
- Do wybitnych przykładów zarządzania operacyjnego w służbie zdrowia należy kontrola kosztów i poprawa jakości usług świadczonych pacjentom.
- Celem menedżerów operacyjnych w służbie zdrowia jest optymalizacja kosztów i pozyskanie środków na utrzymanie odpowiedniego poziomu i jakości oferowanych usług.
Zrozumienie zarządzania operacyjnego w opiece zdrowotnej
Opieka zdrowotna to zróżnicowana branża obejmująca instytucje i lekarzy świadczących usługi w zakresie diagnostyki, leczenia i zapobiegania urazom, chorobom, chorobom i innym upośledzeniom fizycznym i psychicznym. Istnieje wiele różnych specjalności, które koncentrują się na określonych zabiegach.
Opieka zdrowotna obejmuje opiekę podstawową, drugorzędną i trzeciorzędową. Warunki społeczne i ekonomiczne w dużym stopniu wpływają na dostęp do opieki zdrowotnej, podobnie jak polityka i zarządzanie usługami. Aby system opieki zdrowotnej działał efektywnie, niezbędne aspekty obejmują hojne finansowanie, dobrze wyszkoloną i dobrze opłacaną siłę roboczą, wiarygodne informacje na temat struktury polityki, a także dobrze utrzymane i niezawodnie zarządzane obiekty opieki zdrowotnej.
Opieka zdrowotna to ogromna branża, która podlega ciągłym reformom. W związku z tym zarządzanie operacyjne jest złożone i ewoluuje.
Ponieważ sektor opieki zdrowotnej przechodzi ciągłe reformy, zawody osób zarządzających opieką zdrowotną również ulegają ciągłym zmianom.
Kierownicy operacyjni i kontrola kosztów
Jednym z pierwszych obszarów zainteresowania menedżerów operacyjnych jest kontrola kosztów. Obecny system opieki zdrowotnej nadużywa kosztownego, technologicznego i ratunkowego leczenia. Wysokie koszty opieki często pozostają bez rekompensaty ze względu na pacjentów nieubezpieczonych. Powszechność usług w drogich warunkach stanowi obciążenie dla podatników, posiadaczy ubezpieczenia zdrowotnego i samych instytucji opieki zdrowotnej.
Celem kierowników operacyjnych jest znalezienie równowagi między niezbędnym zaawansowanym technicznie leczeniem a ośrodkami kultury oferującymi usługi profilaktyczne. Instytucje podstawowej opieki zdrowotnej pomagają uniknąć konieczności korzystania z drogich usług ratunkowych.
Kontrola kosztów wpływa na poziom i jakość usług świadczonych klientom. Nieefektywnie zarządzane koszty zawłaszczają budżety, ograniczając technologię i sprzęt, który można kupić i wykorzystać do świadczenia niezbędnych usług. Menedżerowie operacyjni próbują zoptymalizować koszty i pozyskać niezbędne fundusze, aby utrzymać odpowiedni poziom opieki i jakość usług.
Szybki fakt
Menedżerowie operacyjni muszą znaleźć równowagę między inwestowaniem w niezbędne nowoczesne leczenie a finansowaniem ośrodków kultury, które oferują usługi profilaktyczne.
Specjalne uwagi dotyczące zarządzania operacjami opieki zdrowotnej
Dane i technologia cyfrowa odgrywają ogromną rolę w reformach opieki zdrowotnej. Na przykład duże zbiory danych wpływają na podejmowanie decyzji. Analiza danych może ujawnić opłacalne sposoby prowadzenia placówek opieki zdrowotnej w oparciu o dane historyczne.
Organizacje opieki zdrowotnej muszą również przygotować się na sytuacje awaryjne i mieć plany na wypadek masowych wypadków (MCI). Obecnie instytucje dysponują programami i aplikacjami do zarządzania, które umożliwiają zarządzanie placówkami szpitalnymi w sytuacjach nagłych.