Nieuczciwe praktyki handlowe
Co to jest nieuczciwa praktyka handlowa?
Nieuczciwe praktyki handlowe odnoszą się do stosowania różnych oszukańczych, oszukańczych lub nieetycznych metod pozyskiwania klientów. Nieuczciwe praktyki biznesowe obejmują wprowadzenie w błąd, fałszywą reklamę lub przedstawienie towaru lub usługi, sprzedaż wiązaną, fałszywe oferty bezpłatnych nagród lub prezentów, zwodnicze ceny i niezgodność ze standardami produkcyjnymi. Takie działania są z mocy ustawy uważane za niezgodne z prawem w ramach ustawy o ochronie konsumentów, która daje konsumentom możliwość dochodzenia roszczeń odszkodowawczych lub karnych. Nieuczciwe praktyki handlowe są czasami określane jako „nieuczciwe praktyki handlowe” lub „nieuczciwe praktyki biznesowe”.
Kluczowe wnioski
- Nieuczciwe praktyki handlowe odnoszą się do firm stosujących oszukańcze, oszukańcze lub w inny sposób nieetyczne metody w celu uzyskania przewagi lub osiągnięcia zysku.
- Prawo ochrony konsumentów, a także sekcja 5 (a) ustawy o Federalnej Komisji Handlu, chronią konsumentów przed nieuczciwymi praktykami biznesowymi.
Zrozumienie nieuczciwych praktyk handlowych
Nieuczciwe praktyki handlowe są powszechnie postrzegane w przypadku zakupu towarów i usług przez konsumentów, najmu, roszczeń ubezpieczeniowych i rozliczeń oraz windykacji należności. Ustawy o nieuczciwych praktykach handlowych większości stanów zostały pierwotnie uchwalone w latach sześćdziesiątych i siedemdziesiątych XX wieku. Od tego czasu wiele stanów przyjęło te przepisy, aby zapobiec nieuczciwym praktykom handlowym. Konsumenci, którzy padli ofiarą represji, powinni zbadać przepisy o nieuczciwych praktykach handlowych w swoim państwie, aby ustalić, czy mają podstawy do wniesienia powództwa.
Nieuczciwe praktyki handlowe są powszechnie postrzegane w przypadku zakupu towarów i usług przez konsumentów, najmu, roszczeń ubezpieczeniowych i rozliczeń oraz windykacji należności.
W Stanach Zjednoczonych nieuczciwe praktyki handlowe są omówione w sekcji 5 (a) ustawy Federalnej Komisji Handlu, która zakazuje „nieuczciwych lub oszukańczych działań lub praktyk w handlu lub wpływających na handel”. Ma zastosowanie do wszystkich osób zaangażowanych w handel, w tym do banków, i określa prawne standardy nieuczciwych praktyk handlowych, które mogą zostać uznane za nieuczciwe, wprowadzające w błąd lub jedno i drugie. Poniżej znajduje się lista nieuczciwych i oszukańczych praktyk zgodnie z regułą:
Nieuczciwe praktyki
Czyn jest niesprawiedliwy, gdy spełnia następujące kryteria:
- Powoduje lub może spowodować poważne obrażenia konsumentów.
- Konsumenci nie mogą tego racjonalnie uniknąć.
- Nie przeważają nad nim wyrównawcze korzyści dla konsumentów lub konkurencji.
Zwodnicze praktyki
Czyn lub praktyka wprowadzają w błąd, jeśli spełniają następujące kryteria:
- Przedstawienie, pominięcie lub praktyka wprowadza w błąd lub może wprowadzić konsumenta w błąd.
- Konsumentów interpretację oświadczenia, zaniechania lub praktyki uważa się za rozsądną w danych okolicznościach.
- Wprowadzające w błąd przedstawienie, pominięcie lub praktyka są istotne.
Przykłady nieuczciwych praktyk handlowych w ubezpieczeniach
Nieuczciwe praktyki handlowe mogą się zdarzyć w każdej branży, ale są na tyle znaczące, że skłoniły wskazówek dotyczących sprzedaży produktów ubezpieczeniowych. NAIC definiuje nieuczciwe praktyki handlowe w następujący sposób:
- Przedstawia fałszywe korzyści, zalety, warunki lub warunki jakiejkolwiek polisy.
- Nieprawidłowo przedstawia dywidendy lub udział w nadwyżce, która ma zostać otrzymana w ramach jakiejkolwiek polisy.
- Składa fałszywe lub wprowadzające w błąd oświadczenie co do dywidend lub udziału w nadwyżce wypłaconej wcześniej z tytułu jakiejkolwiek polisy.
- Wprowadza w błąd lub wprowadza w błąd co do kondycji finansowej któregokolwiek ubezpieczyciela lub systemu rezerw prawnych, w ramach którego działa każdy ubezpieczyciel na życie.
- Używa jakiejkolwiek nazwy lub tytułu jakiejkolwiek polityki lub klasy polityk, które fałszywie przedstawiają ich prawdziwy charakter.
- Jest to wprowadzenie w błąd, w tym celowe błędne podanie stawki ubezpieczenia, w celu nakłonienia lub skłonienia do zakupu, wygaśnięcia, przepadku, wymiany, konwersji lub rezygnacji z jakiejkolwiek polisy.
- Jest to wprowadzenie w błąd w celu złożenia zastawu, cesji lub wykonania pożyczki pod jakąkolwiek polisę.
- Wprowadza w błąd każdą politykę jako akcje lub akcje.
NAIC uważa, że zwodnicza praktyka handlowa to którykolwiek z powyższych aktów w połączeniu z poniższymi warunkami:
- Jest popełniane w rażący sposób i świadomie lekceważąc czyn lub jakiekolwiek zasady ogłoszone na jej podstawie.
- Z taką częstotliwością zobowiązano się do wskazania ogólnej praktyki biznesowej wymagającej tego rodzaju postępowania.