Społeczna odpowiedzialność
Co to jest odpowiedzialność społeczna?
Odpowiedzialność społeczna oznacza, że przedsiębiorstwa, oprócz maksymalizacji wartości dla akcjonariuszy, muszą działać w sposób korzystny dla społeczeństwa. Odpowiedzialność społeczna staje się coraz ważniejsza dla inwestorów i konsumentów, którzy poszukują inwestycji, które są nie tylko opłacalne, ale także przyczyniają się do dobrobytu społeczeństwa i środowiska. Jednak krytycy argumentują, że podstawowa natura biznesu nie traktuje społeczeństwa jako interesariusza.
Kluczowe wnioski
- Odpowiedzialność społeczna oznacza, że przedsiębiorstwa, oprócz maksymalizacji wartości dla akcjonariuszy, powinny działać w sposób przynoszący korzyści społeczeństwu.
- Firmy odpowiedzialne społecznie powinny przyjąć politykę, która promuje dobrobyt społeczeństwa i środowiska, jednocześnie zmniejszając negatywny wpływ na nie.
- Firmy mogą działać odpowiedzialnie na wiele sposobów, takich jak promowanie wolontariatu, wprowadzanie zmian korzystnych dla środowiska i angażowanie się w darowizny charytatywne.
- Konsumenci bardziej aktywnie poszukują towarów i usług od firm odpowiedzialnych społecznie, co wpływa na ich rentowność.
- Krytycy twierdzą, że odpowiedzialność społeczna jest przeciwieństwem istnienia firm.
Zrozumienie odpowiedzialności społecznej
Odpowiedzialność społeczna oznacza, że osoby i firmy mają obowiązek działać w najlepszym interesie swojego środowiska i społeczeństwa jako całości. Odpowiedzialność społeczna, w odniesieniu do biznesu, znana jest jako społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) i staje się coraz bardziej widocznym obszarem zainteresowania w przedsiębiorstwach ze względu na zmieniające się normy społeczne.
Istotą tej teorii jest wprowadzenie polityk, które promują równowagę etyczną między podwójnymi zadaniami dążenia do rentowności i przynoszenia pożytku całemu społeczeństwu. Polityki te mogą dotyczyć prowizji (filantropia: darowizny pieniędzy, czasu lub zasobów) lub zaniechania (np. Inicjatywy „idź ekologicznie”, takie jak redukcja gazów cieplarnianych lub przestrzeganie przepisów EPA w celu ograniczenia zanieczyszczenia).
Wiele firm, takich jak te z „zieloną” polityką, uczyniło odpowiedzialność społeczną integralną częścią swoich modeli biznesowych i zrobiło to bez uszczerbku dla rentowności. W 2019 rokuForbes wymienił 100 najlepszych społecznie odpowiedzialnych firm na świecie. Na szczycie listy znajduje się Grupa Lego, a tuż za nią Natura (NTCO ), a następnie giganci technologiczni, Microsoft (MSFT ) i Google (GOOGL ). Na dole listy w miejscu 100 znajduje się Starbucks (SBUX ).
Ponadto coraz więcej inwestorów i konsumentów bierze pod uwagę zaangażowanie firmy w praktyki odpowiedzialne społecznie przed dokonaniem inwestycji lub zakupu. W związku z tym przyjęcie odpowiedzialności społecznej może przynieść korzyści naczelnej dyrektywie: maksymalizacji wartości dla akcjonariuszy.
Jest też imperatyw moralny. Działania lub ich brak wpłyną na przyszłe pokolenia. Mówiąc prościej, bycie odpowiedzialnym społecznie jest po prostu dobrą praktyką biznesową, a zaniedbanie tego może mieć szkodliwy wpływ na bilans.
Ogólnie rzecz biorąc, społeczna odpowiedzialność jest bardziej skuteczna, gdy firma przyjmuje ją dobrowolnie, w przeciwieństwie do tego, jak wymaga tego rząd na mocy przepisów. Odpowiedzialność społeczna może zwiększyć morale firmy, a jest to szczególnie ważne, gdy firma może zaangażować pracowników w swoje cele społeczne.
Odpowiedzialność społeczna w praktyce
Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna (ISO) podkreśla, że zdolność działalności gospodarczej jest utrzymanie równowagi pomiędzy realizacji wyników gospodarczych i przylegającą do kwestii społecznych i środowiskowych jest krytycznym czynnikiem działały wydajnie i skutecznie.
Odpowiedzialność społeczna przybiera różne znaczenia w branżach i przedsiębiorstwach. Na przykład Starbucks Corp. i Ben & Jerry’s Homemade Holdings Inc. włączyły odpowiedzialność społeczną do sedna swojej działalności.
Obie firmy kupują składniki z certyfikatem sprawiedliwego handlu, aby wytwarzać swoje produkty i aktywnie wspierać zrównoważone rolnictwo w regionach, w których pozyskują składniki. Target Corp., sprzedawca dużych pudełek, znany również z programów odpowiedzialności społecznej, przekazał pieniądze społecznościom, w których działają sklepy, w tym dotacje edukacyjne.
Kluczowe sposoby, w jakie firma przyjmuje odpowiedzialność społeczną, obejmują filantropię, promowanie wolontariatu i zmiany środowiskowe. Firmy zarządzające swoim wpływem na środowisko mogą dążyć do zmniejszenia swojego śladu węglowego i ograniczenia ilości odpadów. Istnieje również społeczna odpowiedzialność za etyczne praktyki wobec pracowników, co może oznaczać oferowanie godziwego wynagrodzenia, co pojawia się, gdy istnieją ograniczone przepisy dotyczące ochrony pracowników.
Krytyka odpowiedzialności społecznej
Nie wszyscy uważają, że biznes powinien mieć świadomość społeczną. Ekonomista Milton Friedman stwierdził, że „społeczna odpowiedzialność biznesu wyróżnia się swobodą analityczną i brakiem rygoru”. Friedman uważał, że tylko jednostki mogą mieć poczucie społecznej odpowiedzialności. Firmy ze swej natury nie mogą. Niektórzy eksperci uważają, że odpowiedzialność społeczna wymyka się samej istocie biznesu: zysk ponad wszystko.