Kapitał społeczny
Co to jest kapitał społeczny?
Termin kapitał społeczny odnosi się do pozytywnego produktu interakcji międzyludzkich. Pozytywny wynik może być namacalny lub niematerialny i może obejmować przydatne informacje, innowacyjne pomysły i przyszłe możliwości. Można go użyć do opisania wkładu w sukces organizacji, który można przypisać relacjom osobistym i sieciom, zarówno w organizacji, jak i poza nią. Można go również wykorzystać do opisania osobistych relacji w firmie, które pomagają budować zaufanie i szacunek wśród pracowników, prowadząc do lepszych wyników firmy.
Kluczowe wnioski
- Kapitał społeczny to zbiór wspólnych wartości, który pozwala jednostkom współpracować w grupie, aby skutecznie osiągnąć wspólny cel.
- Pomysł jest ogólnie używany do opisania, w jaki sposób członkowie są w stanie zrzeszać się w społeczeństwie, aby żyć harmonijnie.
- W biznesie kapitał społeczny może przyczynić się do sukcesu firmy poprzez budowanie poczucia wspólnych wartości i wzajemnego szacunku.
- Kapitał społeczny może manipulować ludźmi i niszczyć porządek, jak to ma miejsce w przypadku karteli narkotykowych i korporacji, które łączą siły, aby wyprzeć konkurencję.
Zrozumieć kapitał społeczny
Kapitał społeczny umożliwia grupie ludzi efektywną współpracę dla osiągnięcia wspólnego celu lub celu. Pozwala społeczeństwu lub organizacji, takiej jak korporacja lub organizacja non-profit, na wspólne funkcjonowanie jako całość dzięki zaufaniu i wspólnej tożsamości, normom, wartościom i wzajemnym relacjom. Mówiąc prościej, kapitał społeczny przynosi korzyści całemu społeczeństwu poprzez relacje społeczne. W związku z tym badanie, w jaki sposób kapitał społeczny działa lub nie działa, przenika nauki społeczne.
Chociaż termin „kapitał społeczny” mógł zostać użyty później, sama koncepcja – że relacje społeczne mogą przynosić produktywne rezultaty dla jednostki lub grupy – była badana od dłuższego czasu. Powszechnie używano go do opisania odpowiedzialności obywatelskiej i społecznej lub tego, jak członkowie społeczności współpracują, aby żyć harmonijnie i zgodnie. W tym kontekście definicja ma charakter czysto społeczny i nie ma skutków finansowych.
Ale termin może mieć różne znaczenia w zależności od tego, jak jest stosowany. W rzeczywistości kapitał społeczny nie ma już wąskiego i lokalnego zakresu. Pojęcie to jest powszechnie używane do opisania relacji, które przyczyniają się do sukcesu przedsiębiorstw. Jest prawdopodobnie uważany za równie cenny jak Sieci i korzystanie z internetu to najlepsze przykłady tego, jak kapitał społeczny działa w sensie biznesowym. Pozwalają one profesjonalistom na tworzenie społecznych – i często globalnych – połączeń w wielu odmianach. W kategoriach czysto praktycznych szacuje się, że nawet 85% miejsc pracy jest obsadzanych w ramach nieformalnych sieci kontaktów, a nie za pośrednictwem ofert pracy. To jest kapitał społeczny w akcji.
W przeciwieństwie do innych form kapitału nie ma ogólnego konsensusu co do tego, jak mierzyć kapitał społeczny, ponieważ może on być dość subiektywny.
Rodzaje kapitału społecznego
Badacze dostrzegają dwie podstawowe formy kapitału społecznego. Więź odnosi się do kapitału społecznego tworzonego w grupie o wspólnych zainteresowaniach i celach. Stowarzyszenie sąsiedzkie jest dobrym przykładem tego, jak działa więź. Z drugiej strony pomostowanie to tworzenie kapitału społecznego między grupami. Gdy pomost się powiedzie, osoby z dwóch grup odkrywają wspólne zainteresowania i cele i wspólnie pracują nad ich osiągnięciem. Stowarzyszenie sąsiedzkie, które łączy się z lokalnym wydziałem policji, jest przykładem tego, jak działa pomost.
Internet zrewolucjonizował kapitał społeczny, skutecznie tworząc nieskończoną liczbę powiązań społecznych odpowiednich na każdą okazję. Na przykład:
- kontroli jakości.
- Portale społecznościowe, takie jak Facebook, wzmacniają więzi oparte na osobistych zainteresowaniach, takich jak hobby, przeszłe doświadczenia, wspólne miasto rodzinne lub poprzedni pracodawca.
- Media społecznościowe są również głównym źródłem kapitału społecznego dla właścicieli małych firm, którzy mogą prezentować swoje produkty i usługi online równie skutecznie, a nawet taniej, niż większe korporacje.
Wady kapitału społecznego
Wiele osób uważa, że sukces organizacji – czy to społeczeństwa jako całości, czy określonej grupy – zależy od stopnia dostępnego kapitału społecznego. Dlatego kapitał społeczny zawsze był powiązany z pozytywną zmianą. Ale to nie zawsze jest prawdą. Chociaż kapitał społeczny ma wyraźne zalety, można go wykorzystać do celów manipulacyjnych lub destrukcyjnych.
Nikczemne grupy, takie jak gangi i kartele narkotykowe, często wykorzystują kapitał społeczny do wzmacniania więzi w grupie i rekrutacji nowych członków. Podobnie, grupa dyrektorów korporacji może zmawiać się w celu manipulacji i ustalania cen rynkowych, aby wyprzeć konkurencję. Pojawienie się tego rodzaju grup może zmniejszyć ogólny kapitał społeczny dzielnicy lub miasta. Mieszkańcy i lokalne firmy cierpią, a potencjalni klienci omijają ten obszar.